Name: Помощь в критической ситуации
Item: Euroonco
Rating: 5
Author: Евгения Петровна

Частная онкологическая клиника. Диагностика, лечение, второе мнение.

Euroonco

Записывалась на консультацию по рекомендации. Врач опоздал на 20 минут, даже не извинился. Во время приема постоянно отвлекался на сообщения в телефоне, хотя я плачу за это время немаленькие деньги. По самой сути претензий нет — рекомендации дельные, схему лечения скорректировал правильно. Но вот это ощущение, что ты мешаешь врачу заниматься делами в телефоне, очень неприятное. Клиника позиционирует себя как премиум сегмент, а отношение местами как в районной поликлинике. Пересмотрите этику общения врачей с пациентами, пожалуйста. 😐

Ожидала большего внимания

Честно говоря, ожидал большего от клиники с таким ценником. Обратился за дистанционной консультацией, отправил все архивы КТ и МРТ. Обещали ответ в течение 3 рабочих дней. В итоге тишина неделю. Звоню сам — говорят «врач занят, ждите». Прошло еще три дня, прежде чем со мной связались. Сам ответ был довольно сухой, просто перепечатка того, что мне и так сказали в госклинике, только другими словами. За это я отдал 15 тысяч рублей? Ощущение, что здесь просто поставлено всё на поток ради денег. Может быть очно там и лучше, но формат удаленной работы у них явно хромает. Поищу другое место для мониторинга.

Очень дорого и долго ждать обратной связи

Приезжала из Казани специально на чекап и консультацию к маммологу. Сама диагностика прошла быстро, оборудование топовое, сразу видно. Результаты выдали на руки с подробным описанием. Сняли 1 звезду за то, что запись постоянно сдвигалась — сначала на 15 минут, потом еще на 10, в итоге зашла в кабинет почти через полчаса от назначенного времени. Для частной клиники такого уровня это странно. Но сам врач — золото! Все родинки проверил, УЗИ сделал тщательно, успокоил. Цены конечно кусаются, за первичный прием и обследования отдала около 25 тысяч, но за спокойствие платить стоит. Рекомендую тем, кому важна точность диагноза.

Хорошая диагностика, но запись плотная

Были на консультации по поводу химиотерапии. С одной стороны, врач очень грамотный, расписал протокол международного уровня, объяснил побочки. С другой стороны, сервис на ресепшене оставляет желать лучшего. Девочки постоянно отвлекаются, информацию о стоимости дополнительных анализов пришлось вытягивать клещами. Сначала сказали одну сумму, в итоге после приема в чеке оказалось на 4 тысячи больше, потому что «врач провел дополнительные манипуляции». Предупреждать же надо! Сама клиника выглядит дорого, внутри комфортно, но этот осадок от несогласованности цен немного портит впечатление. Будем думать, оставаться ли тут на лечение или искать варианты попроще.

Смешанные чувства от посещения

Я из Мурманска, летал в Евроонко на обследование. Очень удобно, что они могут организовать трансфер и помочь с размещением родственников. Сама клиника напоминает хороший западный медцентр. Врачи говорят на понятном языке, не пугают терминами. Обследование (ПЭТ-КТ и анализы) заняло два дня. Результаты перевели на английский по моей просьбе (собирался ехать дальше в Германию, но в итоге остался лечиться у них, так как протоколы одинаковые). Из минусов — иногда в колл-центре сидят новички, которые не могут ответить на специфические вопросы по подготовке к анализам. Приходилось перезванивать и просить соединить с медсестрой.

Удобно для иногородних

Хочу выразить огромную благодарность команде Евроонко. В моем родном городе мне настаивали на радикальной операции, хотя я сомневалась в необходимости такого агрессивного вмешательства. Записалась сюда на второе мнение по совету знакомых. Врач изучил мои документы, назначил доп. генетический тест и по итогу выяснилось, что можно обойтись более щадящей терапией. Это просто гора с плеч! 🙏 Да, консультация стоит прилично, но представьте, сколько бы я потратила на реабилитацию после ненужной операции. Отношение очень человечное, не чувствуешь себя «очередным пациентом в очереди». Всё четко, по делу и с большим уважением к пациенту.

Второе мнение спасло от ненужной операции

Была на приеме у онкогинеколога. Очень переживала, так как диагноз под вопросом — это всегда стресс. Врач (не буду писать имя, чтобы не сочли за рекламу) просто супер спокойная и рассудительная. Сначала мы просто поговорили минут 20, она собрала весь анамнез начиная с детства. Потом аккуратный осмотр и УЗИ. Мне объяснили каждый снимок на экране! Вышла из клиники с четким планом действий. В регистратуре тоже всё быстро оформили, карту завели за 5 минут. Атмосфера внутри очень располагающая, нет этого ужасного гнетущего чувства, которое обычно бывает в онкоцентрах. Спасибо за профессионализм! ✨

Наконец-то нашла своего врача

Врачи сильные, консультация содержательная, вопросы не оставляют «на потом». Единственное — хотелось бы более прозрачную предварительную смету по обследованиям: по факту вышло чуть дороже, чем ожидали. В остальном впечатление очень хорошее.

Хорошая команда, но с ценами лучше сразу уточнять

До врача так и не дошли: несколько раз просили прислать выписки в «другом формате», потом уточняли одни и те же детали по телефону. Потратили пару дней и в итоге записались в другое место, где приняли документы с первого раза. Возможно, нам просто не повезло с менеджером.

Долго согласовывали и просили переслать документы

Когда у мужа начались резкие боли, мы не знали куда бежать, в городской больнице очередь на госпитализацию была на неделю вперед. Позвонили в Евроонко, нас приняли в тот же день. Сразу положили в стационар, купировали боль, провели обследование. Буквально за сутки поставили человека на ноги. Огромное спасибо всему персоналу реанимации и паллиативного отделения. Вы делаете великое дело. Цены высокие, но когда речь идет о боли и страданиях близкого, это уходит на второй план. Главное — результат и человеческое отношение.

Помощь в критической ситуации

Комментарии (0)

Написать комментарий