На сайте с июнь 2026 г.
12 октября обратилась в филиал в Волгограде для реализации права на бесплатное обслуживание по программе «Ателье». Объектом обращения стали лоферы Giovanni Fabiani, приобретенные три года назад. Требовалось устранение дефектов мысов и замена набоек. Согласно квитанции №482-ВЛГ, срок исполнения составил 7 календарных дней. Мастер Сергей выполнил работу профессионально: геометрия мысов восстановлена, набойки зафиксированы надежно. Однако по факту получения возникли претензии к организации процесса. Сотрудник на приемке сначала отказался принимать обувь, ссылаясь на естественный износ, хотя это противоречит правилам программы лояльности. Пришлось указывать на условия оферты. Итоговый результат удовлетворительный, но необходимость доказывать свои права портит впечатление.
