Деловые Линии — отзывы
Отзывы пользователей
Сварочный аппарат для мужа улетел в Уфу из-за путаницы с накладными
Вежливые сотрудники в офисе, удобное приложение для отслеживания, груз в итоге нашли
Перепутали город доставки, пришлось ехать в офис с детьми, платное исправление их же ошибки
Девочки, всем привет! Хочу поделиться нашей историей, а то прям обидно до слез, столько нервов потратили. Мы с мужем решили потихоньку обустраивать нашу дачу под Сургутом, и он давно мечтал о хорошем сварочном аппарате, присмотрел модельку в Ростове-на-Дону у частника. Я, как примерная жена, пока младший спит, а старший в садике, всё оформила через…
Доставили до Томска в целости, но с приложением пришлось понервничать
Груз пришел целым, терминал в удобном месте, вежливый персонал на выдаче
Глюки в приложении со статусом, не прислали вовремя СМС
Заказывал запчасти, по местным меркам довезли быстро, коробка целая. Но в приложении чертовщина: статус «прибыл в город» висел три дня, хотя груз застрял в Самаре. Ни СМС, ни звонка, пока сам не начал узнавать. До нашего города всё-таки доехало, на терминале выдали мигом. У нас в регионе это всё равно надежнее частников, хоть и с уведомлениями беда…
Склад нормальный, но ценник за хранение в Воронеже задрали
Груз в сохранности, склад чистый
Конский ценник, долго оформляли доки
Сдавал мужикам вещи на две недели, пока ремонт в студии доделывал. По сохранности вопросов нет, коробки с посудой и инструментом вернули целыми и чистыми. Но за такой короткий срок содрали столько, что проще было у соседа в гараже свалить. Ценник за ответственное хранение вообще не по делу, грабёж среди бела дня. Ок, склад сухой, но за эти бабки мо…
Люстра СПб-Краснодар: сохранность груза при срыве сроков на 4 дня
Качественная обрешетка, сохранность стекла
Нарушение сроков доставки, бюрократия при подаче жалобы
Хрупкие подвески уцелели в коробе, но согласно накладной №24-0012 груз задержали на 4 дня. Составил претензию по пункту 6.4 договора из-за срыва юбилея.
Смена фамилии в накладной на Космонавтов прошла без багов за 5 минут
Быстрый саппорт на месте, адекватные операторы, чёткая логистика
Заказывал доставку, но словил тупняк и вписал старую фамилию жены, которую она сменила еще в прошлом году. Думал всё, груз зависнет в бэклоге на неделю, но на терминале в Екб на ул. Космонавтов оператор Марина разрулила этот кейс за 5 минут. Реально изи переоформили получателя, без лишнего бюрократического кринжа и ожидания. Сервис зашел на 10/10, …
Сброс звонка через 25 минут ожидания при поиске груза из Владивостока
Сохранность груза, обширная география терминалов, адекватные сроки перевозки
Невозможно дозвониться в поддержку, сброс звонка после длительного ожидания
Отправлял запчасти из Владивостока в Липецк через Деловые Линии, так как по охвату сети им равных мало. К логистике вопросов минимум — груз пришел в срок. Однако клиентский сервис вызвал смешанные чувства. Когда статус в приложении перестал обновляться, я решил позвонить на горячую линию. Взвесил все «за» и «против» долгого ожидания, но не думал, ч…
Ушатали детскую кроватку в хлам какими-то мазутами
испортили мебель, вонючая жидкость на коробке, полная безответственность
капец просто ваще!!! пригнал на терминал забирать кроватку для мелкоплемянника, а там коробка вся мокрая и воняет жесть 🤮 походу какой-то жижей залили технической... все светлое дерево теперь в пятнах, тупо на выброс вещь!!! 📉 слил бабки и время зря. это же детям, вы че там творите ваще?? жиза полная, сижу в шоке, как так можно груз возить. кароч…
Доставка велосипеда из Калининграда обернулась порчей чужого имущества
Груз доехал вовремя, удобный график работы терминала
Безразличие сотрудников на приемке, плохой контроль упаковки, повреждение груза
Здравствуйте, уважаемые сотрудники. Я человек старой закалки, бывший инженер, и привык, что к технике нужно относиться с почтением. Решил отправить внуку в подарок велосипед, упаковал его сперва в обычный плотный картон, чтобы лишнюю копейку сэкономить, пенсия-то не резиновая. В наше советское время на приемке всегда подсказывали, как лучше сделать…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бренд пока не подтвердил аккаунт. Если вы представитель — заявите права за 2 минуты.
