Отзывы пользователей
Диван в Lazurit Самара купил за 85к, но полдня крутил болты сам
Качество материалов, надежная упаковка, соблюдение сроков поставки
Человеческий фактор при оформлении документов, долгая очередь на сервис
Заказывал кровать и диван в самарском офисе для гостевой комнаты. По качеству материалов вопросов ноль: фурнитура крепкая, фасады без дефектов, экономика проекта в плане долговечности бьется. Но вот сервис на этапе оформления подвел. Менеджер просто забыла включить сборку в договор, хотя я четко проговаривал этот момент. По итогу, когда мебель пр…
Кровать Александрия красивая, но тумбу со сколом ждали две недели
Красивый дизайн серии, доставка в один день
Брак на фасаде, долгая замена детали
Взяли в Лазурите комплект для спальни, но на одной тумбе нашли скол, пока дети ползали рядом :) Пришлось делать возврат и 14 дней ждать замену, что очень неудобно нам на ГВ.
Долгая сборка мебели Орнета в Калининградской области
Качество сборки, вынос крупного мусора, дизайн серии Орнета
Опоздание сборщика на 5 часов, слабая логистика, высокая цена
Взвесил все за и против и решил заказать в Лазурите шкаф и кровать из серии «Орнета». По деньгам вышло прилично, но материал визуально качественный. Однако сервис в этот раз подкачал. Сборщик опоздал на пять часов, пришлось перекраивать весь рабочий график, что для меня как для инженера критично. На мой взгляд, такая логистика недопустима для федер…
Срыв доставки кровати в Сургуте из-за поломки машины в Мытищах
Качество материалов в салоне, вежливые менеджеры при продаже
Провальная логистика, отсутствие информирования о задержке, неуважение к времени клиента
Выбрали в Lazurit кровать и матрас, по деньгам вышло солидно, но рассчитывали на сервис федерального уровня. Взвесил все «за» и «против», оплатил заказ и согласовал доставку строго на субботу, так как работаю инженером и среди недели принять мебель не могу. В итоге просидели дома весь выходной в ожидании. В девятом часу вечера раздался звонок: води…
Диван Бенни вместо изумрудного оказался почти черным
Удобное спальное место, качественная сборка, приятная на ощупь обивка
Цвет вообще не совпадает с каталогом, диван слишком темный
Взвесил все за и против и решил заказать в Лазурите диван модели Бенни. На сайте в каталоге он выглядел как яркий, насыщенный изумруд, что идеально подходило под мой интерьер. Однако по факту, когда мебель доставили в Тольятти и собрали, я увидел совершенно другой колер. Ткань оказалась настолько темной, что при обычном освещении она кажется почти …
Доставка матраса без подушек по заказу №204/КР-003
Качество матраса, вежливые операторы
Согласно договору, матрас привезли в срок, но подушки на складе ЕКБ забыли. По факту получил их только через 3 дня после 5 звонков. В остальном качество Lazurit соответствует ГОСТу.
Диван с механизмом аккордеон заклинило уже через две недели
Быстрый приезд мастера Игоря, вежливое общение по телефону, бесплатный ремонт
Ненадежный механизм трансформации, низкое качество сборки, стресс из-за поломки новой вещи
Мы с супругой решили обновить мебель в гостиной, чтобы внукам было где спать, когда приезжают на каникулы, и выбрали диван в магазине Лазурит в нашей Туле. В советское время мебель делали на века, а тут на вторую неделю механизм «аккордеон» просто встал колом, ни туда и ни сюда, словно заклинило его намертво. Очень расстроились, ведь деньги уплачен…
С рассрочкой Лазурит не обманул, а вот диван привезли с дыркой
Быстрое одобрение рассрочки, нет скрытых страховок в чеке
Привезли рваную мебель, ужасная работа службы сервиса, игнорируют претензии
Девочки, я в полном шоке от сервиса! Оформили мы в рассрочку на 12 месяцев диван, банк одобрил всё буквально за 10 минут, и платежи прозрачные, без всяких страховок. Но когда наш папа принял доставку, мы ахнули — на обивке огромная дырка сбоку! Малыш уже ползает, везде лезет, а тут такой брак. Теперь менеджеры кормят завтраками, хотя мы на ГВ и мне…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бренд пока не подтвердил аккаунт. Если вы представитель — заявите права за 2 минуты.
