Кратко по отзывам
по 39 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 39 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 4.1/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: цены, ассортимент, всё в одном месте, удобный личный кабинет, цена, удобный личный кабинет, история поездок. Основные зоны роста и жалобы касаются: бывают "исчезающие" варианты, засоры в сантехнике, не проверяют жилье перед заселением, труднодоступная служба поддержки, сложно решать вопросы в моменте..
Анализ 39 отзывов о Суточно.ру.
Что хвалят
- +Цены, ассортимент
- +Всё в одном месте, удобный личный кабинет
- +Цена, удобный личный кабинет, история поездок
- +Большой выбор квартир и домов от частников, понятный функционал для туристов, наличие отзывов о работе поддержки в сложных ситуациях.
- +Приходят уведомления по заказу, адекватные цены.
Что критикуют
- −Бывают "исчезающие" варианты
- −Засоры в сантехнике, не проверяют жилье перед заселением
- −Труднодоступная служба поддержки, сложно решать вопросы в моменте.
- −Необходимость разбираться в новых технологиях для людей старшего поколения.
- −Отвратительный сервис, отсутствие косметики в ванной, цена не соответствует наполнению
Модели и линейки Суточно.ру
- ·В категории «Путешествия и туризм» Суточно.ру часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Суточно.ру ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Сложно связаться с поддержкой в нужный момент
Большой выбор вариантов жилья от частников.
Труднодоступная служба поддержки, сложно решать вопросы в моменте.
Девочки, решили мы с мужем и детьми сменить обстановку, пока старший не в саду, и выбрали этот сервис. Но когда возникла сложная ситуация и нам срочно понадобилась помощь, достучаться до поддержки оказалось настоящим квестом :( Мы очень расстроились, ведь для мамочек с малышами на ГВ важна каждая минута и оперативное решение проблем. В категории ту…
Опыт использования сервиса для поиска жилья
Понятный порядок оплаты, возможность выбора жилья у частников, удобство сравнения с конкурентами.
Необходимость разбираться в новых технологиях для людей старшего поколения.
Здравствуйте, уважаемые читатели и сотрудники сервиса. Я, как человек старой закалки, бывший инженер, привык ко всему подходить обстоятельно, поэтому решил оставить своё мнение. В советское время мы о таких технологиях и не мечтали, всё решалось через справочные бюро. Сейчас же, чтобы съездить с внуками в другой город, пользуемся современными ресур…
Нормальный сервис для мужиков
Адекватная цена, удобный механизм подтверждения, нормальный уровень сервиса.
Решил попробовать через Суточно.ру вариант жилья присмотреть, так как это сервис именно по нашей теме — аренда квартир и домов у частников. Что по делу скажу: механизм подтверждения брони работает четко, все ок. Для тех, кто в категории путешествия и туризм часто мотается, это важный момент. Сравнивал с другими конторами по цене и удобству — тут вс…
Корректировка дат в Карелии через чат за 15 минут без штрафных санкций
Оперативная поддержка, сохранение предоплаты, большой выбор объектов
Риск ошибиться в календаре из-за интерфейса, высокая комиссия
Бронировал дом в Сортавале на 12-14 июля, но из-за технической ошибки в календаре неверно выставил месяц. Внес предоплату 4800 р. Обнаружив нестыковку, обратился в поддержку. Согласно правилам, отмена была бы платной, но оператор помогла согласовать перенос на нужные даты. Вопрос решился за 15 минут. По факту получил услугу без потерь, хотя интерфе…
Бронь апартаментов в Минске: Виталий удивил сервисом и гайдом
Лояльность арендодателя, точность описания объекта
Технические сбои в мобильном приложении
Согласно брони №4421, по факту заезда обнаружил корзину сладостей и список мест с драниками. Хозяин Виталий соблюдает стандарты гостеприимства, но приложение Суточно.ру иногда подвисает при загрузке чеков.
Пять запросов в пустоту: почему в Сочи на Суточно такой лагучий фидбек
Удобное приложение, бонусы за бронирование, много фильтров
Медленные ответы хостов, неактуальные календари, долгий пинг поддержки
Решил в августе свалить из Тулы подальше от мониторов, забронить студию в Сочи, чисто чтобы море под боком. Зашел на Суточно, интерфейс вроде ок, не лагает, фильтры рабочие. Но дальше начался какой-то квест из нулевых. Выбрал пять вариантов с норм фотками и ценником, отправил запросы. Жду. Час жду, два жду — тишина в эфире. Короче, трое хостов из п…
Нижний Новгород за 2800: несоответствие вида из окна фотоматериалам
Чистота в помещении, быстрое бронирование
Недостоверные фото вида из окна
По факту заселения выявлено нарушение: вместо вида на Кремль окно выходит во двор-колодец. В остальном объект соответствует пунктам договора, внутри чисто. Снижаю балл за дезинформацию в галерее.
Вместо протекшей трубы в Кисловодске Суточно.ру подобрали жилье в том же районе
Оперативная замена жилья без доплаты, вежливые сотрудники поддержки, надежность системы бронирования
Здравствуйте, уважаемые пользователи и те, кто только собирается в дорогу. Мы с супругой, как люди старой закалки, привыкли к порядку во всем, поэтому поездку в Кисловодск планировали заранее, почти за месяц, чтобы и внуков с собой взять на свежий воздух. Я, как бывший инженер-конструктор, к выбору жилья на Суточно.ру подошел основательно, изучил в…
Снимали жилье на Светланской: сантехник пришел быстро, но осадочек остался
Быстрая реакция хозяйки, удобный поиск на сайте
Засоры в сантехнике, не проверяют жилье перед заселением
Прилетели мы из Саратова во Владивосток, решили шикануть и забронировали через Суточно хату поближе к морю. По местным меркам цена приличная, думали, всё будет по высшему разряду. Заехали, а в душевой вода вообще не уходит, стоит болотом. У нас в области за такое сразу бы скандал был, а тут пришлось хозяйке Елене звонить. Надо отдать должное, она н…
Сняли квартиру на улице Артиллерийской, но с парковкой вышла осечка
Удобный поиск жилья, честная система оплаты, вежливая хозяйка квартиры
Недостоверная информация о свободной парковке
Мы с супругой, Валентиной Петровной, решили на старости лет внуков побаловать и свозить их в Калининград, показать красоты Балтики. Забронировали через данный сервис уютную квартиру, всё чин по чину, оплатили задаток. В объявлении черным по белому было написано, что во дворе имеется парковка, что для меня, как для человека старой закалки, привыкшег…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Суточно.ру на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Суточно.ру относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Суточно.ру рейтинг 4.3 из 5 на основе 10 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Суточно.ру на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Суточно.ру относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Суточно.ру рейтинг 4.3 из 5 на основе 10 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
Часто сравнивают с Суточно.ру в категории «Путешествия и туризм»
Bronevik
Корпоративный и частный сервис бронирования отелей по России и за рубежом. Броневик — отзывы и рейтинг.
РЖД
Российские железные дороги: покупка ж/д билетов на поезда дальнего следования.
Авито Путешествия
Раздел Авито с посуточной арендой жилья от частных хозяев.
Пегас Туристик
Туроператор, специализирующийся на массовых направлениях, с собственным авиаперевозчиком.