Диван с механизмом аккордеон заклинило уже через две недели

Мы с супругой решили обновить мебель в гостиной, чтобы внукам было где спать, когда приезжают на каникулы, и выбрали диван в магазине Лазурит в нашей Туле. В советское время мебель делали на века, а тут на вторую неделю механизм «аккордеон» просто встал колом, ни туда и ни сюда, словно заклинило его намертво. Очень расстроились, ведь деньги уплачены немалые, а качество сборки подвело так быстро. Пришлось звонить в сервисную службу, объяснять ситуацию. Справедливости ради скажу, что через три дня приехал мастер по имени Игорь, молодой человек, очень вежливый. Он буквально за пятнадцать минут что-то там подкрутил, смазал, и диван начал складываться. Но осадок, честно говоря, остался неприятный. Почему нельзя сразу делать надежно, чтобы пожилые люди не обивали пороги и не ждали техников? Хорошо хоть починили бесплатно по гарантии.