Кратко по отзывам
по 36 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 36 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: мощный звук в imax, от которого все трясется, удобные кресла, нормальный выбор еды, эргономичные кожаные кресла, наличие подставок для ног, отсутствие дискомфорта в спине после 3 часов, быстрая подача горячей пиццы, вежливый официант, удобная кнопка вызова. Основные зоны роста и жалобы касаются: отсутствие контроля за порядком, шум в зале, безразличие сотрудников, плохая настройка эффектов, духота в зале, неприветливый персонал, бюрократия на контроле, долгая проверка документов.
Анализ 36 отзывов о Киномакс.
Что хвалят
- +Мощный звук в IMAX, от которого все трясется, удобные кресла, нормальный выбор еды
- +Эргономичные кожаные кресла, наличие подставок для ног, отсутствие дискомфорта в спине после 3 часов
- +Быстрая подача горячей пиццы, вежливый официант, удобная кнопка вызова
- +Существенная скидка для групп, чистота в залах, удобная локация в ТРЦ
- +Современное оборудование, работа программы лояльности, чистота помещений
Что критикуют
- −Отсутствие контроля за порядком, шум в зале, безразличие сотрудников
- −Плохая настройка эффектов, духота в зале, неприветливый персонал
- −Бюрократия на контроле, долгая проверка документов
- −Затертые и мутные 3D-очки, убитая картинка из-за линз, вялый персонал
- −Завышенный ценник на фуд-корт, очереди в гардероб после титров
Модели и линейки Киномакс
- ·В категории «Кинотеатры» Киномакс часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Киномакс ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Вернули деньги за мультики в Киномаксе, хотя сайт подвел в моменте
Очень вежливый персонал, быстрое решение проблемы на месте, уютные залы для деток
Технический сбой кнопки возврата на сайте
Девочки, вчера у нас приключилась целая история с походом в Киномакс в нашем ТРЦ! Мы со старшим сыном и дочкой планировали пойти на мультики, уже и билеты на сайте купили, и попкорн обещала, но тут младшая закапризничала, видимо зубки режутся, мы же еще на ГВ, так что планы резко поменялись :( Стала я судорожно пытаться оформить возврат через телеф…
Сбой в работе кресла D-Box за 950 рублей на сеансе «Дюны» в Сочи
Качественная картинка, чистый зал, удобное расположение ТРЦ
Несинхронная работа вибромоторов D-Box, высокая цена при наличии дефектов
Посетил кинотеатр «Киномакс» в ТРЦ «МореМолл» 15 октября, сеанс фильма «Дюна: Часть вторая» в 19:10. Мною был приобретен билет на место с технологией D-Box (ряд 6, место 12), стоимость которого составила 950 рублей, что существенно выше стандартного тарифа. Согласно описанию услуги, данная система должна обеспечивать синхронизацию движений кресла с…
Нарушение освещенности ступеней в зале Киномакс-Ритум
Качественная проекция, удобные кресла, бонусная программа Мультикарта
Неисправная подсветка проходов, нарушение норм безопасности, плохая навигация в темноте
Посетил сеанс 14 мая, билет №74291. Согласно требованиям безопасности, пути эвакуации должны быть освещены. По факту в зале №2 подсветка ступенек практически не функционировала. Выходя во время сеанса, я едва не получил травму из-за полной темноты на лестнице. Техническое состояние оборудования не соответствует стандартам оказания услуг. Звук и кар…
Кассир Светлана в Киномакс-Планета помогла сэкономить на лакомствах для внуков
Душевное отношение персонала к пожилым людям, реальная выгода от комбо-наборов, чистота и комфорт в кинозалах
На днях, будучи в гостях у родственников в прекрасном городе Красноярске, решил я сводить своих любимых внуков в кинотеатр «Киномакс», что расположен в торговом центре «Планета», на новый мультфильм. Знаете, в наше советское время походы в кино были целым событием, мы заранее покупали билеты в кассах, стояли в очередях, а из лакомств было разве что…
22 минуты рекламы в Киномаксе ТРК Горизонт — это просто треш
удобные кресла, звук пушка, чистый зал
бесконечная реклама на 20+ минут, цены на фуд-корт конские
короче, гоняли с друзьями в ростов на выхах и решили зайти в киномакс в горизонте на вечерний сеанс. ну типа мажорный такой тц, все дела. 🍿 мы не новички, знаем приколы с трейлерами, поэтому спецом опоздали минут на 10, чтоб не слушать эту дичь. и чё вы думаете?? заходим в зал, а там еще вовсю крутят рекламу каких-то левых жк и доставок! 🤡 ваще к…
Эргономика кресел в зале «Титан» Казани оправдала стоимость билета
Эргономичные кожаные кресла, наличие подставок для ног, отсутствие дискомфорта в спине после 3 часов
Посетил кинотеатр в ТЦ «Южный» (Казань) 14 октября, сеанс в 19:20. Согласно купленному билету №84729 стоимостью 750 рублей, место располагалось в зале «Титан». Как инженер по качеству, я крайне придирчив к эргономике посадочных мест при длительной статической нагрузке. По факту получил кресла с качественной кожаной обивкой и, что критически важно, …
Вернули мой зонт в Киномакс-Водный, но цены на попкорн — это шок!
Честный персонал, быстро вернули вещь, удобные кресла
Оверпрайс в баре, очень дорогой попкорн
Ребята, это просто какой-то сюр! 😱 Забыла свой любимый зонт в зале после сеанса, пришла через два дня, и вау — охранник просто вынес его из подсобки! 🔥 Сервис в плане находок — реально топ, даже паспорт не спросили, верят на слово!!! Но, боже, почему так дорого в баре? 🍿 Отдала за ведро кукурузы почти как за билет в IMAX, это не кайф совсем... З…
Экран в рязанском Киномакс-IMAX просто космос, картинка как на OLED!
Нереально сочная картинка, гигантский чистый экран, эффект погружения
Цены в кинобаре слишком высокие, очередь на входе в зал
Ребята, это просто разрыв! 🔥 Забежала в Рязани в Киномакс-IMAX и до сих пор под диким впечатлением! Экран — это реально нечто, он просто гигантский, я такого масштаба давно не видела! 🤩 Самое главное, что полотно идеально чистое, никаких тебе пятен, пыли или бесячих засветов по углам. Картинка сочная, яркая, контраст на уровне топового OLED телев…
Горячая пицца в VIP-зале Киномакса не спасла от общего упадка
Быстрая подача горячей пиццы, вежливый официант, удобная кнопка вызова
Изношенные кресла в дорогом зале, равнодушие персонала на жалобы
Ну сколько можно обещать премиальный уровень, а по факту выдавать средний сервис? Пошли в VIP-зал в Москве, чтобы хоть раз отдохнуть без шума. К самой услуге подачи еды вопросов нет: нажали кнопку вызова, заказали пиццу, и официант реально молодец — принес всё минут через 15, горячее, аккуратно проскользнул в темноте, никому не помешал. Но на этом …
Сходили в Киномакс-Тандем на блокбастер: сервис важнее грязного пола
Качество звука и картинки, быстрая реакция персонала, удобная программа лояльности
На выходных посетили с супругой Киномакс-Тандем в Казани, коллеги очень советовали этот кинотеатр из-за качества картинки. По факту столкнулись с неприятным моментом: зашли в зал, а там после предыдущего сеанса горы рассыпанного попкорна и липкие подлокотники. Видимо, клининг просто не успел зайти из-за плотного расписания. Однако команда сработала…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Киномакс на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Киномакс относится к категории «Кинотеатры». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Киномакс рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Киномакс на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Киномакс относится к категории «Кинотеатры». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Киномакс рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
Часто сравнивают с Киномакс в категории «Кинотеатры»
Москино
Государственная сеть кинотеатров в Москве, управляющая более чем десятью площадками, включая исторические кинотеатры «Космос», «Звезда», «Факел». Сеть известна проведением ретроспектив, фестивалей, образовательных программ и специальных показов. Играет важную роль в культурной жизни столицы, сохраняя и развивая кинотеатральную культуру.
Кинотеатр «Победа»
Исторический кинотеатр в центре Новосибирска, работающий с 1926 года. Является одним из главных культурных центров города, проводит кинофестивали, показы авторского кино на языке оригинала с субтитрами и театральные трансляции. Известен своей уникальной атмосферой, собственным рестораном и независимой репертуарной политикой.
Синема 5
Федеральная сеть кинотеатров, активно развивающаяся в регионах России, в особенности в Поволжье. Компания делает ставку на открытие современных многозальных кинотеатров в крупных торговых центрах. Известна хорошим техническим оснащением залов за пределами Москвы и Санкт-Петербурга.
Мираж Синема
Крупная сеть кинотеатров, основанная в Санкт-Петербурге. Изначально развивалась в Северо-Западном регионе, позже открыла кинотеатры в Москве и других крупных городах России. Позиционируется как сеть современных многозальных кинотеатров в ТРК.
Синема Стар
Федеральная сеть многозальных кинотеатров, представленная в Москве и ряде других городов России (Рязань, Тверь, Калуга и др.). Кинотеатры обычно расположены в крупных торгово-развлекательных центрах. Сеть ориентирована на показ кассовых новинок и популярных фильмов.
Пять звёзд
Сеть кинотеатров, известная своим разнообразным репертуаром. Помимо мейнстрима и блокбастеров, в афише часто присутствуют артхаусные, авторские и фестивальные фильмы. Основные площадки находятся в Москве, также есть кинотеатры в нескольких других городах России.