Кратко по отзывам
по 25 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 25 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: надежность, возможность примерки перед оплатой, хороший ассортимент, пунктуальные курьеры, хороший выбор мужской одежды. Основные зоны роста и жалобы касаются: нестабильные цены, плохая упаковка, очереди в пвз, дробление заказа на несколько доставок, несоответствие размеров, штрафы за примерку (отмена бесплатной доставки).
Анализ 25 отзывов о Ламода.
Что хвалят
- +Надежность, возможность примерки перед оплатой
- +Хороший ассортимент
- +Пунктуальные курьеры, хороший выбор мужской одежды
- +Есть реально хорошие скидки по Lamoda Club
- +Наличие эксклюзивных моделей, рабочие промокоды
Что критикуют
- −Отсутствие отзывов может указывать на недостаточную популярность в определённых регионах.
- −Клиенты могут столкнуться с проблемами при возврате товаров.
- −Могут возникнуть трудности с доставкой в отдалённые районы.
Модели и линейки Ламода
Ламода предлагает разнообразные категории товаров, включая женскую, мужскую и детскую одежду, обувь, а также аксессуары. Важно, что магазин работает с различными брендами, что позволяет клиентам выбирать как известные марки, так и более доступные варианты. Также предусмотрены специальные разделы с акциями и скидками.
Отзывы пользователей
Всё круто, но верните нормальную поддержку по телефону
Качество товара, удобство ПВЗ
Слишком много ботов в поддержке
Дозвониться до живого человека стало квестом. Везде боты — в чате, в телеге. Когда возник вопрос по переносу времени доставки в Саратове, потратил 20 минут, чтобы пробиться через робота. В остальном претензий нет: вещи чистые, доставка вовремя, цены адекватные. Взял спортивный костюм Reebok, сел как влитой. К качеству товаров за 5 лет покупок прете…
Радует наличие экологичных брендов
Забота об экологии, быстрая доставка
Маленький выбор в специализированных категориях
Я стараюсь покупать вещи из переработанных материалов или органического хлопка. На Ламоде есть специальная плашка Lamoda Planet. Заказала кеды из экокожи и футболку. Всё пришло в бумажном пакете, минимум пластика. Это очень круто! Сами вещи качественные. Доставка в Ярославль заняла 2 дня. Единственное — ассортимент 'эко' товаров пока не такой больш…
Нормальный магаз, но пакеты стали платные — мелочно как-то
Качественная обувь, быстрая логистика
Мелочность с пакетами, баги в приложении
Раньше всегда давали фирменные пакеты бесплатно, теперь просят за них деньги. На фоне стоимости заказов в 5-10 тысяч это выглядит странно. По товару: брал зимние ботинки Rieker. Оригинал, теплые, ношу второй месяц — полет нормальный. В Уфе доставка работает оперативно. Приложение удобное, но иногда вылетает при просмотре больших каталогов. Ставлю 4…
Пользуюсь Lamoda Premium, сервис на голову выше остальных
Премиальный сервис, оригинальные аксессуары
Дорогая подписка
Подписка дает свои плюсы: увеличенное время на примерку и выделенная линия поддержки. Заказывал часы Fossil и ремень. Всё упаковано идеально. Курьер в Самаре всегда один и тот же, вежливый мужчина, уже знает мой адрес. Единственный минус — цена подписки оправдана только если покупаешь реально часто. В целом, если хотите оригинальные аксессуары и хо…
Лучший магазин для тех, кто ненавидит торговые центры
Комфортные пункты выдачи, чистота, отсутствие очередей
Не всегда есть все размеры популярных моделей
Для меня Ламода — спасение. Терпеть не могу ходить по магазам, мерить одежду в душных кабинках под взглядами консультантов. Тут заказал 10 вещей, пришел в чистый ПВЗ на Московском проспекте, спокойно всё перемерил. В этот раз взял джинсы Levi's и пару футболок. За всё отдал около 11к. Всё подошло. Сервис работает как часы.
Одежда на высокий рост — здесь её найти проще всего
Удобно подбирать под высокий рост, качественные материалы
Нет оплаты наличными курьеру
У меня рост 192 см, и в обычных магазинах Ижевска вечно проблема с длиной рукавов и штанин. На Ламоде есть фильтр по росту и параметрам моделей. Это реально спасает. Купил джемпер и джинсы, на сайте было указано, что рост модели 188 см и размер L. Ориентировался на это и не ошибся. Качество тканей радует, после стирки вещи не перекосило. Снял звезд…
Слишком много китайского ноунейма в последнее время
Удобные фильтры, быстрый возврат денег на месте
Засоренность каталога дешевыми брендами по завышенным ценам
Заметила, что на Ламоде стало появляться очень много странных брендов, которые по качеству как с рынка, но стоят дорого. Раньше площадка ассоциировалась только с известными марками. Теперь приходится долго фильтровать, чтобы найти что-то стоящее. Брала постельное белье — пришло всё в нитках. Благо, отказ бесплатный. Кроссовки Reebok при этом отличн…
Выручили с костюмом для свадьбы буквально за сутки
Скорость доставки просто реактивная
Не нашел
Ситуация была критическая: заказанный в другом месте костюм не приехал. Зашел на Ламоду в среду вечером, выбрал Mango Man, нажал 'доставка завтра'. И реально, в четверг в 14:00 курьер уже звонит в домофон в Краснодаре. Примерил два размера, выбрал тот, что побольше. Оплатил картой на месте. Сервис топ, реально спасли праздник! 👌
Прислали кофту с дыркой и следами тоналки
Много пунктов выдачи по городу
Присылают испорченные вещи, плохой контроль возвратов на складе
Это просто финиш. Заказала белый джемпер за 3200 руб. Прихожу в пункт выдачи в Самаре, открываю пакет, а там на воротнике желтое пятно от тонального крема и зацепка на рукаве. Понятно, что кто-то до меня мерил неаккуратно, но склад-то куда смотрит? Как такое можно отправлять следующему покупателю? Отказалась сразу. Теперь боюсь, что упадет процент …
Цены скачут как сумасшедшие каждый день
Есть реально хорошие скидки по Lamoda Club
Нестабильные цены, плохая упаковка, очереди в ПВЗ
Добавила в корзину кроссовки за 8000, пока думала день — стали 9500. Через два дня — 7800. Какая-то странная политика ценообразования, сидишь как на бирже и караулишь. Купила в итоге за 7800. Доставка в Пермь вовремя, но коробка была разорвана в хлам, обувь внутри не пострадала, но неприятно. Плюс в самом пункте выдачи было очень тесно, работала од…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Ламода — это интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент одежды, обуви и аксессуаров. Он ориентирован на молодых людей, интересующихся модой и стилем. В каталоге представлены товары от различных брендов, что позволяет выбрать варианты на любой вкус и бюджет. Ожидается, что пользователи смогут оценить удобство навигации по сайту и скорость обработки заказов. Также важным аспектом будет возможность возврата и обмена товаров, что может сыграть роль в формировании мнения о сервисе.
Ламода — это интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент одежды, обуви и аксессуаров. Он ориентирован на молодых людей, интересующихся модой и стилем. В каталоге представлены товары от различных брендов, что позволяет выбрать варианты на любой вкус и бюджет. Ожидается, что пользователи смогут оценить удобство навигации по сайту и скорость обработки заказов. Также важным аспектом будет возможность возврата и обмена товаров, что может сыграть роль в формировании мнения о сервисе.
Читать полностью →
FAQ
Что говорят о Ламода?
Отзывов о Ламода пока нет, но ожидается информация о качестве товаров и сервисе. Клиенты могут оценить ассортимент и удобство заказа.