Отзывы пользователей
Любимый магазин для всей семьи
Мы в Омске заказываем на ВБ абсолютно всё. От школьной формы до корма для кота. Очень удобно, что можно оплатить после получения, если карта привязана (хотя сейчас чаще просят предоплату, но у меня лимит позволяет). Пункты выдачи светлые, персонал всегда помогает разобрать пакеты. Недавно брала пылесос, проверили прямо там на месте, всё работает. Д…
Всё круто, но проверяйте товар не отходя от кассы
Пользуюсь Wildberries уже года четыре. В целом, полет нормальный. Из плюсов: можно найти реально редкие штуки, типа запчастей для старого блендера или специфической автохимии. Из минусов: иногда товары приходят в таком виде, будто ими в футбол играли на складе. Вчера забирал моторное масло, канистра была вся в масле снаружи, видимо, плохо закрутили…
Хороший выбор для детей, но с доставкой бывают косяки
Постоянно беру тут памперсы, смеси и игрушки. Выходит намного дешевле, чем в Детском мире. Особенно если брать большие пачки подгузников по акции. Доставка в Новосибирск стабильная, но пару раз задерживали на 2-3 дня. Когда у тебя заканчивается смесь, эти 2 дня критичны. Поэтому теперь всегда заказываю с запасом. Сами пункты выдачи у нас чистые, ес…
Платный возврат брака — это край
Я в шоке от новой политики. Заказала стеклянную вазу за 1800 руб. Пришла в пункт выдачи, открываю коробку при сотруднике — ваза вдребезги. Просто куски стекла. Оформляем как брак. И что вы думаете? С меня всё равно списывают 100 рублей за возврат! Писала в поддержку, скидывала фото, они отвечают: «Система работает автоматически, мы не можем вернуть…
Для ремонта и декора — просто находка
Делаем ремонт в новой квартире в Казани, и ВБ стал просто палочкой-выручалочкой. Вытяжку, смесители, даже шторы заказывали здесь. Цены реально радуют. Например, стильные черные ручки для кухонных шкафов вышли по 150 рублей за штуку, в строительном гипермаркете аналогичные висели по 400. Экономия на лицо. Супруга в восторге от выбора декора: вазочки…
С тремя детьми без ВБ не выжить
У меня трое: 7 лет, 4 года и 8 месяцев. Ходить по магазинам с ними - пытка. ВБ спас мою жизнь, не преувеличиваю. Детскую одежду беру только на ВБ. Комбинезоны, обувь, колготки, пижамы - всё. Дети растут каждые 3 месяца, покупать в детском магазине за 4000 куртку которую сносят за сезон - глупость. На ВБ такая же за 1500. ПВЗ в нашем доме на перво…
Смешанные чувства от покупок
С одной стороны, я купила тут шикарное платье на свадьбу подруги всего за 2500, которое выглядит на 10 тысяч. С другой — сервис иногда просто убивает. В моем ПВЗ в Тюмени вечно не работают примерочные: то шторка оторвана, то света нет. Приходится мерить в темноте или забирать домой и потом платить за возврат, если не подошло. Техподдержка отвечает …
Экономия времени для занятых людей
Работаю в офисе с 9 до 6, времени на походы по магазинам вообще нет. ВБ спасает. Заказываю всё: от кофе в капсулах до офисных рубашек. Очень нравится система рекомендаций — часто подкидывает дельные вещи. Недавно заказал набор инструментов в машину за 3200 руб, качество отличное для такой цены. Пункты выдачи работают до 21:00, успеваю зайти после р…
Стало хуже, чем пару лет назад
Пользуюсь ВБ с 2018 года. Раньше это было прям удовольствие, сейчас — лотерея. Участились случаи подмены товаров. Заказал кроссовки Nike за 9к, в коробке лежала какая-то паль дешевая. Хорошо, что я знаю, как отличить оригинал, и отказался сразу. Платный возврат — это вообще отдельная тема боли. С каждой вещи по 100-150 рублей, даже если вещь с брак…
Пункт в соседнем подъезде — это спасение для лентяев типа меня
Честно, я уже забыл, когда последний раз ходил в ТЦ. Живу в Ижевске, и у нас в районе эти фиолетовые пункты на каждом углу. Буквально 2 минуты от двери до двери. Заказываю всё: от протеина и витаминов до кроссовок. Последний раз брал беспроводные наушники за 4500 руб, пришли за 2 дня, коробка целая. Очень удобно, что можно на месте всё проверить и …
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
О компании
Отзывы о Wildberries на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки. Wildberries относится к категории «Маркетплейс». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение. Сейчас по Wildberries рейтинг 3.7 из 5...
FAQ
Где почитать отзывы о Wildberries?
На этой странице собраны отзывы о Wildberries от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Wildberries на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Wildberries на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Wildberries может усиливать или терять позицию со временем.
Похожие компании в категории «Маркетплейс»
СДЭК.Маркет
Отзывы о СДЭК.Маркет: реальные истории клиентов и оценки сервиса.
Яндекс Маркет
Отзывы о Яндекс Маркет: реальные истории клиентов и оценки сервиса.
