Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.6/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: ассортимент азиатских марок, наличие тестеров, приятное освещение в зале, наличие тестеров на витрине, большой ассортимент азиатских брендов, удобное расположение магазина. Основные зоны роста и жалобы касаются: непрозрачные условия акций, отсутствие информации о совместимости скидок, дезинформация о готовности, медленная работа персонала, промокод не сработал на кассе, хамское отношение персонала, зря потраченное время на дорогу.
Анализ 8 отзывов о Подружка.
Что хвалят
- +Ассортимент азиатских марок, наличие тестеров
- +Приятное освещение в зале, наличие тестеров на витрине
- +Большой ассортимент азиатских брендов, удобное расположение магазина
- +наличие эксклюзивных марок, чистый зал
- +крутой выбор корейской косметики, часто бывают скидки по карте
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Подружка в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Подружка, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Подружка
- ·В категории «Косметика и парфюмерия» Подружка часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Подружка ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Слив денег в Подружке на плойку DEWAL и жесть от админа
крутой выбор корейской косметики, часто бывают скидки по карте
админ хамит, не принимают возврат даже новой техники, отношение к студентам как к мусору
блин реально накипело!!!! 😤 короче вчера зашла в подружку в уфе, хотела себя порадовать и купила плойку dewal за 3к, думала буду типа кудрявая ходить на пары. но пришла домой и поняла что вообще зря деньги слила, мне предки на др похожую подарили, я даж коробку не распечатывала, ну ваще ноль касаний🤌 прихожу сегодня такая радостная возвращать, че…
Узкие проходы и коробки на полу в магазине на Новослободской
Ассортимент азиатских марок, наличие тестеров
Нарушение норм эргономики торгового зала, загроможденные проходы
Согласно правилам мерчандайзинга, проход должен быть свободен, но по факту в торговом зале нагромождены коробки. Пока выбирала подводку, меня дважды задели корзинами из-за критической тесноты между стеллажами.
Маркетинг в Подружке на Бауманской съел 600 рублей плановой выгоды
Большой ассортимент азиатских брендов, удобное расположение магазина
Непрозрачные условия акций, отсутствие информации о совместимости скидок
Зашел в магазин на Бауманской закупить расходники. Посчитал экономику: набрал корзину на 4000 руб., планировал забрать утреннюю скидку 15%. По итогу на кассе LTV покупателя их не волнует. Оказалось, акция не бьется с желтыми ценниками. Узнал об этом только при оплате, хотя навигация в зале об этом молчит. Потратил лишние 15 минут на сверку позиций …
Дождалась возврата за Kharisma Voltage после отмены в Самару
Эксклюзивные бренды, отличные акции по числам, вежливая поддержка
У нас в Самаре магазинов много, но такие бренды, как в Подружке, днем с огнем не сыщешь. Раньше заказывала только через интернет, потому что до нашего города не всегда доезжают интересные новинки, особенно азиатские. В этот раз закинула в корзину шампунь Kharisma Voltage, сразу оплатила картой, чтобы не возиться с наличкой. На следующий день раздал…
Вместо тонального крема NYX пытались навязать акционный ноунейм
Приятное освещение в зале, наличие тестеров на витрине
Агрессивные допродажи, отсутствие популярного товара, игнорирование запроса клиента
Зашла в филиал в Оренбурге за конкретным продуктом — тональным кремом NYX Can’t Stop Won’t Stop, который коллеги советовали для работы под камерой. По факту на полке стоял только затертый тестер, а новых упаковок в наличии не оказалось. Вместо того чтобы предложить проверить остатки в других точках или оформить заказ через сайт, консультант начала …
Ложный статус готовности заказа №48293 в ТЦ Авиапарк
наличие эксклюзивных марок, чистый зал
дезинформация о готовности, медленная работа персонала
Согласно регламенту приложения, статус «Готов к выдаче» означает завершение комплектации. По факту, прибыв в ТЦ «Авиапарк» через 40 минут после уведомления, я обнаружил, что к сборке заказа на 3450 рублей даже не приступали. Сотрудник сослался на высокую нагрузку, что не оправдывает ввод потребителя в заблуждение. Пришлось ожидать еще 15 минут, пок…
Скидка на Adopt в день рождения оказалась пшиком и испортила праздник
Промокод не сработал на кассе, хамское отношение персонала, зря потраченное время на дорогу
Думала, хоть раз в жизни повезло, когда от «Подружки» прилетел промокод к дню рождения. У нас в Саратове не так много мест, где можно купить что-то приличное и не за все деньги мира, поэтому нацелилась на парфюм Adopt. Давно на них в магазине заглядывалась, ходила тестила, но по местным меркам цена кусалась. А тут с этой их хваленой системой лояльн…
Сыворотка It's Skin приехала с опозданием и просрочкой по маскам
Опоздание курьера, подсовывают товар с истекающим сроком, плохой сервис
Раньше только в областной центр за косметикой ездили, а тут решила через приложение заказать. В итоге курьер опоздал на два часа, никакой пунктуальности. Но хуже всего, что у одной маски срок годности через неделю выходит. У нас в поселке в обычном сельпо и то товар свежее завозят, а тут крупная сеть и такой бардак. Обидно, что сыворотку ждала, а н…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Подружка на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Подружка относится к категории «Косметика и парфюмерия». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Подружка рейтинг 2.6 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Подружка на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Подружка относится к категории «Косметика и парфюмерия». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Подружка рейтинг 2.6 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Подружка?
На этой странице собраны отзывы о Подружка от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Подружка на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Подружка на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Подружка может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Подружка в категории «Косметика и парфюмерия»
Levrana
Описание компании пока не добавлено
Vivienne Sabó
Описание компании пока не добавлено
Золотое Яблоко
Описание компании пока не добавлено
