dmitriy-perm

Сгорела стыковка в Хитроу на пути к Барбадосу — спасли отелем

Коллеги советовали АРТ-ТУР как профи по экзотике, поэтому тур на Барбадос брал именно у них. В целом, организация на уровне, но без косяков не обошлось. Летели бизнесом через Лондон, и из-за задержки первого вылета стыковка просто «сгорела». По факту, застряли в аэропорту. Надо отдать должное — представитель команды был на связи в 3 часа ночи. Нам оперативно перебронировали билеты на следующий день и оплатили отель прямо в Хитроу, чтобы не куковать на креслах. Но на выходе имеем минус сутки от дорогого отдыха и кучу потраченных нервов на ровном месте. Сравнивая с другими операторами, тут сервис вытянул ситуацию, но само планирование логистики изначально показалось слишком рискованным для такого бюджета. Осадок остался, хотя менеджеры старались.