Автор• 147
Отзыв был обновлён
Это был просто кошмарный опыт, который врагу не пожелаешь. Забронировали тур в Дубай на годовщину свадьбы, сумма была приличная — 240 000 рублей. За два дня до вылета мне звонят и говорят, что отель не подтвердил места, хотя на сайте статус висел «Подтверждено» и деньги списали полностью еще две недели назад! 😡 Нам предложили замену — отель в Шардже, который по уровню в три раза хуже и находится вообще на второй линии, хотя мы платили за «пятерку» у моря. Мы отказались и потребовали возврат. И тут начался цирк. Менеджеры отвечали шаблонными фразами, мол «заявка в финансовом отделе». Приходилось звонить каждый день, ругаться, угрожать судом. В итоге деньги вернули только спустя 64 дня после написания заявления. Весь отпуск коту под хвост, нервы вымотаны. Обходите стороной, если не хотите остаться и без денег, и без отдыха в самый ответственный момент.