Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.8/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: клиентский сервис, быстрая сборка, чистота после монтажа, надежный металлокаркас, качественная сварка, отсутствие люфтов в механизме, красивый дизайн, удобная ткань. Основные зоны роста и жалобы касаются: нарушение сроков доставки по договору, недокомплект поставки, долгая работа с претензиями, долгая доставка, просрочили сроки, качество материалов, просадка наполнителя, оч плохая эргономика.
Анализ 8 отзывов о MOON.
Что хвалят
- +Клиентский сервис, быстрая сборка, чистота после монтажа
- +Надежный металлокаркас, качественная сварка, отсутствие люфтов в механизме
- +красивый дизайн, удобная ткань
- +Хорошая ткань обивки, крепкий каркас, своевременная доставка во Владивосток
- +Диван собран крепко, модель 084 удобная
Что критикуют
- −Нарушение сроков доставки по договору, недокомплект поставки, долгая работа с претензиями
- −Долгая доставка, просрочили сроки
- −Качество материалов, просадка наполнителя, оч плохая эргономика
- −Хлипкое крепление фурнитуры, отказ в гарантийном ремонте мелкого дефекта
- −жуткий скрип механизма, игнор сервисной службы
Модели и линейки MOON
- ·В категории «Диваны и кровати» MOON часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как MOON ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
У кровати MOON 763 за 84 тысячи отлетела пуговица через неделю
Хорошая ткань обивки, крепкий каркас, своевременная доставка во Владивосток
Хлипкое крепление фурнитуры, отказ в гарантийном ремонте мелкого дефекта
Приобрел кровать MOON 763 (договор №ВЛ-442 от 12.10.2023) в салоне во Владивостоке. Итоговая стоимость с учетом сборки составила 84 200 рублей. К внешнему виду и сборке каркаса в первый день вопросов не возникло, однако на пятый день эксплуатации обнаружил дефект: декоративное пуговичное крепление у изголовья просто отвалилось и повисло на нитке. С…
Диван MOON 015 приехал не в том оттенке, но оставил из-за качества сборки
Надежный механизм трансформации, ровные строчки, жесткость наполнителя
Договор №ИР-842 от 12.10. Диван модели 015 доставили через 28 дней. При приемке выявил несоответствие: обивка по факту на два тона темнее, чем образец ткани в ТЦ «Карамель». Согласно пункту 2.4 спецификации, допускается отклонение, но здесь разница существенная. Составил было претензию, но в итоге принял изделие, так как не готов ждать повторный ци…
Доставка MOON 084 в Химки — опоздали на полдня и убили ковролин
Диван собран крепко, модель 084 удобная
Доставка опоздала на 5 часов, испортили ковролин грязной обувью, грубое отношение
Взял диван MOON 084 в нормальной комплектации, по качеству к самой мебели вопросов мало, сделано крепко. Но сервис это просто атас какой-то. Должны были привезти в Химки к обеду, в итоге прождал их лишние 5 часов, весь день коту под хвост. Когда приехали, заходят в квартиру и на мои слова про бахилы просто забили. Мужики, ну так дела не делаются. П…
Металлокаркас MOON 160 за 74 тысячи вызвал доверие, но сервис разочаровал
Надежный металлокаркас, качественная сварка, отсутствие люфтов в механизме
Нарушение сроков доставки по договору, недокомплект поставки, долгая работа с претензиями
При выборе дивана в гостиную я провел сравнительный анализ предложений на рынке Новосибирска. 14.10.2023 посетил салон MOON в МЦ «Большая Медведица». Модель MOON 160 привлекла внимание качеством исполнения базы. Если сравнивать с аналогичным прямым диваном из «Цвета диванов» или «Много мебели», то здесь объективно выше уровень сборки: согласно моим…
Сборщики Алексей и Игорь — топ, а диван MOON 007 — полный кринж
Клиентский сервис, быстрая сборка, чистота после монтажа
Качество материалов, просадка наполнителя, оч плохая эргономика
Ну короче, заказал угловой диван в Мытищи. К сборщикам Алексею и Игорю вопросов ноль: собрали всё за 20 минут, вынесли картон и даже протерли ножки, сервис на 10/10. Но сам девайс — это дикий факап. Ткань начала лохматиться через неделю, наполнитель просел, будто я на нем сервак держу, а не просто сижу. Ребята из чата предупреждали, что у MOON ранд…
Скрипучий аккордеон MOON 107 и бесполезное ожидание мастера
красивый дизайн, удобная ткань
жуткий скрип механизма, игнор сервисной службы
Ну сколько можно ждать, шестой день пошел, а мастера всё нет. Модель 107 скрипит на весь Воронеж, никакая WD-40 этот ужас не берет. Обещали сервис, но по факту сижу и мучаюсь.
Задержали кровать MOON 752 на три недели, но за подушки спасибо
Крепкая конструкция, подарок за ожидание
Долгая доставка, просрочили сроки
Взяли кровать по предзаказу, задержали доставку на 22 дня. Мужики, это долго, пришлось спать на полу. Но собрали четко, дали две подушки в подарок. Сама мебель крепкая, сделана по уму.
Диван MOON 115 качается как лодка из-за кривой ножки
бракованная ножка, шатается, плохой контроль качества
короче купил этот мун 115 в общагу, думал ну всё, чилл и комфорт. ага, щас! через неделю понял шо он шатается как ненормальный, когда садишься. замерил — одна ножка тупо короче на 5 мм, капец вообще! 🤦♂️ слил бабки в никуда, теперь подложил кусок линолеума, шоб не бесило. выглядит лютый колхоз, жиза блин. ваще обидно, за такие деньги ждешь норм м…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о MOON на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
MOON относится к категории «Диваны и кровати». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по MOON рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о MOON на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
MOON относится к категории «Диваны и кровати». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по MOON рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
Часто сравнивают с MOON в категории «Диваны и кровати»
Anderssen
Московская мебельная фабрика, которая специализируется на диванах-кроватях с надежными механизмами трансформации. Позиционируется в среднем и средне-высоком ценовом сегменте. Входит в мебельный холдинг «8 Марта».
Askona
Крупнейший российский производитель матрасов, кроватей, диванов и других товаров для здорового сна. Компания имеет широкую федеральную сеть салонов и известна своими ортопедическими матрасами. Производство базируется в городе Ковров, Владимирская область.
8 Марта
Известный московский производитель мягкой мебели, входящий в мебельный холдинг «Фабрики мебели 8 МарТА». Специализируется на диванах и креслах в среднем и высоком ценовом сегменте. Компания имеет широкую сеть фирменных салонов по всей России и известна своими запатентованными механизмами трансформации.
Lazurit
Крупная мебельная компания из Калининграда с федеральной сетью салонов. Изначально известна своей модульной и корпусной мебелью, но также предлагает широкий ассортимент кроватей, матрасов и диванов. Одна из самых узнаваемых мебельных марок в России.