Отдали 600 тысяч за Барбадос, а гид от ICS Travel Group исчез с концами

Мы с супругой, как люди старой закалки, привыкли доверять профессионалам, тем более что ICS Travel Group работает еще с девяностых годов. Решили на старости лет сделать себе подарок, посмотреть далекий остров Барбадос, копили долго, да и дети помогли, в итоге путевка обошлась нам в баснословную сумму — 600 000 рублей. В советское время за такие деньги можно было полгорода купить, поэтому и ожидали мы соответствующего уважения и премиального сервиса. Однако реальность оказалась горькой. По приезде в отель наш гид, представившийся молодым человеком, заскочил буквально на пять минут, сунул в руки свою визитку и испарился в неизвестном направлении. Когда же у нас возникли серьезные вопросы по поводу обратного вылета и подтверждения рейса, этот сотрудник просто перестал выходить на связь. Я писал ему в этот современный мессенджер WhatsApp, просил разъяснений, ведь нам с женой уже не по семьдесят лет, чтобы бегать по аэропорту в поисках информации, но сообщения оставались непрочитанными. Такое безразличие к пожилым людям за их же огромные деньги — это просто за гранью моего понимания. В наше время за подобную халатность инженера бы с работы выгнали с волчьим билетом. Никакой поддержки, никакой чести мундира у фирмы не осталось, одно разочарование и потраченные нервы на склоне лет.