Сводка по отзывам
На основе анализа 38 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: бюджетная стоимость, надежность, стабильность передачи, цена, интеграция с 1с, работает после настройки. Основные зоны роста и жалобы касаются: не нашел, плохая мобильная версия сайта, нужно мобильное приложение.
Анализ 38 отзывов о Оператор ИС.
Что хвалят по отзывам
- ·Бюджетная стоимость, надежность
- ·Стабильность передачи, цена, интеграция с 1С
- ·Работает после настройки
- ·Стабильная передача данных, понятные тарифы
- ·Легкая настройка на любом оборудовании, стабильный аптайм серверов
Сильные стороны из 38 отзывов.
Что критикуют по отзывам
- ·Потеря данных при передаче чеков в налоговую
- ·Проблемы с доступом к личному кабинету и восстановления пароля
- ·Сложности с настройкой онлайн-касс и недостаточная техническая поддержка
- ·Неудобный интерфейс личного кабинета, особенно на мобильных устройствах
- ·Долгое время ожидания ответа от службы поддержки
Извлечено из 38 отзывов. Хотите добавить свой?
Модели и линейки Оператор ИС
- ·Оператор ИС предлагает услуги по передаче фискальных данных для бизнеса, включая интеграцию с онлайн-кассами и системами учета, такими как 1С. Основные направления работы включают:
- ·1. Передача фискальных данных в налоговые органы — обеспечивает стабильность и надежность передачи чеков без ошибок.
- ·2. Поддержка пользователей — предлагает помощь в настройке и использовании личного кабинета, хотя время ожидания ответа может варьироваться.
- ·3. Интеграция с различными кассовыми системами — позволяет быстро подключать новые устройства и обеспечивать их функциональность.
- ·4. Обслуживание клиентов — фокус на малом бизнесе, предлагая доступные тарифы и услуги, соответствующие требованиям законодательства 54-ФЗ.
Отзывы пользователей
Дозвониться до техподдержки в выходные нереально, а касса висит
В субботу днем у нас на точке в Саратове (небольшой магазин хозтоваров) случился какой-то глюк — чеки перестали уходить в ОФД, хотя интернет работал стабильно. В личном кабинете Оператор ИС статус стоял «активен», но передача данных просто встала колом. Попробовала набрать горячую линию, и это был просто квест на выживание. Провисела на трубке 40 м…
Заблокировали кабинет из-за долга в 100 рублей и сорвали пятничную выручку
Ситуация просто выбесила в край. Работаю в небольшом кафе в Барнауле, у нас поток клиентов основной идет в пятницу вечером и на выходных. В прошлую пятницу, 12-го числа, в самый разгар запара, касса просто перестает бить чеки и выдает ошибку связи с ОФД. Захожу в личный кабинет «Оператор ИС» — а он заблокирован! Оказывается, за какую-то техническую…
Интеграция с маркировкой Честный ЗНАК прошла без костылей
Для обувного магазина сейчас самое важное — это корректная передача кодов маркировки. Прошлый оператор постоянно «терял» теги 1162, из-за чего в системе висели остатки, которых по факту нет. В Операторе ИС с этим порядок. Настроили всё быстро, ОФД подхватывает данные с кассы Эвотор мгновенно. ЛК понятный, видно каждый чек и статус его отправки в ЦР…
Средненько, есть скрытые нюансы при расторжении договора
Пользовались услугами два года, решили закрыть одну из точек и, соответственно, расторгнуть договор по одной кассе. Выяснилось, что остаток средств за неиспользованные месяцы вернуть практически нереально — процедура бюрократизирована до ужаса, нужно писать бумажные заявления, отправлять почтой. В итоге забили на эти 1200 рублей, но осадочек осталс…
Хороший функционал для мониторинга кассиров
Использую личный кабинет Оператор ИС не только для налоговой, но и для контроля персонала. Видно время открытия и закрытия смен, количество чеков, средний чек. Очень удобно отслеживать активность на разных точках, не выезжая на место. Пару раз были глюки с отображением ФИО кассира (в чеке есть, в ЛК — пусто), но после обращения в поддержку поправил…
Для небольшого цветочного киоска — оптимальный вариант по цене
Искала самый недорогой вариант ОФД, так как обороты небольшие. Оператор ИС предложил тариф, который меня полностью устроил. Подключили удаленно, мастер по кассам всё настроил за полчаса. Пользуюсь уже полгода, чеки в приложении Мой Налог (я как ИП на НПД иногда сверяю) отображаются корректно. Единственное, что не очень удобно — это система поиска ч…
Техподдержка молчит вторые сутки, пока касса выдает ошибку передачи данных
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в своем магазине автозапчастей в Самаре. Третьего числа касса внезапно перестала отправлять чеки в ОФД, хотя интернет работает стабильно. В личном кабинете Оператор ИС статус кассы горит красным, а внятной причины — ноль. Позвонил на горячую линию, провисел на ожидании 15 минут, после чего мне сказали «созда…
Работаем как партнеры по автоматизации, клиенты довольны
Я занимаюсь продажей кассового оборудования и софта в своем регионе. С Оператором ИС сотрудничаем уже года четыре. Для меня как для партнера важно, чтобы личный кабинет мониторинга был функциональным — я вижу состояние касс всех своих клиентов в одном окне. Если у кого-то касса перестала передавать данные (закончилась бумага или интернет пропал), я…
Просто ужас! Потеряли данные
Никому не советую! Столкнулись с тем, что часть чеков за три дня просто не отобразилась в личном кабинете. В налоговой висит прочерк, нам грозит штраф! Техподдержка кормит завтраками, говорят 'мы разбираемся, это сбой на сервере'. А нам что делать? Нам работать надо! Работаем в сфере общепита, проходимость большая, каждая ошибка — это огромный риск…
Хорошая альтернатива крупным игрокам
Перешли на Оператор ИС из-за того, что старый ОФД задрал цены на продление почти в два раза. Здесь условия более прозрачные. Подключили сразу 5 касс в разных точках города (Красноярск). Что понравилось: единый личный кабинет для всех точек, можно разграничить права доступа для сотрудников. Я как бухгалтер вижу всё, а администраторы — только свои ка…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Оператор ИС — это оператор фискальных данных, который предлагает свои услуги в сфере передачи данных для малого и среднего бизнеса. По отзывам пользователей, компания обеспечивает стабильную передачу фискальных данных в налоговые органы, что является основным критерием для ее выбора. Большинство клиентов отмечают, что благодаря интеграции с 1С и простоте подключения, они смогли быстро начать работать с системой. Тем не менее, у пользователей возникают сложности с настройкой и работой личного кабинета. Для тех, кто не является техническим специалистом, процесс настройки может быть непростым, что требует времени и усилий.
Несмотря на это, многие пользователи положительно оценивают работу Оператора ИС. Отмечается, что сервис работает стабильно, а передача чеков происходит без ошибок. Клиенты подчеркивают, что данные не теряются, что крайне важно для ведения бизнеса. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами в интерфейсе личного кабинета, который иногда бывает неудобным и не всегда интуитивно понятным. Тем не менее, многие считают, что за свою цену Оператор ИС предлагает достойный уровень услуг для малого бизнеса.
Клиенты также упоминают, что служба поддержки достаточно отзывчива, особенно в сложных ситуациях, таких как замена фискального накопителя. Положительные отзывы о работе техподдержки свидетельствуют о том, что сотрудники готовы помогать и оперативно решать возникшие проблемы. Однако, многие пользователи отмечают, что иногда время ожидания ответа может быть значительным, что создает дополнительные неудобства. В целом, Оператор ИС — это надежный выбор для тех, кто ищет доступный и функциональный сервис передачи данных.
Оператор ИС — это оператор фискальных данных, который предлагает свои услуги в сфере передачи данных для малого и среднего бизнеса. По отзывам пользователей, компания обеспечивает стабильную передачу фискальных данных в налоговые органы, что является основным критерием для ее выбора. Большинство клиентов отмечают, что благодаря интеграции с 1С и простоте подключения, они смогли быстро начать работать с системой. Тем не менее, у пользователей возникают сложности с настройкой и работой личного кабинета. Для тех, кто не является техническим специалистом, процесс настройки может быть непростым, что требует времени и усилий.
Несмотря на это, многие пользователи положительно оценивают работу Оператора ИС. Отмечается, что сервис работает стабильно, а передача чеков происходит без ошибок. Клиенты подчеркивают, что данные не теряются, что крайне важно для ведения бизнеса. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами в интерфейсе личного кабинета, который иногда бывает неудобным и не всегда интуитивно понятным. Тем не менее, многие считают, что за свою цену Оператор ИС предлагает достойный уровень услуг для малого бизнеса.
Клиенты также упоминают, что служба поддержки достаточно отзывчива, особенно в сложных ситуациях, таких как замена фискального накопителя. Положительные отзывы о работе техподдержки свидетельствуют о том, что сотрудники готовы помогать и оперативно решать возникшие проблемы. Однако, многие пользователи отмечают, что иногда время ожидания ответа может быть значительным, что создает дополнительные неудобства. В целом, Оператор ИС — это надежный выбор для тех, кто ищет доступный и функциональный сервис передачи данных.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Оператор ИС?
На этой странице собраны отзывы о Оператор ИС от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Оператор ИС на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Оператор ИС?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Оператор ИС может меняться со временем.