Автор• 84
Отзыв был обновлён
Когда у собаки диагностировали опухоль, мы в компании сразу перешли в режим кризис-менеджмента. Время — критический ресурс, каждый день простоя снижает LTV нашего питомца, если можно так выразиться. Столкнулись с проблемой: препарат «Палладия» (Palladia) 50 мг сейчас в жестком дефиците. Обзвонил порядка 12 крупных сетей в Москве, везде пустые остатки или «под заказ» с неопределенным сроком поставки, что в нашей ситуации неприемлемо. По итогу только в аптеке «Биоконтроля» подтвердили наличие нужного количества флаконов.
Экономика проекта сложилась следующим образом: цена за флакон составила около 25 000 рублей, что вполне в рынке для специализированной клиники такого уровня. Понравился чисто деловой подход сотрудников. Я объяснил, что еду из Рязани, на логистику закладываю около трех часов. Без лишних вопросов и предоплат по звонку отложили препарат на два часа сверх норматива, просто пошли навстречу.
Приехал, оплатил картой, забрал — весь процесс внутри клиники занял от силы 10 минут. Никаких очередей в аптечном отделе и попыток навязать допуслуги. Сервис на уровне качественного B2B-сегмента: четко, по делу, с соблюдением договоренностей. Считаю, что для владельцев бизнеса, ценящих время и конкретику, это лучший вариант в Москве по части онко-препаратов. Если посчитал — вышло, что затраты на бензин и время полностью окупились гарантированным наличием лекарства.
Плюсы
Наличие дефицитных лекарств, бронирование по телефону, оперативная работа аптеки