Кратко по отзывам
по 9 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 9 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.8/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: акция 2+1 на грандорф, светлана помогла с выбором, кристально чистая вода, здоровые рыбки, активные неоны, огромный выбор размеров, вежливые продавцы, редкие товары. Основные зоны роста и жалобы касаются: нарушение публичной оферты, несоответствие цен на стеллажах и в чеке, некомпетентность персонала в решении конфликтных ситуаций, грубая кассирша, теснота в зале, бардак на полках, курьер опоздал на 3 часа, сервис доставки хромает.
Анализ 9 отзывов о ПланетаZOO.
Что хвалят
- +Акция 2+1 на Грандорф, Светлана помогла с выбором
- +Кристально чистая вода, здоровые рыбки, активные неоны
- +огромный выбор размеров, вежливые продавцы, редкие товары
- +Ассортимент ветеринарной аптеки, чистота в торговом зале, наличие редких марок кормов
- +быстрый возврат, вежливые продавцы, честный подход
Что критикуют
- −Нарушение публичной оферты, несоответствие цен на стеллажах и в чеке, некомпетентность персонала в решении конфликтных ситуаций
- −Грубая кассирша, теснота в зале, бардак на полках
- −курьер опоздал на 3 часа, сервис доставки хромает
- −тесно между рядами с коляской
- −Огромные очереди, нерасторопный персонал, работает одна касса
Модели и линейки ПланетаZOO
- ·В категории «Зоомагазины» ПланетаZOO часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как ПланетаZOO ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Нашли кожаный ошейник на нашего гиганта-мастифа на Выборгском шоссе
огромный выбор размеров, вежливые продавцы, редкие товары
тесно между рядами с коляской
Когда мы со старшим зашли в ПланетаZOO, я даже не надеялась, что найдем амуницию на нашего огромного мастифа, ведь до этого весь город объездили! А тут такой выбор ошейников именно больших размеров, просто глаза разбегаются. Взяли прочный, сел идеально) Звезду снимаю только за то, что в самом отделе было очень тесно с коляской, пока выбирали, посто…
в Гатчине в ПланетаZOO ваще тесно, задел полку рюкзаком
персонал добрый, много кормов
очень узкие проходы
капец там узко, реально еле развернулся и снес стойку с мячиками! 😱 но кассирша ваще топ, не орала типа «плати», а помогла всё поднять. жиза, выбор корма огонь, но проходы — треш 🐾
Дождался 12 кг Fresh Step в Кудрово, но курьер ваще не торопился
огромный выбор кормов, целый пакет без дырок, нормальный сайт
курьер опоздал на 3 часа, сервис доставки хромает
блин ну капец конечно история была на днях!! 🐱 короче мой мелкий шерстяной тиран признает только наполнитель fresh step и никакой другой ваще. пришлось заказывать огромный пакет на 12 кг в планетаzoo потому что тащить такое из магаза самому это просто смерть для спины студента ахах)) оформил все на сайте типа быстро без лагов и стал ждать доставку…
Светлана с Коломяжского помогла сэкономить, но сервис расстроил
Акция 2+1 на Грандорф, Светлана помогла с выбором
Грубая кассирша, теснота в зале, бардак на полках
Заехал в ПланетаZOO на Коломяжском, пока в Питере по делам был. У нас в Хабаровске с такими кормами перебои бывают, а тут смотрю — Grandorf для шпица стоит. Хотел одну пачку взять, но консультант Светлана молодец, подсказала про акцию 2+1. В итоге три мешка забрал, сэкономил 1800 рублей почти, по местным меркам это огромные деньги. Но на этом радос…
Разница в 170 рублей между ценником и кассой на капли Адвантейдж
Ассортимент ветеринарной аптеки, чистота в торговом зале, наличие редких марок кормов
Нарушение публичной оферты, несоответствие цен на стеллажах и в чеке, некомпетентность персонала в решении конфликтных ситуаций
Посетил магазин «ПланетаZOO» 14 октября текущего года с целью приобретения препарата от эктопаразитов для кошек марки «Адвантейдж». В торговом зале на стеллаже с ветеринарными препаратами был зафиксирован ценник с установленной стоимостью 450 рублей за единицу товара. Данная оферта меня полностью устроила. Однако при осуществлении расчета на кассов…
Продали антибиотики по фото рецепта в аптеке на Комендантском
Человечный подход фармацевта, наличие редких лекарств, удобное расположение
Узкие проходы в зале, ценники не везде актуальны
Заезжал в ПланетаZOO на Комендантском, нужно было срочно выкупить курс антибиотиков для собаки. По факту столкнулся с проблемой: бумажный рецепт оставил дома, на руках было только четкое фото в телефоне. Коллеги советовали этот филиал как лояльный, и не прогадали. Провизор вошла в положение, изучила снимок и препарат продала, за что ей огромный плю…
Вернули деньги за сломанную кормушку Xiaomi на Ветеранов
быстрый возврат, вежливые продавцы, честный подход
Девочки, у нас сломалась кормушка Xiaomi, но в ПланетеZOO на Ветеранов деньги вернули сразу без всяких экспертиз, так что мы с детками очень довольны таким сервисом! :)
Сэкономил 40 рублей на говяжьем носе TitBit, но устал от очередей
Цены на TitBit ниже маркетплейсов, можно проверить срок годности на месте
Огромные очереди, нерасторопный персонал, работает одна касса
Ну сколько можно, честное слово, каждый раз одно и то же в этой ПланетеZOO. Зашел купить псу лакомства TitBit, специально сравнил цены с Озоном — тут реально на 40 рублей дешевле вышло за упаковку, да и сроки годности сразу видишь, не пришлют тухляк. Но боже мой, как же я устал стоять в очереди. Работала одна касса, передо мной женщина полчаса выби…
Три неона с Большевиков отлично прижились в моем аквариуме
Кристально чистая вода, здоровые рыбки, активные неоны
Ну сколько можно искать здоровых рыб, наконец-то на Большевиков нашел чистый аквариум. Взял трех неонов, они активные и сразу прижились, уже который раз убеждаюсь, что тут следят за водой.
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о ПланетаZOO на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
ПланетаZOO относится к категории «Зоомагазины». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение перед покупкой или заказом.
Отзывы о ПланетаZOO помогают составить объективное представление о компании. Сначала показываем самые содержательные и подробные отзывы пользователей, а подозрительные и рекламные тексты отсеиваются модерацией.
Отзывы о ПланетаZOO на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
ПланетаZOO относится к категории «Зоомагазины». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение перед покупкой или заказом.
Отзывы о ПланетаZOO помогают составить объективное представление о компании. Сначала показываем самые содержательные и подробные отзывы пользователей, а подозрительные и рекламные тексты отсеиваются модерацией.
Читать полностью →
Часто сравнивают с ПланетаZOO в категории «Зоомагазины»
Зоогалерея
Крупная региональная сеть зоомагазинов, один из лидеров рынка в Сибирском федеральном округе. Базируется в Новосибирске. Сеть известна большим ассортиментом товаров, включая корма, ветпрепараты и раздел аквариумистики.
Динозаврик
Одна из старейших сетей зоомагазинов в московском регионе, работает с 1997 года. Специализируется на продаже товаров для животных, включая корма, аксессуары и ветеринарные препараты. Имеет собственную службу доставки.
Petshop.ru
Один из крупнейших в России интернет-магазинов товаров для животных, основанный в Санкт-Петербурге. Помимо онлайн-торговли, компания развивает собственную сеть розничных магазинов и пунктов выдачи по всей стране. Известен широким ассортиментом и собственной службой доставки.
Мир Хвостатых
Ведущая сеть зоомагазинов на Урале, с главным офисом в Екатеринбурге. Имеет десятки магазинов в Свердловской и Челябинской областях, а также интернет-магазин с доставкой. Специализируется на продаже кормов, лакомств, аксессуаров и ветеринарных препаратов.
Бетховен
Крупная сеть зоомагазинов, основанная в 1993 году. Представлена преимущественно в Москве, Московской области и других крупных городах России. Помимо широкого ассортимента товаров, в некоторых магазинах есть ветеринарные кабинеты и груминг-салоны.