Name: Линзы Acuvue пришлось подождать лишние три дня из-за склада
Item: Точка Зрения
Rating: 4
Author: Зинаида Игоревна

Крупная сеть салонов оптики, работающая преимущественно в Пермском крае и Удмуртии. Предлагает услуги по проверке зрения, подбору и изготовлению очков, продаже контактных линз и солнцезащитных очков. Известна как один из лидеров оптического рынка в своем регионе.

Точка Зрения

Заехал в Точку Зрения чисто из-за того что старые очки на работе раздавил. Работаю механиком, без глаз как без рук, сами понимаете. Решил в этот раз не шиковать и сэкономить, взял самую простую оправу за полторы тысячи. Ну думаю пластик и пластик, че ему будет если аккуратно носить. Линзы поставили нормальные, по зрению вопросов нет, проверили всё четко. Но само качество этой рамки — это просто атас какой-то. Относил ровно месяц, даже в гараж их не брал, чисто дома телек посмотреть да газету почитать. В один момент просто с переносицы снимаю и слышу хрусть — оправа лопнула прямо посередине на переносице. Я в шоке, мужики, ну как так-то? На ровном месте просто пополам развалились. Видно что пластик пересушенный или брак какой-то литейный, хрупкий как сухарь. Поехал обратно в салон права качать, думал сейчас начнут втирать что сам виноват или сел на них. Но тут надо отдать должное, администратор глянула, экспертизу никакую ждать не заставили. Деньги вернули сразу без лишних вопросов и волокиты, хоть за это спасибо. Но время потрачено, теперь опять надо искать нормальный вариант, а не этот фуфломицин. Больше на дешевизну не поведусь, скупой платит дважды, это я на своей шкуре проверил. Если берете там очки, то на самые бюджетные позиции даже не смотрите, только нервы потратите когда они у вас в руках рассыпаться начнут. Обидно, что такой крупный сетевик торгует откровенным хламом который и месяца не живет 👎

Дешманская оправа за 1500 рублей лопнула пополам через месяц

Ребята, ну это просто какой-то эмоциональный аттракцион! 🎢 Зашла в «Точку Зрения» за новенькими очками, оправа — просто пушка, настоящий стиль! 🔥 Я так ждала свои фотохромные линзы, чтобы быть самой модной, обещали доставить в Березники всего за 7 дней. В итоге прождала целых три недели, Карл! 😱 Каждый день проверяла статус, думала — ну вот-вот кайфану от четкого зрения на солнышке... И что вы думаете? Привезли вообще не тот коэффициент преломления! Линзы оказались толстыми, совсем не то, что мы обсуждали. Пришлось перезаказывать и снова ждать! 😤 Сама оптика — топ, выбор огромный, консультанты лапочки, но с логистикой и внимательностью на производстве просто беда. Вау-эффект смазался, хотя оправу обожаю! Исправляйтесь, котики, вы же лидеры рынка!!! ✨

Три недели ожидания фотохромов в Березниках и ошибка в линзах!

Зашел в Точку Зрения в Лысьве обновить сетап для глаз, выбрал линзы с защитой от синего спектра. По качеству стекла вопросов ноль, картинка стала мягче, глазам ок. Но сборка это просто кринж. Дома под лампой чекнул — возле винтика на оправе жесткая царапина, видимо, отвертка соскочила при монтаже. В салоне не заметил, свет там не оч. За такие деньги ждешь чистый релиз без багов, а тут косяк на корпусе. Короче, сервис не зашел 🤡

Компьютерные линзы в Лысьве с бонусом в виде царапин на оправе

Живу в Екатеринбурге уже давно, и обычно у нас в Пионерском районе с сервисом проблем нет, но поход в «Точку Зрения» на Уральской оставил просто омерзительный осадок. Ситуация была патовая: прямо перед важной встречей по работе у меня вылетает винтик из оправы, дужка болтается, очки сползают. Я бегом в этот салон, благо он был ближе всех. Забегаю, объясняю проблему. Молодой человек за стойкой, надо отдать должное, среагировал быстро — буквально за две минуты подобрал болтик и вкрутил его на место. Когда я спросила, сколько я должна за ремонт, он махнул рукой, мол, ничего не надо, пустяки. Казалось бы, живи да радуйся, вот он — сервис, до которого другим расти и расти. Но не тут-то было. Пока мастер возился с моими очками, из подсобки вышла, видимо, старшая смены или администратор, и начала при мне же отчитывать этого парня. Причем в таких выражениях, что мне за него стало просто стыдно. Она начала орать, что «мы тут не благотворительный фонд», что «каждый винтик на счету» и «нечего разбазаривать имущество на прохожих». Я стояла как оплеванная. Попыталась вставить слово, что я готова заплатить любую сумму, лишь бы не слушать этот цирк, на что эта женщина обернулась ко мне и выдала: «Девушка, идите уже куда шли, и так время отнимаете». У нас в городе даже на Шарташском рынке вежливее разговаривают, честное слово. В областном центре вроде как работаем, а культура общения на уровне глухой деревни. Мастеру спасибо, конечно, что выручил, но из-за такого отношения руководства к клиентам и своим же сотрудникам я туда больше ни ногой. Лучше дойду до любой другой оптики, благо по местным меркам их сейчас на каждом углу полно. Просто до слез обидно: человек сделал доброе дело, а его при мне же унизили, да еще и меня выставили какой-то попрошайкой. Если у вас такие порядки в сети, то грош цена вашему лидерству на рынке. Крайне разочарована, настроение было испорчено на весь остаток дня, и никакие бесплатные винтики это не исправят.

Случай на Уральской: винтик вкрутили, но хамство персонала зашкаливает

Ребята, это просто какой-то нереальный кайф! 🔥 Забежала в «Точку Зрения» на Мира, чтобы заказать очки для чтения, потому что от бесконечного SMM и работы в телефоне глаза уже просто выпадают в осадок. 🙄 Настраивалась, что буду ждать минимум неделю, ну как это обычно бывает в оптиках. Мне пообещали сделать всё за пять дней, что, в принципе, тоже норм. Но каково же было моё удивление, когда мне позвонили из салона уже через два дня! ДВА ДНЯ, КАРЛ! 😍 Вежливо пригласили на примерку, всё объяснили, ну просто заиньки! Вау, я в полном восторге от такой оперативности! Пришла, примерила — сели как влитые, линзы идеальные, текст теперь вижу просто чётко, как свои охваты в Инсте! 🔥🔥🔥 Дизайн оправы — вообще пушка, подобрали очень стильную, выглядит дорого-богато. Сервис на высоте, консультанты максимально френдли, обстановка в салоне уютная. Почему 4 звезды, а не 5? Единственный момент — на сайте была инфа про одну акцию на линзы, а по факту в салоне сказали, что она уже закончилась вчера, хотя баннер висел. Немного обидно, но скорость работы и качество очков перекрыли этот микро-минус! Рекомендую всем, кому нужно быстро и качественно подтянуть зрение! Огонь! 🚀✨

Очки для чтения на Мира выдали на 3 дня раньше срока — вот это сервис!

В советское время вещи делали на века, а тут у оправы Vogue через месяц дужка отвалилась. В гарантии отказали, сославшись на повреждение, хотя я, как бывший инженер, носил их очень бережно. 👓

Отказ в починке оправы Vogue из-за поломки флекса через месяц

Ну сколько можно уже натыкаться на такой сервис, просто опускаются руки. Специально приехала в «Точку Зрения», надеялась на качество, все-таки сеть крупная. Выбрала оправу Ray-Ban, отдала за нее 14 000 рублей, плюс линзы — сумма вышла приличная. И что в итоге? Прошла всего неделя, а краска на дужках начала просто лоскутами облезать. Я в шоке, это же не дешевый Китай с рынка. Пошла разбираться, но администратор с порога заявила, что это «негарантийный износ». Какой износ за семь дней, вы серьезно? Уже который раз пытаюсь объяснить, что очки носились аккуратно, но меня просто не слушают. Обещали премиальное качество, а на деле футболят клиента при первой же проблеме. Больше не буду здесь ничего покупать, нервы дороже, чем эти бесконечные попытки доказать очевидный брак.

Облезшие дужки Ray-Ban за 14 тысяч и отказ в гарантии

На днях, будучи в гостях у родственников, заглянула в оптику «Точка Зрения», что располагается на Комсомольском проспекте, поскольку мои старые очки, которые я носила еще с тех времен, когда работала инженером-конструктором на заводе, совсем пришли в негодность и перестали защищать глаза от яркого света. А ведь зрение в нашем возрасте — это самое дорогое, что нужно беречь, особенно когда хочется подольше читать внукам сказки и видеть их улыбки отчетливо. Выбор в этом салоне, надо признать, просто колоссальный, глаза разбегаются, как в добрые советские времена, когда мы стояли в очередях за качественным импортом. Я долго присматривалась к марке Polaroid, так как знаю их порядочность в плане защиты от ультрафиолета, и вдруг увидела замечательную модель с ценником, на котором значилась скидка целых 30 процентов. Конечно, я обрадовалась такой экономии, ведь для пенсионера любая копейка на счету, и уже мысленно распределила сэкономленные деньги на подарки внучатам. Однако, когда мы подошли к кассе, любезная девушка-консультант, проведя товар через компьютер, смутилась и сообщила, что акция, оказывается, закончилась еще вчера, а ценник сотрудники просто забыли заменить вовремя. В ином месте могли бы и нагрубить, но здесь администратор, увидев мое замешательство, проявила истинное благородство и уважение к пожилому человеку. Мне пошли навстречу и продали очки именно по той цене, которая была указана на витрине, признав свою ошибку. Это такая редкость в наше время — встретить подобное человеческое отношение и профессиональную этику 👓. Я осталась очень довольна покупкой и тем, как здесь ценят репутацию, обязательно буду советовать этот салон всем знакомым дамам нашего двора.

Скидка на Polaroid 30% на Комсомольском проспекте и честность персонала

Ну короче, пришел сюда за прогрессивными линзами, так как у частника за углом прайс был на 5к выше. Подумал, что изи сэкономлю на новую механику, плюс жирная страховка в комплекте шла. По цифрам всё топ, но на деле — полная багулина. Оправы в наличии — какой-то олдскул для дедов, выбрать нечего. Консультант общается так, будто я ей прод на проде уронил, ноль эмпатии. Ждал заказ две недели, хотя обещали быстрее. Пришел забирать — линзы вставили криво, центровка сбита, глаза просто вытекают через пять минут. Ребята из чата говорили, что сеть — это лотерея, и я явно проиграл. Переделывали еще неделю, в итоге сижу в очках, которые бесят. Экономия вышла боком, сервис не зашел вообще, чисто дешманский подход к клиенту при нормальном чеке. Больше сюда ни ногой, лучше переплачу за нормальный саппорт

Сэкономил 5к на прогрессивах в Точке Зрения, но сервис — полный кринж

Заказали с мужем мои линзы Acuvue через сайт, а когда приехали забирать, наших диоптрий на месте не было :) Ждали доставку 3 дня, но девочки в салоне очень милые, всё объяснили.

Линзы Acuvue пришлось подождать лишние три дня из-за склада

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий