PAC Group — отзывы
Отзывы пользователей
Старый Mercedes вместо комфорт-класса за 120 евро в Малаге
Встретили вовремя, вежливый водитель
Несоответствие авто ваучеру, неисправный кондиционер, нарушение договора
Согласно ваучеру №248590, заказывал трансфер Малага — Марбелья класса «Комфорт» (модель не старше 2022 года). По факту прибытия 14.07.24 подали изношенный Mercedes E-class с неработающим кондиционером. В салоне было +31 градус, что нарушает условия безопасной перевозки. На мою устную претензию водитель не отреагировал. Составил официальный акт несо…
Смена отеля в Севилье перед вылетом не испортила наш отпуск с детьми
Постоянная поддержка менеджера, надежность оператора, отличная организация трансфера
Девочки, мы так ждали Испанию, полгода копили! За неделю до вылета PAC Group огорчили овербукингом в Севилье, предложили окраину, но мы с мужем и детьми все равно решили лететь :) В итоге отель оказался чудесным, тихим, а для младшего на ГВ это даже плюс — никакой суеты центра! Мамочки, не бойтесь замен, мы отлично отдохнули, гуляли по паркам, а ту…
Круиз на MSC Virtuosa из Барселоны: четыре часа ждали кроватку для малыша
Красивый маршрут, вежливые менеджеры, отличный выбор кают
Долго решали проблему с детской кроваткой
Наш отпуск в Испании на лайнере MSC Virtuosa прошел чудесно, если не считать нервотрепки в первый день. Мы с мужем и детками (младший еще на ГВ) зашли в каюту, а обещанного манежа-кроватки нет! Пришлось звонить в PAC Group, и наш менеджер решала этот вопрос целых четыре часа, пока мы с сумками ждали в коридоре. Благо, потом всё уладили, принесли чи…
Менеджер Светлана и Estival Park — тихий корпус не спас от отмены рейса
Срыв поездки, игнор менеджера, нет возврата денег
Светлана из PAC Group советовала тихий корпус в Estival Park, чтоб малыш спал, но нам просто аннулировали вылет за день! Мы с детьми на чемоданах, а туроператор молчит, деньги не возвращают, сплошные слезы :(
Дали каюту с балконом вместо кладовки, но организация капец
апгрейд каюты бесплатно, крутой лайнер
долгие ответы, доки прислали впритык
бронили с pac group круиз родителям на годовщину. каюту типа апгрейднули до балкона на халяву, это жиза! 😍 но доки ждали до последнего, ваще на стрессе, чуть бабки не слили. 🚢
Слил багаж в Аликанте, а саппорт PAC Group ушел в афк
Отель в Аликанте был топ, трансфер приехал вовремя
Саппорт на месте бесполезный, полное безразличие к проблеме с багажом
Ну короче, прилетели в Аликанте, выходим на ленту, а моего чемодана просто нет. Деплой отпуска сразу пошел по одному месту. Я к представителю PAC Group, типа хелп ми, че делать, багаж затерялся где-то в облаке. А этот чел просто разводит руками, мол, это траблы авиакомпании, мы тут чисто за отель и трансфер отвечаем. Даже Property Irregularity Repo…
Месяц выбивал возврат за сорванную экскурсию в Барселоне у PAC Group
Медленный возврат средств, бюрократия, игнорирование претензий
По итогу майского тура в Барселону экономика проекта не сошлась. Отель H10 отработал на уровне, но оператор провалил клиентский сервис. Обзорную экскурсию отменили из-за забастовки — форс-мажор понятен, но возврат средств превратился в дебиторку на 30 дней. Мы в компании такие кассовые разрывы по вине подрядчика не прощаем. Посчитал временные затра…
Тур «Знакомство с Испанией» и полный бардак с отелями в Мадриде
Потрясающий гид Хуан
Обман с отелем, задержки, плохая организация
Ну сколько можно, PAC Group? Гид Хуан в Прадо был супер, даже сын слушал три часа, но ужасный отель на окраине и задержка трансфера все испортили. Обещали центр, но обманули, больше не буду у вас брать.
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бренд пока не подтвердил аккаунт. Если вы представитель — заявите права за 2 минуты.
FAQ
Часто сравнивают с PAC Group в категории «Испания»
Институт Сервантеса в Москве
Описание компании пока не добавлено
Adelante
Описание компании пока не добавлено
