На сайте с октябрь 2025 г.
Уже который раз убеждаюсь, что в нашей стране даже простая покупка превращается в какой-то бесконечный квест. Покупал в «Доброте» инвалидную коляску Caterwil, вещь дорогая, и мне критично было получить полную компенсацию от ФСС. Ну сколько можно мучиться с этими бумажками? Пришел в салон весь на нервах, ожидал, что сейчас начнут гонять по кабинетам или печати будут неделю ставить. Тут, конечно, надо отдать должное — сотрудники сработали на удивление четко. Весь пакет документов с печатями и правильными формулировками подготовили буквально за 15 минут, я даже опомниться не успел. В итоге в соцзащите вопросов не возникло, и деньги на карту вернулись ровно через месяц. Это единственный светлый момент во всей истории. А вот с самой доставкой в Сургут — это просто беда какая-то. Обещали привезти в один срок, потом начались звонки: то машина не вышла, то на складе что-то перепутали. Я уже устал ждать, звонил им каждый день, слушал бесконечные извинения, но толку-то? Коляска приехала с опозданием в две недели, коробка вся рваная, хорошо хоть само кресло не пострадало. Пытался добиться внятного объяснения, почему так вышло, но меня просто футболили от менеджера к менеджеру. Больше не буду здесь ничего заказывать с доставкой, нервы дороже. Вроде и документы умеют делать, а сервис в плане логистики — полное разочарование.
