Мятая упаковка Byredo Bal d'Afrique за 18 тысяч рублей при доставке в Пензу

Взвесил все «за» и «против», прежде чем сделать заказ в приложении Золотого Яблока, так как сумма для онлайн-покупки парфюмерии не самая маленькая. Выбор пал на Byredo Bal d'Afrique объемом 50 мл. На момент покупки цена составила около 18 тысяч рублей. Если сравнивать с сетевыми конкурентами в нашем городе, предложение казалось вполне адекватным по деньгам, плюс была надежда на качественную логистику федерального ритейлера. Заказ привез курьер в оговоренный срок, к пунктуальности вопросов нет. Однако при приеме товара обнаружил серьезный дефект упаковки: один угол коробки был сильно смят, картон деформирован так, будто на него поставили что-то тяжелое или уронили с большой высоты. На мой взгляд, для товара премиального сегмента, который часто приобретается в подарок или просто ради эстетики дорогого бренда, это недопустимо. Защитная пленка при этом осталась целой, что наводит на мысли о повреждении еще на этапе складской сборки, а не во время транспортировки по Пензе. Я как инженер привык к порядку в деталях, и здесь налицо халатность отдела контроля качества. Когда платишь такие деньги, рассчитываешь на безупречный товарный вид. В поддержке предложили стандартные отписки, но сам факт получения испорченного эстетически товара за полную стоимость крайне неприятен. Если вам критична целостность упаковки (например, для коллекции или презента), то заказывать доставку здесь рискованно. Сравнивал с опытом покупок в других магазинах — там хрупкие вещи упаковывают в дополнительный слой пупырчатой пленки и жесткие короба, здесь же отношение к дорогому парфюму довольно посредственное. В итоге флакон оставил, так как сам аромат в порядке, но осадок остался. Больше такие суммы через их сервис проводить не планирую, надежнее зайти в офлайн-точку.