Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.8/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: качество сборки, вынос крупного мусора, дизайн серии орнета, красивый дизайн серии, доставка в один день, удобное спальное место, качественная сборка, приятная на ощупь обивка. Основные зоны роста и жалобы касаются: цвет вообще не совпадает с каталогом, диван слишком темный, опоздание сборщика на 5 часов, слабая логистика, высокая цена, провальная логистика, отсутствие информирования о задержке, неуважение к времени клиента.
Анализ 8 отзывов о Lazurit.
Что хвалят
- +Качество сборки, вынос крупного мусора, дизайн серии Орнета
- +Красивый дизайн серии, доставка в один день
- +Удобное спальное место, качественная сборка, приятная на ощупь обивка
- +Быстрый приезд мастера Игоря, вежливое общение по телефону, бесплатный ремонт
- +Качество материалов, надежная упаковка, соблюдение сроков поставки
Что критикуют
- −Цвет вообще не совпадает с каталогом, диван слишком темный
- −Опоздание сборщика на 5 часов, слабая логистика, высокая цена
- −Провальная логистика, отсутствие информирования о задержке, неуважение к времени клиента
- −Ненадежный механизм трансформации, низкое качество сборки, стресс из-за поломки новой вещи
- −Привезли рваную мебель, ужасная работа службы сервиса, игнорируют претензии
Модели и линейки Lazurit
- ·В категории «Диваны и кровати» Lazurit часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Lazurit ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Диван в Lazurit Самара купил за 85к, но полдня крутил болты сам
Качество материалов, надежная упаковка, соблюдение сроков поставки
Человеческий фактор при оформлении документов, долгая очередь на сервис
Заказывал кровать и диван в самарском офисе для гостевой комнаты. По качеству материалов вопросов ноль: фурнитура крепкая, фасады без дефектов, экономика проекта в плане долговечности бьется. Но вот сервис на этапе оформления подвел. Менеджер просто забыла включить сборку в договор, хотя я четко проговаривал этот момент. По итогу, когда мебель пр…
Кровать Александрия красивая, но тумбу со сколом ждали две недели
Красивый дизайн серии, доставка в один день
Брак на фасаде, долгая замена детали
Взяли в Лазурите комплект для спальни, но на одной тумбе нашли скол, пока дети ползали рядом :) Пришлось делать возврат и 14 дней ждать замену, что очень неудобно нам на ГВ.
Долгая сборка мебели Орнета в Калининградской области
Качество сборки, вынос крупного мусора, дизайн серии Орнета
Опоздание сборщика на 5 часов, слабая логистика, высокая цена
Взвесил все за и против и решил заказать в Лазурите шкаф и кровать из серии «Орнета». По деньгам вышло прилично, но материал визуально качественный. Однако сервис в этот раз подкачал. Сборщик опоздал на пять часов, пришлось перекраивать весь рабочий график, что для меня как для инженера критично. На мой взгляд, такая логистика недопустима для федер…
Срыв доставки кровати в Сургуте из-за поломки машины в Мытищах
Качество материалов в салоне, вежливые менеджеры при продаже
Провальная логистика, отсутствие информирования о задержке, неуважение к времени клиента
Выбрали в Lazurit кровать и матрас, по деньгам вышло солидно, но рассчитывали на сервис федерального уровня. Взвесил все «за» и «против», оплатил заказ и согласовал доставку строго на субботу, так как работаю инженером и среди недели принять мебель не могу. В итоге просидели дома весь выходной в ожидании. В девятом часу вечера раздался звонок: води…
Диван Бенни вместо изумрудного оказался почти черным
Удобное спальное место, качественная сборка, приятная на ощупь обивка
Цвет вообще не совпадает с каталогом, диван слишком темный
Взвесил все за и против и решил заказать в Лазурите диван модели Бенни. На сайте в каталоге он выглядел как яркий, насыщенный изумруд, что идеально подходило под мой интерьер. Однако по факту, когда мебель доставили в Тольятти и собрали, я увидел совершенно другой колер. Ткань оказалась настолько темной, что при обычном освещении она кажется почти …
Доставка матраса без подушек по заказу №204/КР-003
Качество матраса, вежливые операторы
Согласно договору, матрас привезли в срок, но подушки на складе ЕКБ забыли. По факту получил их только через 3 дня после 5 звонков. В остальном качество Lazurit соответствует ГОСТу.
Диван с механизмом аккордеон заклинило уже через две недели
Быстрый приезд мастера Игоря, вежливое общение по телефону, бесплатный ремонт
Ненадежный механизм трансформации, низкое качество сборки, стресс из-за поломки новой вещи
Мы с супругой решили обновить мебель в гостиной, чтобы внукам было где спать, когда приезжают на каникулы, и выбрали диван в магазине Лазурит в нашей Туле. В советское время мебель делали на века, а тут на вторую неделю механизм «аккордеон» просто встал колом, ни туда и ни сюда, словно заклинило его намертво. Очень расстроились, ведь деньги уплачен…
С рассрочкой Лазурит не обманул, а вот диван привезли с дыркой
Быстрое одобрение рассрочки, нет скрытых страховок в чеке
Привезли рваную мебель, ужасная работа службы сервиса, игнорируют претензии
Девочки, я в полном шоке от сервиса! Оформили мы в рассрочку на 12 месяцев диван, банк одобрил всё буквально за 10 минут, и платежи прозрачные, без всяких страховок. Но когда наш папа принял доставку, мы ахнули — на обивке огромная дырка сбоку! Малыш уже ползает, везде лезет, а тут такой брак. Теперь менеджеры кормят завтраками, хотя мы на ГВ и мне…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Lazurit на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Lazurit относится к категории «Диваны и кровати». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Lazurit рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Lazurit на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Lazurit относится к категории «Диваны и кровати». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Lazurit рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
Часто сравнивают с Lazurit в категории «Диваны и кровати»
Anderssen
Московская мебельная фабрика, которая специализируется на диванах-кроватях с надежными механизмами трансформации. Позиционируется в среднем и средне-высоком ценовом сегменте. Входит в мебельный холдинг «8 Марта».
Askona
Крупнейший российский производитель матрасов, кроватей, диванов и других товаров для здорового сна. Компания имеет широкую федеральную сеть салонов и известна своими ортопедическими матрасами. Производство базируется в городе Ковров, Владимирская область.
8 Марта
Известный московский производитель мягкой мебели, входящий в мебельный холдинг «Фабрики мебели 8 МарТА». Специализируется на диванах и креслах в среднем и высоком ценовом сегменте. Компания имеет широкую сеть фирменных салонов по всей России и известна своими запатентованными механизмами трансформации.
MOON
Известный российский производитель мягкой мебели, работающий с 1994 года. Специализируется на диванах различных ценовых категорий, имеет крупную сеть фирменных салонов по всей России. Производство расположено в Московской области.