Name: Слишком дорого для нашего случая
Item: Euroonco
Rating: 2
Author: Ирина Л.

Частная онкологическая клиника. Диагностика, лечение, второе мнение.

Euroonco

Врачи сильные, консультация содержательная, вопросы не оставляют «на потом». Единственное — хотелось бы более прозрачную предварительную смету по обследованиям: по факту вышло чуть дороже, чем ожидали. В остальном впечатление очень хорошее.

Хорошая команда, но с ценами лучше сразу уточнять

До врача так и не дошли: несколько раз просили прислать выписки в «другом формате», потом уточняли одни и те же детали по телефону. Потратили пару дней и в итоге записались в другое место, где приняли документы с первого раза. Возможно, нам просто не повезло с менеджером.

Долго согласовывали и просили переслать документы

Обратились по поводу второго мнения. Очень понравилось, что врач не «давил» и не обещал чудес, а объяснил варианты, риски и что можно сделать прямо сейчас. По документам и анализам всё разложили по пунктам, после консультации прислали резюме. Чувствуется опыт и уважение к пациенту.

Спокойно и по делу

Для нас было важно, чтобы с пожилым человеком общались спокойно и понятно. Всё объясняли простыми словами, без раздражения, помогали с перемещением и оформлением. После приёма перезвонили и уточнили, всё ли понятно по дальнейшим шагам. Это редкость.

Человеческое отношение

Обращался именно за вторым мнением. Получил подтверждение части назначений и корректировки по обследованиям. Ничего революционного, но стало спокойнее и понятнее, что делать дальше. Если ожидаете «волшебную таблетку», то это не про это — тут скорее про аккуратную систематизацию.

Для «второго мнения» подходит

По медчасти вопросов нет, но с организацией было пару накладок: перенос времени согласовали, но смс пришла старая, пришлось перезванивать. В итоге разобрались, но хотелось бы чуть более чёткой координации между колл-центром и регистратурой.

Коммуникация местами хромает

В целом консультация устроила: врач внятно ответил на вопросы, предложил план. Но приём задержали почти на 40 минут, а в зоне ожидания было тесновато. Понимаю, что бывают сложные случаи, но хотелось бы хотя бы предупреждения по времени.

Нормально, но ожидание затянулось

У нас сложная история, времени было мало. Координатор быстро собрал выписки, подсказал, что ещё нужно досдать, записал к нужным специалистам. На месте всё было по времени, без беготни по кабинетам. Да, недёшево, но сервис и отношение для нас оказались решающими.

Помогли организовать лечение без лишней суеты

Ожидали более внимательного подхода, но консультация прошла на высокой скорости, часть вопросов пришлось задавать повторно. Возможно, врач был перегружен. Для такой стоимости хотелось бы больше времени и более структурированного разбора, а не «в двух словах».

Ощущение «потока»

Приём прошёл нормально, но итоговая стоимость обследований и повторных консультаций оказалась выше, чем мы рассчитывали. Возможно, это стандарт для частной онкологии, но нам было тяжело финансово, а альтернатив/пакетов не предложили. Ушли искать варианты подешевле.

Слишком дорого для нашего случая

Комментарии (0)

Написать комментарий