Name: Отказ в починке оправы Vogue из-за поломки флекса через месяц
Item: Точка Зрения
Rating: 3
Author: irina.b79

Крупная сеть салонов оптики, работающая преимущественно в Пермском крае и Удмуртии. Предлагает услуги по проверке зрения, подбору и изготовлению очков, продаже контактных линз и солнцезащитных очков. Известна как один из лидеров оптического рынка в своем регионе.

Точка Зрения

Ребята, ну это просто какой-то эмоциональный аттракцион! 🎢 Зашла в «Точку Зрения» за новенькими очками, оправа — просто пушка, настоящий стиль! 🔥 Я так ждала свои фотохромные линзы, чтобы быть самой модной, обещали доставить в Березники всего за 7 дней. В итоге прождала целых три недели, Карл! 😱 Каждый день проверяла статус, думала — ну вот-вот кайфану от четкого зрения на солнышке... И что вы думаете? Привезли вообще не тот коэффициент преломления! Линзы оказались толстыми, совсем не то, что мы обсуждали. Пришлось перезаказывать и снова ждать! 😤 Сама оптика — топ, выбор огромный, консультанты лапочки, но с логистикой и внимательностью на производстве просто беда. Вау-эффект смазался, хотя оправу обожаю! Исправляйтесь, котики, вы же лидеры рынка!!! ✨

Три недели ожидания фотохромов в Березниках и ошибка в линзах!

Зашел в Точку Зрения в Лысьве обновить сетап для глаз, выбрал линзы с защитой от синего спектра. По качеству стекла вопросов ноль, картинка стала мягче, глазам ок. Но сборка это просто кринж. Дома под лампой чекнул — возле винтика на оправе жесткая царапина, видимо, отвертка соскочила при монтаже. В салоне не заметил, свет там не оч. За такие деньги ждешь чистый релиз без багов, а тут косяк на корпусе. Короче, сервис не зашел 🤡

Компьютерные линзы в Лысьве с бонусом в виде царапин на оправе

Живу в Екатеринбурге уже давно, и обычно у нас в Пионерском районе с сервисом проблем нет, но поход в «Точку Зрения» на Уральской оставил просто омерзительный осадок. Ситуация была патовая: прямо перед важной встречей по работе у меня вылетает винтик из оправы, дужка болтается, очки сползают. Я бегом в этот салон, благо он был ближе всех. Забегаю, объясняю проблему. Молодой человек за стойкой, надо отдать должное, среагировал быстро — буквально за две минуты подобрал болтик и вкрутил его на место. Когда я спросила, сколько я должна за ремонт, он махнул рукой, мол, ничего не надо, пустяки. Казалось бы, живи да радуйся, вот он — сервис, до которого другим расти и расти. Но не тут-то было. Пока мастер возился с моими очками, из подсобки вышла, видимо, старшая смены или администратор, и начала при мне же отчитывать этого парня. Причем в таких выражениях, что мне за него стало просто стыдно. Она начала орать, что «мы тут не благотворительный фонд», что «каждый винтик на счету» и «нечего разбазаривать имущество на прохожих». Я стояла как оплеванная. Попыталась вставить слово, что я готова заплатить любую сумму, лишь бы не слушать этот цирк, на что эта женщина обернулась ко мне и выдала: «Девушка, идите уже куда шли, и так время отнимаете». У нас в городе даже на Шарташском рынке вежливее разговаривают, честное слово. В областном центре вроде как работаем, а культура общения на уровне глухой деревни. Мастеру спасибо, конечно, что выручил, но из-за такого отношения руководства к клиентам и своим же сотрудникам я туда больше ни ногой. Лучше дойду до любой другой оптики, благо по местным меркам их сейчас на каждом углу полно. Просто до слез обидно: человек сделал доброе дело, а его при мне же унизили, да еще и меня выставили какой-то попрошайкой. Если у вас такие порядки в сети, то грош цена вашему лидерству на рынке. Крайне разочарована, настроение было испорчено на весь остаток дня, и никакие бесплатные винтики это не исправят.

Случай на Уральской: винтик вкрутили, но хамство персонала зашкаливает

Ребята, это просто какой-то нереальный кайф! 🔥 Забежала в «Точку Зрения» на Мира, чтобы заказать очки для чтения, потому что от бесконечного SMM и работы в телефоне глаза уже просто выпадают в осадок. 🙄 Настраивалась, что буду ждать минимум неделю, ну как это обычно бывает в оптиках. Мне пообещали сделать всё за пять дней, что, в принципе, тоже норм. Но каково же было моё удивление, когда мне позвонили из салона уже через два дня! ДВА ДНЯ, КАРЛ! 😍 Вежливо пригласили на примерку, всё объяснили, ну просто заиньки! Вау, я в полном восторге от такой оперативности! Пришла, примерила — сели как влитые, линзы идеальные, текст теперь вижу просто чётко, как свои охваты в Инсте! 🔥🔥🔥 Дизайн оправы — вообще пушка, подобрали очень стильную, выглядит дорого-богато. Сервис на высоте, консультанты максимально френдли, обстановка в салоне уютная. Почему 4 звезды, а не 5? Единственный момент — на сайте была инфа про одну акцию на линзы, а по факту в салоне сказали, что она уже закончилась вчера, хотя баннер висел. Немного обидно, но скорость работы и качество очков перекрыли этот микро-минус! Рекомендую всем, кому нужно быстро и качественно подтянуть зрение! Огонь! 🚀✨

Очки для чтения на Мира выдали на 3 дня раньше срока — вот это сервис!

Ну сколько можно уже натыкаться на такой сервис, просто опускаются руки. Специально приехала в «Точку Зрения», надеялась на качество, все-таки сеть крупная. Выбрала оправу Ray-Ban, отдала за нее 14 000 рублей, плюс линзы — сумма вышла приличная. И что в итоге? Прошла всего неделя, а краска на дужках начала просто лоскутами облезать. Я в шоке, это же не дешевый Китай с рынка. Пошла разбираться, но администратор с порога заявила, что это «негарантийный износ». Какой износ за семь дней, вы серьезно? Уже который раз пытаюсь объяснить, что очки носились аккуратно, но меня просто не слушают. Обещали премиальное качество, а на деле футболят клиента при первой же проблеме. Больше не буду здесь ничего покупать, нервы дороже, чем эти бесконечные попытки доказать очевидный брак.

Облезшие дужки Ray-Ban за 14 тысяч и отказ в гарантии

На днях, будучи в гостях у родственников, заглянула в оптику «Точка Зрения», что располагается на Комсомольском проспекте, поскольку мои старые очки, которые я носила еще с тех времен, когда работала инженером-конструктором на заводе, совсем пришли в негодность и перестали защищать глаза от яркого света. А ведь зрение в нашем возрасте — это самое дорогое, что нужно беречь, особенно когда хочется подольше читать внукам сказки и видеть их улыбки отчетливо. Выбор в этом салоне, надо признать, просто колоссальный, глаза разбегаются, как в добрые советские времена, когда мы стояли в очередях за качественным импортом. Я долго присматривалась к марке Polaroid, так как знаю их порядочность в плане защиты от ультрафиолета, и вдруг увидела замечательную модель с ценником, на котором значилась скидка целых 30 процентов. Конечно, я обрадовалась такой экономии, ведь для пенсионера любая копейка на счету, и уже мысленно распределила сэкономленные деньги на подарки внучатам. Однако, когда мы подошли к кассе, любезная девушка-консультант, проведя товар через компьютер, смутилась и сообщила, что акция, оказывается, закончилась еще вчера, а ценник сотрудники просто забыли заменить вовремя. В ином месте могли бы и нагрубить, но здесь администратор, увидев мое замешательство, проявила истинное благородство и уважение к пожилому человеку. Мне пошли навстречу и продали очки именно по той цене, которая была указана на витрине, признав свою ошибку. Это такая редкость в наше время — встретить подобное человеческое отношение и профессиональную этику 👓. Я осталась очень довольна покупкой и тем, как здесь ценят репутацию, обязательно буду советовать этот салон всем знакомым дамам нашего двора.

Скидка на Polaroid 30% на Комсомольском проспекте и честность персонала

Ну короче, пришел сюда за прогрессивными линзами, так как у частника за углом прайс был на 5к выше. Подумал, что изи сэкономлю на новую механику, плюс жирная страховка в комплекте шла. По цифрам всё топ, но на деле — полная багулина. Оправы в наличии — какой-то олдскул для дедов, выбрать нечего. Консультант общается так, будто я ей прод на проде уронил, ноль эмпатии. Ждал заказ две недели, хотя обещали быстрее. Пришел забирать — линзы вставили криво, центровка сбита, глаза просто вытекают через пять минут. Ребята из чата говорили, что сеть — это лотерея, и я явно проиграл. Переделывали еще неделю, в итоге сижу в очках, которые бесят. Экономия вышла боком, сервис не зашел вообще, чисто дешманский подход к клиенту при нормальном чеке. Больше сюда ни ногой, лучше переплачу за нормальный саппорт

Сэкономил 5к на прогрессивах в Точке Зрения, но сервис — полный кринж

В советское время вещи делали на века, а тут у оправы Vogue через месяц дужка отвалилась. В гарантии отказали, сославшись на повреждение, хотя я, как бывший инженер, носил их очень бережно. 👓

Отказ в починке оправы Vogue из-за поломки флекса через месяц

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий