У Premiata за 18 тысяч отклеился носок, а экспертиза в Рандеву молчит уже 10 дней

Ну сколько можно, честное слово. Я уже не первый раз покупаю в Рандеву, всегда считала их оплотом качества в нашем Новосибирске, но в этот раз просто опускаются руки. Ухватила на распродаже кроссовки Premiata со скидкой 40%, отдала около 18 тысяч рублей — сумма для меня ощутимая, всё-таки не масс-маркет какой-то. Модель Conny, очень удобная, я в них буквально летала. Но радость была недолгой: через месяц активной ходьбы по нашему обычному асфальту заметила, что у правого кроссовка в районе носка начала отклеиваться подошва. Для обуви такого уровня это просто недопустимо, я же не в футбол в них играла. Принесла в магазин, сдала на экспертизу, надеялась на хвалёный сервис и их знаменитое «Ателье». И вот тут началось самое утомительное. Обещали рассмотреть быстро, но жду решения уже 10 дней, и пока полная тишина. Звоню, уточняю — говорят «в работе». Устала уже ждать, если честно. Обидно, что за такие деньги приходится бегать и выяснять судьбу своей же обуви. В остальном к магазину претензий нет: выбор огромный, консультанты вежливые, упаковка всегда на высоте. Но этот момент с качеством склейки и долгим ожиданием ответа по браку очень портит общее впечатление. Больше не буду, наверное, так слепо доверять брендам, даже если скидка кажется очень выгодной. Надеюсь, что вопрос всё-таки решится в мою пользу без лишних нервов.