Пять звёзд — отзывы
Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.8/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: душевный персонал, пошли навстречу, редкие фильмы, интересный репертуар, наличие редких фестивальных фильмов, топовый выбор авторского кино, нормальный звук, адекватный персонал. Основные зоны роста и жалобы касаются: отсутствие дубляжа, мелкий шрифт субтитров, высокая нагрузка на зрение, отказ в приеме карт, неисправное оборудование, отсутствие клиентоориентированности, нарушение санитарных норм в санузлах, отсутствие расходных материалов, плохая работа клининга.
Анализ 8 отзывов о Пять звёзд.
Что хвалят
- +Душевный персонал, пошли навстречу, редкие фильмы
- +Интересный репертуар, наличие редких фестивальных фильмов
- +Топовый выбор авторского кино, нормальный звук, адекватный персонал
- +Сочное изображение, чистый зал, вежливый персонал на контроле
- +Интересная подборка авторского кино, удобная навигация на сайте
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Пять звёзд в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Пять звёзд, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Пять звёзд
- ·В категории «Кинотеатры» Пять звёзд часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Пять звёзд ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Срыв сеанса в Самаре из-за неисправного терминала и отказа в безналичной оплате
Интересный репертуар, наличие редких фестивальных фильмов
Отказ в приеме карт, неисправное оборудование, отсутствие клиентоориентированности
14 октября посетил кинотеатр «Пять звезд» в Самаре с целью просмотра авторского кино. Согласно публичной оферте и правилам оказания услуг, организация обязана обеспечить возможность оплаты билета установленными законом способами. По факту, при попытке приобрести билет на вечерний сеанс стоимостью 450 рублей, столкнулся с категорическим отказом в пр…
За 200 рублей по студенческому билету сидели в дырявых креслах
Дешевые билеты для студентов, интересный выбор фильмов
Обшарпанные залы, грязные кресла, старый интерьер
Ну сколько можно эксплуатировать залы без ремонта? Сходили с подругой на триллер, благо хоть скидка 50% для студентов сработала, и билеты вышли по 200 рублей. Но экономия того не стоила: кресла в «Пяти звёздах» уже который раз в ужасном состоянии, обивка протерта до дыр, сидеть противно. Обещали комфортный просмотр, но по факту дышишь пылью в обшар…
Сходил на инди-драму в Пять звезд: отбил бронь через банковский апп
Топовый выбор авторского кино, нормальный звук, адекватный персонал
Баги с онлайн-оплатой на сайте, долгий процесс верификации билета
Зашел глянуть редкий артхаус, который в сетевиках фиг найдешь, репертуар тут реально пушка, чисто для своих. Забронил два места на ласт роу через их сайт, транзакция прошла, бабки списались, а кода подтверждения в почте ноль. Пришел на локу, а на кассе говорят, что брони в системе нет. Пришлось минут 15 стоять и фиксить этот баг вручную с админом. …
Забыл рабочие перчатки после сеанса — мужики нашли и вернули
Честный персонал, порядок в залах, нормальный звук
Ходил на ночной фильм и потерял перчатки в зале. Утром набрал им, охранник молодец, нашел и оставил на кассе. Человеческое отношение, все четко и по делу 👍
Утренний сеанс в Щелково: антисанитария при полном отсутствии очереди
Интересная подборка авторского кино, удобная навигация на сайте
Нарушение санитарных норм в санузлах, отсутствие расходных материалов, плохая работа клининга
Посетил кинотеатр «Пять звезд» в Щелково 14 октября, сеанс в 10:20. Согласно приобретенному билету №448201 стоимостью 350 рублей, я рассчитывал на получение качественной услуги, однако по факту столкнулся с грубым нарушением санитарных норм. В санузле перед началом фильма полностью отсутствовали мыло и бумажные полотенца. На полу наблюдались обширн…
Администратор Елена на Павелецкой спасла билеты после ошибки в приложении
Душевный персонал, пошли навстречу, редкие фильмы
Неудобное приложение, очень громкий звук, тесные кресла
Приехали с супругой из Перми в гости к детям, решили приобщиться к культуре, но современные технологии подвели: в приложении время перепутали и опоздали на целый час. Благо, администратор Елена Викторовна проявила истинное человеколюбие и переоформила билеты на завтра совершенно бесплатно, как в добрые советские времена. Однако сам зал тесноват, да…
В 3 зале на Вернадского эргономика ниже нуля при росте 180 см
Редкий авторский репертуар, удобная локация, звук
Теснота в 3 зале, плохая эргономика кресел, узкие проходы
По контенту вопросов нет — репертуар уникальный, для LTV кинотеатра это плюс. Но по итогу визита в 3 зал на Вернадского экономика комфорта не сошлась. Узкие проходы убивают весь сервис. При моем росте 180 см колени уперлись в кресло спереди. Когда кто-то из ряда выходил в туалет, пришлось вставать всем восьми зрителям. Это не отдых, а постоянный ми…
Субтитры на «Бедных-несчастных» в Липецке — глазам больно!
Сочное изображение, чистый зал, вежливый персонал на контроле
Отсутствие дубляжа, мелкий шрифт субтитров, высокая нагрузка на зрение
Мы с супругой, Галиной Петровной, люди старой закалки, ещё в советское время привыкли к качественному дубляжу, когда голоса артистов звучали величественно. Вчера решили приобщиться к современному искусству, взяли внука и пошли на фильм «Бедные-несчастные». Картинка, конечно, изумительная, цвета сочные, как на импортном телевизоре, но вот незадача —…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Пять звёзд на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Пять звёзд относится к категории «Кинотеатры». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Пять звёзд рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Пять звёзд на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Пять звёзд относится к категории «Кинотеатры». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Пять звёзд рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Пять звёзд?
На этой странице собраны отзывы о Пять звёзд от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Пять звёзд на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Пять звёзд на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Пять звёзд может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Пять звёзд в категории «Кинотеатры»
Кинотеатр «Победа»
Описание компании пока не добавлено
Москино
Описание компании пока не добавлено
Мираж Синема
Описание компании пока не добавлено
Киномакс
Описание компании пока не добавлено
