На сайте с декабрь 2025 г.
При выборе дивана в гостиную я провел сравнительный анализ предложений на рынке Новосибирска. 14.10.2023 посетил салон MOON в МЦ «Большая Медведица». Модель MOON 160 привлекла внимание качеством исполнения базы. Если сравнивать с аналогичным прямым диваном из «Цвета диванов» или «Много мебели», то здесь объективно выше уровень сборки: согласно моим замерам и осмотру, металлокаркас имеет более толстый профиль, сварные швы выполнены аккуратно, без шлака, а болтовые соединения затянуты плотно. По технической части претензий минимум. Однако дальнейшее взаимодействие с компанией по договору №Н-14/10-23 оставило негативный осадок. Доставка была задержана на 8 календарных дней относительно срока, указанного в пункте 4.2. При этом менеджеры не удосужились уведомить о переносе даты. Когда диван привезли, выяснилось, что в комплекте отсутствуют две декоративные подушки, хотя в спецификации они прописаны. По факту получил некомплект. Составил претензию прямо на месте, но рассмотрение заняло две недели. В итоге подушки довезли, но процесс логистики и клиентского сопровождения явно не соответствует уровню заявляемого качества производства. По итогу имеем хороший конструктив при крайне слабой организации бизнес-процессов на этапе исполнения обязательств перед покупателем.
