Name: Лучший вариант среди аналогов
Item: Sunmar
Rating: 5
Author: Игорь

Туроператор бюджетных туров, сейчас входит в группу Coral Travel.

Sunmar

Тайланд всегда был моей мечтой, и в этом году решили довериться Санмару. Из плюсов — цена была реально привлекательной на фоне конкурентов. Из минусов — как только вы прилетаете, вы становитесь им неинтересны. У нас в номере не работал кондиционер, отель (Ambassador City) переселять отказывался. Звонили на горячую линию оператора — там кормили завтраками, мол «свяжемся с принимающей стороной». В итоге три дня мучились в жаре, пока сами не договорились на ресепшене с доплатой. Гид на встрече обещал помочь, но как только понял, что мы не купим пакет экскурсий за 500 долларов, просто испарился и перестал отвечать в WhatsApp. Если вы опытный турист и готовы решать проблемы сами — берите, сэкономите. Если привыкли к опеке — лучше переплатите другому оператору.

Средненько: тур в Паттайю за 200к и полное отсутствие обратной связи на месте

Сравнивал Sunmar с конкурентами — цены примерно одинаковые, но интерфейс здесь самый понятный. Ничего лишнего, быстро ищет варианты.

Лучший вариант среди аналогов

Бронировал Sunmar впервые, остался доволен. Удобный сайт, быстрая оплата, билеты пришли на почту сразу. Поддержка отвечает оперативно, никаких сюрпризов с ценой не было.

Все прошло отлично

С Sunmar были серьёзные проблемы: оплатил билеты, а на регистрацию по факту не оказалось брони. В авиакомпании сказали разбираться с агентом. Деньги вернули, но нервов потратил много.

Не рекомендую

Это был просто кошмарный опыт, который врагу не пожелаешь. Забронировали тур в Дубай на годовщину свадьбы, сумма была приличная — 240 000 рублей. За два дня до вылета мне звонят и говорят, что отель не подтвердил места, хотя на сайте статус висел «Подтверждено» и деньги списали полностью еще две недели назад! 😡 Нам предложили замену — отель в Шардже, который по уровню в три раза хуже и находится вообще на второй линии, хотя мы платили за «пятерку» у моря. Мы отказались и потребовали возврат. И тут начался цирк. Менеджеры отвечали шаблонными фразами, мол «заявка в финансовом отделе». Приходилось звонить каждый день, ругаться, угрожать судом. В итоге деньги вернули только спустя 64 дня после написания заявления. Весь отпуск коту под хвост, нервы вымотаны. Обходите стороной, если не хотите остаться и без денег, и без отдыха в самый ответственный момент.

Поездка в ОАЭ сорвалась из-за ошибки в бронировании, деньги возвращали 2 месяца

Бронировали Хургаду через этот сервис в марте. По деньгам вышло около 140к на троих (2 взрослых + ребенок). К самой организации претензий минимум: сайт понятный, оплата прошла без холдов. Единственный косяк, который подпортил впечатление — это сдвиг рейса. Изначально должны были вылетать в 6 утра, а по факту улетели в 14:30. Из-за этого потеряли почти целый день на море. 😩 Самое обидное, что узнали об этом уже по пути в аэропорт. Но стоит отдать должное поддержке — дозвонились быстро, оператор подтвердила информацию и извинилась. В остальном всё стандартно: отель соответствовал описанию, встретили с табличкой, обратно тоже забрали вовремя. Для бюджетного сегмента уровень нормальный, буду смотреть их предложения на осень.

Египет из Самары: всё четко по таймингу, но огорчил перенос рейса на 8 часов

Оформлял путёвку через Sunmar. Доверял после хороших отзывов, и не зря — всё совпало с описанием. Чуть-чуть напрягла комиссия за оплату картой.

Своих денег стоит

Оформлял путёвку через Sunmar. Доверял после хороших отзывов, и не зря — всё совпало с описанием. Чуть-чуть напрягла комиссия за оплату картой. Использую Sunmar уже не первый раз.

Отпуск планировали спонтанно, бюджет был сильно ограничен, поэтому выбирали из самых экономных вариантов. В итоге остановились на Sunmar, так как у них пакет в отель Corolla 4* выходил на 15 тысяч дешевле, чем у самого Корала, хотя по факту это одна структура. Тур брали онлайн, подтверждение пришло буквально через 40 минут после оплаты картой. Документы (ваучеры, страховку, билеты) выгрузили в личный кабинет за неделю до вылета, что порадовало — не пришлось дергаться в последний момент. Перелет был чартером Southwind, задержка всего на полчаса, что для чартера вообще ни о чем. Трансфер встретил, довезли быстро. Огромный плюс, что гид в отеле не был навязчивым: предложил экскурсии, мы вежливо отказались, и он не стал делать «козьи морды». В общем, за свои деньги — топ вариант для тех, кто умеет сам выбирать отель по отзывам и не ждет лакшери сервиса за копейки.

Лучший вариант среди аналогов

Комментарии (0)

Написать комментарий