Name: Лучший вариант среди аналогов
Item: Sunmar
Rating: 5
Author: Сергей З.

Туроператор бюджетных туров, сейчас входит в группу Coral Travel.

Sunmar

Тайланд всегда был моей мечтой, и в этом году решили довериться Санмару. Из плюсов — цена была реально привлекательной на фоне конкурентов. Из минусов — как только вы прилетаете, вы становитесь им неинтересны. У нас в номере не работал кондиционер, отель (Ambassador City) переселять отказывался. Звонили на горячую линию оператора — там кормили завтраками, мол «свяжемся с принимающей стороной». В итоге три дня мучились в жаре, пока сами не договорились на ресепшене с доплатой. Гид на встрече обещал помочь, но как только понял, что мы не купим пакет экскурсий за 500 долларов, просто испарился и перестал отвечать в WhatsApp. Если вы опытный турист и готовы решать проблемы сами — берите, сэкономите. Если привыкли к опеке — лучше переплатите другому оператору.

Средненько: тур в Паттайю за 200к и полное отсутствие обратной связи на месте

Бронировал Sunmar впервые, остался доволен. Удобный сайт, быстрая оплата, билеты пришли на почту сразу. Поддержка отвечает оперативно, никаких сюрпризов с ценой не было.

Все прошло отлично

С Sunmar были серьёзные проблемы: оплатил билеты, а на регистрацию по факту не оказалось брони. В авиакомпании сказали разбираться с агентом. Деньги вернули, но нервов потратил много.

Не рекомендую

Это был просто кошмарный опыт, который врагу не пожелаешь. Забронировали тур в Дубай на годовщину свадьбы, сумма была приличная — 240 000 рублей. За два дня до вылета мне звонят и говорят, что отель не подтвердил места, хотя на сайте статус висел «Подтверждено» и деньги списали полностью еще две недели назад! 😡 Нам предложили замену — отель в Шардже, который по уровню в три раза хуже и находится вообще на второй линии, хотя мы платили за «пятерку» у моря. Мы отказались и потребовали возврат. И тут начался цирк. Менеджеры отвечали шаблонными фразами, мол «заявка в финансовом отделе». Приходилось звонить каждый день, ругаться, угрожать судом. В итоге деньги вернули только спустя 64 дня после написания заявления. Весь отпуск коту под хвост, нервы вымотаны. Обходите стороной, если не хотите остаться и без денег, и без отдыха в самый ответственный момент.

Поездка в ОАЭ сорвалась из-за ошибки в бронировании, деньги возвращали 2 месяца

Бронировали Хургаду через этот сервис в марте. По деньгам вышло около 140к на троих (2 взрослых + ребенок). К самой организации претензий минимум: сайт понятный, оплата прошла без холдов. Единственный косяк, который подпортил впечатление — это сдвиг рейса. Изначально должны были вылетать в 6 утра, а по факту улетели в 14:30. Из-за этого потеряли почти целый день на море. 😩 Самое обидное, что узнали об этом уже по пути в аэропорт. Но стоит отдать должное поддержке — дозвонились быстро, оператор подтвердила информацию и извинилась. В остальном всё стандартно: отель соответствовал описанию, встретили с табличкой, обратно тоже забрали вовремя. Для бюджетного сегмента уровень нормальный, буду смотреть их предложения на осень.

Египет из Самары: всё четко по таймингу, но огорчил перенос рейса на 8 часов

Оформлял путёвку через Sunmar. Доверял после хороших отзывов, и не зря — всё совпало с описанием. Чуть-чуть напрягла комиссия за оплату картой.

Своих денег стоит

Сравнивал Sunmar с конкурентами — цены примерно одинаковые, но интерфейс здесь самый понятный. Ничего лишнего, быстро ищет варианты.

Лучший вариант среди аналогов

Оформлял путёвку через Sunmar. Доверял после хороших отзывов, и не зря — всё совпало с описанием. Чуть-чуть напрягла комиссия за оплату картой. Использую Sunmar уже не первый раз.

Отпуск планировали спонтанно, бюджет был сильно ограничен, поэтому выбирали из самых экономных вариантов. В итоге остановились на Sunmar, так как у них пакет в отель Corolla 4* выходил на 15 тысяч дешевле, чем у самого Корала, хотя по факту это одна структура. Тур брали онлайн, подтверждение пришло буквально через 40 минут после оплаты картой. Документы (ваучеры, страховку, билеты) выгрузили в личный кабинет за неделю до вылета, что порадовало — не пришлось дергаться в последний момент. Перелет был чартером Southwind, задержка всего на полчаса, что для чартера вообще ни о чем. Трансфер встретил, довезли быстро. Огромный плюс, что гид в отеле не был навязчивым: предложил экскурсии, мы вежливо отказались, и он не стал делать «козьи морды». В общем, за свои деньги — топ вариант для тех, кто умеет сам выбирать отель по отзывам и не ждет лакшери сервиса за копейки.

Лучший вариант среди аналогов

Комментарии (0)

Написать комментарий