Автор• 37
Отзыв был обновлён
Работали с PAC Group по туру Мадрид-Барселона. С точки зрения экономики проекта — пакет выгоднее самостоятельного бронирования отелей уровня 4-5 звезд примерно на 18%. Однако по тайм-менеджменту возник риск. Билеты на скоростной поезд AVE прислали на почту всего за 4 часа до отправления. Мы в компании привыкли к заблаговременному планированию, поэтому утро в отеле провели в напряжении, постоянно проверяя входящие.
По итогу логистика сошлась, трансферы отработали четко, но такой овертайм по документам — лишний стресс. Если считать LTV клиента, то подобные моменты его снижают. Тем не менее, качество гидов и локации отелей перекрывают этот недочет. Тур оправдал вложенные средства, ROI поездки положительный. Будем тестировать их круизы, если отдел бронирования подтянет дисциплину по отправке ваучеров.
Плюсы
Выгодная цена пакета, отличная подборка отелей, профессиональные гиды