Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.1/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: быстро, недорого, вежливо, наличие товара в магазине, можно потрогать перед покупкой, в теории большой выбор электроколясок. Основные зоны роста и жалобы касаются: проблемы с возвратом брака, плохая работа службы поддержки, цены на аксессуары типа сумок выше средних, непунктуальная курьерская служба.
Анализ 8 отзывов о Доброта.ру.
Что хвалят
- +Быстро, недорого, вежливо
- +Наличие товара в магазине, можно потрогать перед покупкой
- +В теории большой выбор электроколясок
- +Реально большой склад, много моделей в наличии
- +Удобный сайт с фильтрами
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Доброта.ру в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Доброта.ру, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Доброта.ру
- ·В категории «Инвалидные кресла-коляски» Доброта.ру часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Доброта.ру ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Подобрали активную коляску Ottobock для сына, сервис на высоте
Компетентные консультанты, помощь с документами для ФСС, быстрая доставка
Цены на аксессуары типа сумок выше средних
Долго сомневались, стоит ли заказывать через интернет такую дорогую вещь, но в итоге приехали в салон на Варшавке. Нас консультировала менеджер Марина, очень грамотная женщина, сама показала, как складывать раму и регулировать подножки. В итоге взяли модель Start. Коляска легкая, маневренная, сын сам справляется на пандусах. Оформили всё быстро, да…
Отличная консультация и подбор коляски для пожилого человека
Быстро, недорого, вежливо
Нет
Взяли простую прогулочную коляску для бабушки. Всё супер, спасибо!
Хамское отношение в магазине на пр. Стачки в Ростове
Нет
Хамство персонала, нежелание помочь покупателю
Зашла спросить про габариты коляски в сложенном виде, влезет ли в багажник моей машины. Продавщица посмотрела на меня как на врага народа и сказала: 'Девушка, идите на сайт и смотрите там размеры, я бегать с рулеткой не обязана'. Я в шоке. Я пришла покупать вещь за 20 тысяч, а не за хлебом. Отношение к покупателям просто дно. Видимо, продажи им сов…
Жду возврата денег за отмененный заказ уже вторую неделю
В теории большой выбор электроколясок
Вранье о наличии товара, задержка возврата денег
Ситуация следующая: 12 марта оплатил на сайте кресло-коляску с электроприводом. Сумма внушительная — 84 000 рублей. Через два дня звонит менеджер и говорит, что этой модели нет на складе, хотя на сайте горело 'в наличии'. Окей, договорились об отмене и возврате средств. Сегодня уже 25 марта, денег на карте нет. В банке говорят, что со стороны магаз…
Инвалидное кресло Ortonica — добротный вариант, но доставка подкачала
Качественный товар, соответствие описанию на сайте, большой выбор
Непунктуальная курьерская служба
Заказывал маме кресло-каталку с доставкой в Воронеж. Выбрал сайт Доброта.ру из-за большого ассортимента, реально есть из чего выбрать под разный бюджет. Сама коляска (модель Base 115) обошлась в 14 800 рублей. К качеству товара претензий ноль: металл крепкий, тормоза фиксируют намертво, колеса не люфтят. Единственный минус — логистика. Обещали прив…
Смешанные впечатления от покупки противопролежневого матраса и коляски
Наличие товара в магазине, можно потрогать перед покупкой
Магазин вроде крупный, но организация процессов хромает. Покупал здесь комплект: коляску Armed и матрас с компрессором. Сумма чека вышла на 22 тысячи. Продавец в зале был какой-то сонный, на вопросы отвечал нехотя, типа 'всё в инструкции написано'. Пришлось самому гуглить характеристики прямо у витрины. Ладно, купил. Через неделю у матраса начал ст…
Прислали коляску с браком и отказываются менять без платной доставки
Удобный сайт с фильтрами
Проблемы с возвратом брака, плохая работа службы поддержки
Заказывала доставку в Новосибирск транспортной компанией. Когда распаковали дома, выяснилось, что левое переднее колесо у коляски стоит криво и постоянно 'восьмерит', из-за чего её ведет в сторону. Позвонила в поддержку Доброта.ру, объяснила ситуацию. Сначала долго перекидывали с одного менеджера на другого, потом заявили, что я должна за свой счет…
Цены на сайте и в розничном магазине в Краснодаре не совпали
Реально большой склад, много моделей в наличии
Разница в ценах, долгое подтверждение интернет-заказа в магазине
Присмотрел на сайте Доброта.ру кресло за 11200 руб. Приехал в их филиал на ул. Северной, а там ценник висит 13500. На мой вопрос 'почему так?' консультант ответила, что интернет-магазин — это отдельная структура. Пришлось оформлять заказ через телефон прямо стоя внутри магазина, чтобы забрать по нормальной цене. Ждал подтверждения заказа минут 40, …
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Доброта.ру на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Доброта.ру относится к категории «Инвалидные кресла-коляски». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Доброта.ру рейтинг 3.1 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Доброта.ру на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Доброта.ру относится к категории «Инвалидные кресла-коляски». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Доброта.ру рейтинг 3.1 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Доброта.ру?
На этой странице собраны отзывы о Доброта.ру от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Доброта.ру на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Доброта.ру на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Доброта.ру может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Доброта.ру в категории «Инвалидные кресла-коляски»
Vermeiren
Описание компании пока не добавлено
Caterwil
Описание компании пока не добавлено
Армед
Описание компании пока не добавлено
Обсервер
Описание компании пока не добавлено
