Кратко по отзывам
по 40 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 40 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.7/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: аккумулятор держит очень долго, мощный электропривод, удобное управление, помощь в примерке, грамотная консультация, наличие в барнауле, раньше возили быстро, большой выбор товаров. Основные зоны роста и жалобы касаются: цены выше рынка, проблемы со сроками поставки, вранье о наличии товара, задержка возврата денег, колеса постоянно спускают, сайт требует рефакторинга, цены выше среднего.
Анализ 40 отзывов о Доброта.ру.
Что хвалят
- +Аккумулятор держит очень долго, мощный электропривод, удобное управление
- +Помощь в примерке, грамотная консультация, наличие в Барнауле
- +Раньше возили быстро, большой выбор товаров
- +Честный подбор под габариты квартиры, экономия бюджета, большой ассортимент в наличии
- +Большой выбор, быстрая доставка по Новосибирску
Что критикуют
- −Цены выше рынка, проблемы со сроками поставки
- −Вранье о наличии товара, задержка возврата денег
- −Колеса постоянно спускают, сайт требует рефакторинга, цены выше среднего
- −Качество сборки на троечку
- −Хамство персонала, нежелание помочь покупателю
Модели и линейки Доброта.ру
- ·В категории «Инвалидные кресла-коляски» Доброта.ру часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Доброта.ру ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Сорвали сроки доставки кресла на 48 часов и обрушили логистику выписки
Срыв сроков в два раза, слабая поддержка, логистический провал
В бизнесе договорённости — это база, но в «Доброта.ру» об этом не слышали. Заказал санитарное кресло с доставкой в Казань, менеджер подтвердил срок в 2 дня. По итогу товар везли четверо суток. В моей ситуации время — это деньги и нервы. Из-за этого факапа выписка близкого человека из стационара превратилась в управленческий хаос. Пришлось в экстрен…
Курьер из Доброты сам собрал стул-коляску и научил снимать ведро
Вежливый курьер, бесплатная сборка на месте, соблюдение гигиены
Ну сколько можно уже искать нормальный сервис, честно, я вымоталась. Но тут в Доброте реально удивили. Заказала санитарный стул-коляску, так курьер приехал в маске и бахилах — сейчас это редкость. Он сам всё собрал, хотя я не просила, и терпеливо показал, как это ведро снимается, чтобы ничего не пролить. Уже который раз сталкиваюсь с хамством в дос…
Документы для ФСС на кресло Caterwil сделали быстро, но доставка в Сургут подвела
Быстро подготовили документы для компенсации, ФСС всё принял, грамотные менеджеры в офисе
Огромная задержка доставки в регион, рваная упаковка товара, плохая обратная связь по логистике
Уже который раз убеждаюсь, что в нашей стране даже простая покупка превращается в какой-то бесконечный квест. Покупал в «Доброте» инвалидную коляску Caterwil, вещь дорогая, и мне критично было получить полную компенсацию от ФСС. Ну сколько можно мучиться с этими бумажками? Пришел в салон весь на нервах, ожидал, что сейчас начнут гонять по кабинетам…
Взяли Ortonica Base 100 в Уфе: практичный выбор, несмотря на инцидент с камерой
Надежный механизм складывания, наличие всех запчастей в Уфе, грамотная консультация по подбору размера
При выборе кресла-коляски для пожилого родственника я как инженер привык опираться на технические характеристики и отзывы о ремонтопригодности. В итоге остановился на модели Ortonica Base 100, которую приобрел в уфимском филиале «Доброта.ру». Если взвесить все «за» и «против», то за свои деньги это одно из самых сбалансированных предложений на рынк…
Коляска Ortonica TU 1 за 14800 р: металл в норме, но эргономика на троечку
Алюминиевая рама действительно не коррозирует, квалифицированная консультация по материалам
Нарушение сроков доставки, низкое качество крепежных элементов подножек, жесткое сиденье
14.10.2022 приобрел в ижевском филиале «Доброта.ру» коляску для душа. Менеджер настоял на алюминиевой раме, аргументируя это коррозийной стойкостью. По факту эксплуатации в течение 18 месяцев подтверждаю: согласно заявленным характеристикам, ржавчина на узлах отсутствует, хотя контакт с водой ежедневный. Однако к конструктиву есть вопросы. Пункт до…
Возврат залога за детскую коляску в Волгограде прошел без придирок
быстрый возврат денег, отсутствие придирок к износу
длительная процедура осмотра оборудования
Согласно договору аренды сдал детское кресло через месяц. По факту получил залог в день обращения без вычетов за царапины, хотя приемка была излишне долгой.
Даже с косяком по размеру 42 см — Доброта.ру просто лучшие! 🔥
Гигантский выбор, мега-лояльный сервис, быстрая замена товара
Боже, какой же тут выбор колясок — это просто разрыв! 😍 Заказывала в Самару, и хотя в колл-центре милая девушка трижды запуталась и прислала узкую на 42 см вместо 48 см, я всё равно в восторге! Ребята моментально оформили возврат и замену, сервис — топ! 🚀 Всё так вежливо, оперативно и с такой заботой, что даже эта ошибка не испортила кайф от поку…
Складная коляска из Доброты пережила три перелета в багаже
Компактная в сложенном виде, выносливое шасси
Качество сборки на троечку
Взяли складной варик для трипов в Доброте. Ну, три перелета в багажном отсеке — полет нормальный, колеса не отвалились, изи. Юзаем активно, но сборка оставляет вопросы, люфт небольшой есть
Купил маме кресло с электроприводом за 85к — заряд держит, но с доставкой в Воронеж намучился
Аккумулятор держит очень долго, мощный электропривод, удобное управление
Долгая доставка, менеджеры не перезванивают, путаница со сроками
Ну сколько можно уже кормить завтраками по поводу сроков, я просто не понимаю. Выбирал маме инвалидное кресло с электроприводом, сумма немаленькая — 85 тысяч рублей, хотелось, чтобы всё прошло гладко, но в «Доброта.ру» без нервов не получается. Сначала менеджер уверял, что модель в наличии и через три дня будет у нас в Воронеже, а по факту ждали по…
Доставка в Нижнем Новгороде просто убила мой привычный кайф!
Раньше возили быстро, большой выбор товаров
Доставка испортилась, сроки не соблюдают, логистика хромает
Три года заказывала тут расходники для ухода, и это был просто топ 🔥 — привозили в день заказа, если до 12 успевала! Но в этот раз сервис просто упал! 😡 Вместо моей супер-быстрой доставки курьер ехал двое суток, хотя я в Нижнем живу прямо в центре! Вау, ребята, вы серьезно?! Мой блогерский вайб просто разрушен, такая подстава с логистикой в 2024 …
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Доброта.ру на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Доброта.ру относится к категории «Инвалидные кресла-коляски». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Доброта.ру рейтинг 3.1 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Доброта.ру на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Доброта.ру относится к категории «Инвалидные кресла-коляски». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Доброта.ру рейтинг 3.1 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Доброта.ру?
На этой странице собраны отзывы о Доброта.ру от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Доброта.ру на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Доброта.ру на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Доброта.ру может усиливать или терять позицию со временем.
Как оставить свой отзыв о Доброта.ру?
Нажмите кнопку ‘Написать отзыв’ на странице Доброта.ру, авторизуйтесь и подробно опишите свой опыт: плюсы, минусы, даты и реальные детали взаимодействия. После модерации отзыв появится в общем списке.
Часто сравнивают с Доброта.ру в категории «Инвалидные кресла-коляски»
Vermeiren
Vermeiren — крупный бельгийский производитель реабилитационной техники с официальным представительством и производственной площадкой в России. Компания предлагает широкий ассортимент инвалидных колясок, от базовых механических до сложных моделей с электроприводом. Бренд хорошо известен на российском рынке и конкурирует с другими европейскими производителями.
Otto Bock
Российское представительство крупного немецкого производителя. Компания специализируется на высокотехнологичных средствах реабилитации: протезах, ортезах и инвалидных колясках (ручных и электрических). Известна высоким качеством продукции и соответствующими ценами, имеет сеть собственных центров и сервисного обслуживания в России. Отто Бок — отзывы и рейтинг.
Армед
Крупный российский производитель и поставщик медицинского оборудования и технических средств реабилитации. Бренд предлагает широкий ассортимент продукции, включая инвалидные кресла, ходунки и кровати, которые продаются по всей РФ через дилеров и онлайн-магазины. Считается одним из лидеров в бюджетном и среднем ценовом сегменте.
Caterwil
Российский производитель инновационных инвалидных колясок-ступенькоходов. Компания известна разработкой уникальных моделей с гусеничным или шагающим механизмом, позволяющим преодолевать лестницы. Является резидентом «Сколково» и поставляет продукцию по всей России. Катервил — отзывы и рейтинг.
Обсервер
Российский производитель электрических инвалидных кресел-колясок. Компания базируется в Калининграде и позиционирует свою продукцию как более доступную альтернативу зарубежным аналогам. Известна своими компактными и маневренными моделями для использования в городских условиях.
Карсик
Российское производственно-конструкторское бюро, которое специализируется на разработке и производстве средств реабилитации. "Карсик" выпускает различные модели кресел-колясок, включая электроколяски и специализированные модели для детей с ДЦП. Компания известна своими разработками и участием в госпрограммах.