На сайте с октябрь 2025 г.
Отправлял старое бабушкино пианино из Москвы в Краснодар. Взвесил все риски, заказал жесткую обрешетку, так как инструмент представляет семейную ценность. По доставке вопросов нет: за 4 дня доехало, обрешетка выдержала, царапин не обнаружил. Но на этом адекватный сервис кончился. В Твери, где я оформлял документы, столкнулся с полным безразличием персонала. Сравнивал с другими ТК, и ПЭК в плане клиентского обслуживания — это провал. При выдаче в Краснодаре возникла путаница с оплатой, менеджеры хамили, не могли найти платеж в базе полтора часа. По деньгам вышло дороже, чем считал калькулятор на сайте, из-за навязанных допуслуг, о которых не предупредили. Если вам важны нервы и прозрачность расчетов, лучше поищите другое решение, несмотря на сохранность груза.
