Кратко по отзывам
по 38 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 38 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: высокие ставки по вкладам, вежливый персонал в офисе, программа возврата процентов по кредиту, удобный мобильный банк, быстрая доставка карты на дом. Основные зоны роста и жалобы касаются: сложная система условий, низкий кэшбэк у не-партнеров, навязывание платных услуг, медленная поддержка в чате, очереди в отделениях, скрытые платные услуги, плохая работа службы поддержки, навязчивый спам.
Анализ 38 отзывов о Совкомбанк.
Что хвалят
- +Высокие ставки по вкладам, вежливый персонал в офисе
- +Программа возврата процентов по кредиту, удобный мобильный банк
- +Быстрая доставка карты на дом
- +Длинная рассрочка на крупные покупки, понятный график платежей
- +Быстрое одобрение, понятное приложение, кешбэк за заправки
Что критикуют
- −Высокие комиссии за СМС-информирование, несмотря на обещания бесплатного обслуживания.
- −Навязывание подписок, таких как «Халва.Десятка», без предварительного согласия клиента.
- −Задержки и проблемы с технической работой мобильного приложения.
- −Сложности в общении с поддержкой, долгое ожидание ответа и шаблонные ответы операторов.
- −Необходимость в обязательном страховании при получении автокредита, что увеличивает общую сумму кредита.
Модели и линейки Совкомбанк
- ·Совкомбанк предлагает несколько ключевых продуктов:
- ·1. **Карта Халва** - позволяет клиентам совершать покупки в рассрочку без переплат, при условии, что покупки осуществляются у партнеров банка. Продукт популярен среди молодежи и людей, желающих управлять своим бюджетом более эффективно.
- ·2. **Вклад "Удобный"** - предлагает высокую ставку по вкладам, что привлекает клиентов, желающих сохранить и приумножить свои сбережения. Проценты выплачиваются четко в срок, что повышает доверие к банку.
- ·3. **Автокредиты** - Совкомбанк предлагает различные условия по автокредитам с конкурентоспособными процентными ставками, но часто включает обязательное страхование, что может вызывать недовольство клиентов.
- ·4. **Копилка в приложении** - позволяет клиентам накапливать средства, округляя каждую покупку до ближайшей сотни, что является удобным инструментом для тех, кто хочет откладывать деньги на конкретные цели.
Отзывы пользователей
Автокредит в Совкомбанке: ставка 12% при условии КАСКО и карты Халва
Низкая ставка при выполнении условий, быстрое одобрение
Навязывание страховки, жесткие требования по использованию карты
Покупал Ладу Гранту в автосалоне в Тольятти в июле этого года. Менеджер сразу предложил Совкомбанк. Условия со стороны выглядят шоколадно — 12% годовых, но есть нюанс. Чтобы такая ставка сохранялась, нужно обязательно оформить КАСКО (отдал 34 000 руб) и совершать те самые пресловутые 5 покупок по Халве каждый месяц. Забыл купить хлеба — ставка взле…
Помогли разобраться с ошибочным списанием в чате за 5 минут
Отличная поддержка в чате, быстрое решение проблем
Не нашел
Случайно оплатил подписку на онлайн-кинотеатр, которую забыл отключить. Написал в поддержку в приложении Совкомбанка. Оператор Марина подключилась мгновенно, не пришлось висеть на линии полчаса. Помогли составить обращение и через три дня деньги вернулись на счет. Редко встретишь такую оперативность в поддержке банков. Обычно все футболят, а тут ре…
Пользуюсь Халвой 3 года, полет нормальный
Все честно
Нет
Хороший банк, все устраивает. Главное — читать условия. 👍
Оформила кредит «Право на выбор» под 14.9%, но страховка съедает часть выгоды
Возможность возврата процентов по кредиту, вежливый персонал
Долгое оформление в офисе, дорогая страховка жизни
Брала в марте наличными 300 000 рублей на ремонт в филиале на улице Ленина. Обслуживание понравилось, менеджер Анастасия всё доходчиво объяснила, не пыталась впарить лишнего, кроме страховки (но без неё ставка была бы конская). Плюс в том, что если платить без просрочек и пользоваться картой Халва, обещают в конце срока вернуть все уплаченные проце…
Мой способ накопить на отпуск с вкладом «Удобный»
Высокая ставка по вкладам, возможность пополнения, вежливый персонал
Процент зависит от использования карты
Открыла вклад в феврале в отделении в Перми. Очень понравилось, что можно пополнять счет в любое время через банкомат или переводом по СБП. Положила сначала 100 тысяч, потом докладывала по 10-15 тысяч с каждой зарплаты. Процентная ставка на тот момент была около 16% годовых при условии трат по Халве. В итоге к августу накопила на путевку в Турцию и…
Сняли комиссию 499 рублей за «Золотой ключ», хотя я его не просил
Удобная рассрочка у партнеров
Навязчивый сервис, скрытые комиссии за допуслуги
Зашел в отделение в Екатеринбурге просто перевыпустить дебетовую карту. В итоге менеджер так заговорила зубы, что я подписал документы на какую-то программу защиты «Золотой ключ». Дома уже увидел в выписке списание 499 рублей. Позвонил на горячую линию, признали, что это допуслуга, но возвращать деньги отказались, мол, сам подписал. Обидно. Сама Ха…
Халва — это не только плюшки, но и куча условий мелким шрифтом
Прозрачность операций в приложении
Сложная система условий, низкий кэшбэк у не-партнеров
Пользуюсь картой месяца четыре. Сначала был в восторге от кэшбэка, пока не понял, что за покупки вне партнерской сети он копеечный — всего 1%. А партнеры не всегда под рукой. К тому же, чтобы получить нормальный процент на остаток по счету 'Копилка', нужно опять же тратить по карте минимум 10к. В какой-то момент ловишь себя на мысли, что банк заста…
Положил 500к на вклад «Осенний максимум» — ставка выше, чем у конкурентов
Высокие ставки по депозитам, быстрое открытие счета онлайн
Слишком строгая антифрод-система при пополнении
Мониторил предложения по вкладам в начале сентября, у Совкомбанка на тот момент было самое адекватное предложение. Открыл через мобильное приложение буквально за пару минут. Удобно, что не надо никуда ехать. Ставка зафиксировалась хорошая, плюс есть возможность увеличить её на 1%, если активно юзать Халву (опять же это правило 5/10). Единственное, …
Вернули 5000 рублей кэшбэка за покупку стиральной машины в М.Видео
Честный кэшбэк рублями, большая сеть партнеров, удобное приложение
Нужно постоянно помнить про правило 5 покупок на 10 тысяч
В Совкомбанке я сижу плотно на Халве уже года полтора. Самая крутая фишка, за которую я этот банк уважаю — это реальный кэшбэк рублями, а не какими-то там баллами или «спасибками», которые потом не знаешь куда приткнуть. В прошлом месяце брали с женой стиралку LG в М.Видео (партнер банка), стоила она 48 тысяч. Я специально перед покупкой зашел в пр…
Снял наличные без комиссии в банкомате другого банка — работает
Снятие наличных без комиссии в любых банкоматах (в пределах лимита)
Тесные и неудобные офисы
Был проездом в небольшом поселке под Иркутском, банкоматов Совкома там отродясь не было. Нужно было срочно снять 5000 рублей наликом на рынке. Рискнул снять в Сбере через Халву (свои средства). Удивился, что комиссию не взяли. Оказывается, там есть лимит на снятие в любых банкоматах, что очень выручает в поездках по России. Из минусов — отделения С…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Совкомбанк — это финансовая организация, активно работающая на российском банковском рынке. С рейтингом 3.4 из 5, банк предоставляет широкий спектр услуг, включая кредиты, вклады и карты рассрочки. Одной из самых популярных продуктов является карта Халва, которая позволяет клиентам покупать товары в рассрочку без переплат при соблюдении условий. Многие пользователи отмечают простоту оформления и скорость получения одобрения, что делает продукт привлекательным для людей с ограниченным бюджетом. Однако, несмотря на положительные отзывы о возможностях рассрочки, некоторые клиенты выражают недовольство по поводу скрытых комиссий и навязанных услуг, например, подписок и СМС-информирования, которые были обещаны как бесплатные. Это вызывает недовольство и ощущение неясности в условиях обслуживания.
Клиенты также делятся положительными впечатлениями от функции "Копилка" в мобильном приложении, где можно накапливать средства путем округления покупок. Эта функция помогает вспомогательно накопить деньги, что особенно ценят те, кто не умеет откладывать. Тем не менее, пользователи сообщают о технических проблемах с приложением, что может вызвать сложности при использовании сервиса. Вклад "Удобный" с высокой процентной ставкой, также находит своих поклонников, так как обеспечивает стабильность и прозрачность в управлении финансами. В целом, Совкомбанк предлагает интересные финансовые продукты, однако пользователям стоит внимательно читать условия и следить за списаниями, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Совкомбанк — это финансовая организация, активно работающая на российском банковском рынке. С рейтингом 3.4 из 5, банк предоставляет широкий спектр услуг, включая кредиты, вклады и карты рассрочки. Одной из самых популярных продуктов является карта Халва, которая позволяет клиентам покупать товары в рассрочку без переплат при соблюдении условий. Многие пользователи отмечают простоту оформления и скорость получения одобрения, что делает продукт привлекательным для людей с ограниченным бюджетом. Однако, несмотря на положительные отзывы о возможностях рассрочки, некоторые клиенты выражают недовольство по поводу скрытых комиссий и навязанных услуг, например, подписок и СМС-информирования, которые были обещаны как бесплатные. Это вызывает недовольство и ощущение неясности в условиях обслуживания.
Клиенты также делятся положительными впечатлениями от функции "Копилка" в мобильном приложении, где можно накапливать средства путем округления покупок. Эта функция помогает вспомогательно накопить деньги, что особенно ценят те, кто не умеет откладывать. Тем не менее, пользователи сообщают о технических проблемах с приложением, что может вызвать сложности при использовании сервиса. Вклад "Удобный" с высокой процентной ставкой, также находит своих поклонников, так как обеспечивает стабильность и прозрачность в управлении финансами. В целом, Совкомбанк предлагает интересные финансовые продукты, однако пользователям стоит внимательно читать условия и следить за списаниями, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Совкомбанк?
На этой странице собраны отзывы о Совкомбанк от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Совкомбанк на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Совкомбанк?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Совкомбанк может меняться со временем.
Часто сравнивают с Совкомбанк в категории «Банки»
МСП БАНК
Описание компании пока не добавлено
Россельхозбанк
Описание компании пока не добавлено
Газпромбанк
Описание компании пока не добавлено
