Кратко по отзывам
по 12 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 12 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.4/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: документы в порядке, техника на вилле рабочая, встретили вовремя, потрясающий океан, оперативно сменили номер на тихий, вежливые менеджеры, индивидуальный подход, глубокое знание направления, четкая логистика перелетов. Основные зоны роста и жалобы касаются: овербукинг перед вылетом, попытка подсунуть дешевое жилье, плохие стыковки рейсов, потеря суток оплаченного отдыха, гид опоздал на 60 минут, обещанного владения русским языком не было, высокая цена за плохой сервис.
Анализ 12 отзывов о АРТ-ТУР.
Что хвалят
- +Документы в порядке, техника на вилле рабочая, встретили вовремя
- +Потрясающий океан, оперативно сменили номер на тихий, вежливые менеджеры
- +Индивидуальный подход, глубокое знание направления, четкая логистика перелетов
- +Экспертность менеджера Натальи, грамотный подбор страховки, работа без кассовых разрывов
- +Знание карибского направления, оперативная связь менеджера
Что критикуют
- −Овербукинг перед вылетом, попытка подсунуть дешевое жилье
- −Плохие стыковки рейсов, потеря суток оплаченного отдыха
- −Гид опоздал на 60 минут, обещанного владения русским языком не было, высокая цена за плохой сервис
- −Высокая стоимость туров
- −Оверпрайс без сервиса, трансфер не приехал, поддержка тупит
Модели и линейки АРТ-ТУР
- ·В категории «Барбадос» АРТ-ТУР часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как АРТ-ТУР ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Ужин в The Cliff на Барбадосе и приятный бонус от шефа
Бронирование столика, внимание к деталям
Высокая стоимость туров
Взвесил варианты и выбрал Арт-Тур. В The Cliff нам дали лучший стол на закате и комплимент от шефа, что порадовало. По деньгам вышло накладно, но если важен сервис — это того стоит.
Переплата 15% за Hilton Barbados Resort не оправдала надежд из-за сбоев
Оперативный подбор отеля на начальном этапе, вежливые менеджеры в офисе
Неисполнение оплаченных VIP-услуг, отсутствие поддержки в аэропорту, завышенная цена
Приобретал в новосибирском представительстве «АРТ-ТУР» индивидуальный тур на Барбадос (отель Hilton Barbados Resort) на период с 10 по 22 ноября. Общая стоимость пакета составила 840 000 рублей, что ровно на 15% выше цен на агрегаторе Booking.com на аналогичные даты. Согласился на такую наценку исключительно ради включенных в договор опций: VIP-лау…
Менеджер Наталья сэкономила нам 700$ на враче через страховку
Экспертность менеджера Натальи, грамотный подбор страховки, работа без кассовых разрывов
Работали с АРТ-ТУР по выезду на Барбадос. Как предприниматель, я всегда просчитываю риски и поначалу скептически отнесся к навязыванию допов. Однако менеджер Наталья аргументированно настояла на расширенной страховке. По итогу — это было лучшее управленческое решение за весь отпуск. На третий день у сына начался острый отит. Экономика проекта сложи…
Спокойный отдых на Барбадосе в отеле The House без лишнего шума
Полное отсутствие детей, индивидуальный подход менеджера, высокий уровень сервиса
Менеджер АРТ-ТУР, любезная Мария Валерьевна, подобрала нам отель The House, где действительно соблюдается тишина. После долгих лет работы инженером в Хабаровске хотелось покоя, как в хорошем санатории советских лет, но с карибским комфортом. Внуков мы любим, но здесь искали уединения, и отсутствие детей стало настоящим спасением. Сервис безупречный…
Слёт брони в Cobblers Cove за неделю до вылета — риск для бюджета
Знание карибского направления, оперативная связь менеджера
Овербукинг перед вылетом, попытка подсунуть дешевое жилье
Планировали отпуск за 2 месяца, всё просчитали. По итогу за неделю до Барбадоса менеджер АРТ-ТУР выдает: отель Cobblers Cove в овербукинге. Предложенная альтернатива по экономике проекта была явно слабее — локация хуже, цена за ночь на рынке ниже. Мы в компании привыкли к соблюдению условий контракта, а тут пришлось тратить время на пересогласовани…
Сгорела стыковка в Хитроу на пути к Барбадосу — спасли отелем
Круглосуточная поддержка, быстрое решение с отелем в Лондоне, вежливые менеджеры
Плохие стыковки рейсов, потеря суток оплаченного отдыха
Коллеги советовали АРТ-ТУР как профи по экзотике, поэтому тур на Барбадос брал именно у них. В целом, организация на уровне, но без косяков не обошлось. Летели бизнесом через Лондон, и из-за задержки первого вылета стыковка просто «сгорела». По факту, застряли в аэропорту. Надо отдать должное — представитель команды был на связи в 3 часа ночи. Нам …
Стресс на Барбадосе с потерей паспорта и странная помощь Арт-Тур
Красивый отель, хороший пляж
Медленная работа менеджера, плохая связь в экстренной ситуации, огромный стресс
Отдыхали на Барбадосе, всё шло чудесно, пока муж не потерял паспорт в середине отпуска. Это был просто кошмар, я с детьми на руках, младший ещё толком не ест общую еду, а тут такая беда :( Менеджер Светлана взялась помогать с консульством, но всё так медленно, мы постоянно на нервах, координировала действия вяло, я сама из отеля больше узнала, чем …
Шум из бара в Colony Club из-за ошибки в брони Арт-Тур
Потрясающий океан, оперативно сменили номер на тихий, вежливые менеджеры
Ну сколько можно, просили же второй этаж ради тишины, но в Арт-Тур забыли передать отельному гиду. В итоге поселили над караоке-баром. Обещали исправить, но переселили только через день. Устали жутко.
Слил 1.2 ляма Арт-Туру, а в Бриджтауне трансфер просто упал с ошибкой
Оверпрайс без сервиса, трансфер не приехал, поддержка тупит
Занесли за тур на Барбадос 1.2 млн, думали люкс, а по факту — полная багулина. Прикатили в Бриджтаун, идем на точку сбора, а трансфера до Coral Reef Club тупо нет. Ребята из чата говорили, что Арт-Тур топы, но тут случился факап: 40 минут стояли с чемоданами в дикую жару, пока менеджер в Москве что-то там чекал. В итоге пришлось ловить местное такс…
Индивидуальная поездка на Mount Gay за 400 долларов с молчаливым гидом
Интересная программа на самом заводе, качественный транспорт, вежливые менеджеры в московском офисе
Гид опоздал на 60 минут, обещанного владения русским языком не было, высокая цена за плохой сервис
Мы с супругой, будучи людьми старой закалки и много лет проработав в инженерно-технической сфере Оренбурга, привыкли к тому, что дисциплина и точность — это залог любого успеха. Решив на старости лет повидать Барбадос, мы обратились в Арт-Тур, так как нам их рекомендовали как серьезных специалистов по экзотике. Заказали мы там персональную экскурси…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о АРТ-ТУР на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
АРТ-ТУР относится к категории «Барбадос». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по АРТ-ТУР рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о АРТ-ТУР на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
АРТ-ТУР относится к категории «Барбадос». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по АРТ-ТУР рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о АРТ-ТУР?
На этой странице собраны отзывы о АРТ-ТУР от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о АРТ-ТУР на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг АРТ-ТУР на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому АРТ-ТУР может усиливать или терять позицию со временем.
Как оставить свой отзыв о АРТ-ТУР?
Нажмите кнопку ‘Написать отзыв’ на странице АРТ-ТУР, авторизуйтесь и подробно опишите свой опыт: плюсы, минусы, даты и реальные детали взаимодействия. После модерации отзыв появится в общем списке.
Часто сравнивают с АРТ-ТУР в категории «Барбадос»
Карлсон Туризм
Туроператор, специализирующийся на индивидуальном и VIP-туризме с 1997 года. Компания организует эксклюзивные туры по всему миру, включая премиальный отдых на Барбадосе. Ориентирован на состоятельных клиентов, предлагает высокий уровень сервиса и разработку персональных маршрутов.
Карибский Клуб
Один из старейших российских туроператоров, специализирующийся на странах Карибского бассейна, Центральной и Южной Америки. Компания работает с 1995 года и известна организацией как групповых, так и индивидуальных туров в экзотические страны, включая Кубу, Доминикану, Мексику и Барбадос. Считается экспертом по данному направлению.
Space Travel
Российский туроператор, работающий с 1997 года. Изначально специализировался на ОАЭ, но со временем расширил географию, предлагая туры по всему миру. Позиционируется в сегменте качественного и премиального отдыха, включая экзотические острова, такие как Барбадос.
ПАКС
Один из старейших российских туроператоров, основанный в 1990-х годах. Специализируется на индивидуальных и групповых турах по экзотическим и дальним направлениям, включая страны Карибского бассейна, Азии и Латинской Америки. Известен как эксперт по сложным и нестандартным маршрутам.
ICS Travel Group
Крупный российский туроператор, работающий с 1992 года. Предлагает пляжные, экскурсионные и комбинированные туры по широкому спектру направлений, включая страны Карибского бассейна. Известен большим выбором отелей и программ в экзотических странах, в том числе на Барбадосе.