Кратко по отзывам
по 38 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 38 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 4.1/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: вежливый персонал, комфортная зона ожидания, чистота в офисе, выгодные условия по карте, вежливый персонал, современный офис, удобные инвестиции, быстрая поддержка брокера, легкий вывод денег. Основные зоны роста и жалобы касаются: аналитика и графики иногда обновляются с задержкой, долгая поддержка в чате, лаги в приложении, мелкие баги после обновлений софта.
Анализ 38 отзывов о Промсвязьбанк.
Что хвалят
- +Вежливый персонал, комфортная зона ожидания, чистота в офисе
- +Выгодные условия по карте, вежливый персонал, современный офис
- +Удобные инвестиции, быстрая поддержка брокера, легкий вывод денег
- +Выезд менеджера, удобный клиент-банк, адекватный финмониторинг
- +Экспертность в ГОЗ, персональный менеджмент, высокая надежность
Что критикуют
- −Аналитика и графики иногда обновляются с задержкой
- −Долгая поддержка в чате, лаги в приложении
- −Мелкие баги после обновлений софта
- −Комиссии могли бы быть и поменьше
- −Мало банкоматов на окраинах, частые техработы на терминалах
Модели и линейки Промсвязьбанк
Промсвязьбанк предлагает следующие основные услуги: корпоративные кредиты, банковские гарантии, потребительские кредиты, ипотека. Корпоративные кредиты направлены на поддержку бизнеса, а ипотечные кредиты — для приобретения жилья. Банк также предоставляет услуги по расчетно-кассовому обслуживанию для бизнеса.
Отзывы пользователей
Самарский офис на Куйбышева: сервис на уровне, но инкассация подводит
Вежливый персонал, комфортная зона ожидания, чистота в офисе
Отсутствие пятитысячных купюр в банкомате по пятницам
Посетил отделение в Самаре на ул. Куйбышева для снятия крупной суммы. Внутри комфортно, эргономичные диваны, персонал соблюдает регламент и вежлив. Однако по факту получил проблему: единственный банкомат, выдающий купюры номиналом 5000 руб., стабильно пуст по пятницам после 16:00. Согласно договору комплексного обслуживания, банк обязан обеспечиват…
Сделали справку для визы через чат за 2 минуты без поездок в офис
Скорость ответа в чате, решают вопросы удаленно, нормальное приложение
У нас в Оренбурге вечно до офиса ПСБ на Чкалова пока доедешь через все пробки, полдня потеряешь. А тут срочно приспичило справку об остатке на счете для визы сделать. Думал, придется в областной центр мотаться, но решил в чат написать. Девчонки из поддержки просто молодцы — скинули скан с синей печатью буквально за пару минут. По местным меркам это…
Оплата налогов в ПСБ через QR-код сэкономила мне минимум полчаса
Распознавание QR без ошибок, отсутствие комиссий по налогам, логичный интерфейс
Медленная прогрузка истории в приложении
Как инженер, я привык ценить точность и оптимизацию процессов, поэтому ручной ввод длинных счетов ФНС всегда вызывал у меня внутреннее сопротивление. В этот раз решил опробовать функционал мобильного приложения Промсвязьбанка. Взвесил все риски и просто отсканировал QR-код с квитанции. Система моментально и корректно подтянула все реквизиты, включа…
Закинул 50к в акции через ПСБ Инвестиции, все четко
Понятное приложение, быстрые сделки, адекватные комиссии
Аналитика и графики иногда обновляются с задержкой
Работаю водителем, в технике разбираюсь, а вот в этих бумажках не особо силен был. Решил попробовать, че каво, закинул на брокерский счет в Промсвязьбанке 50 000 рублей. Думал, черт ногу сломит, но нет. Интерфейс в приложении нормальный, по делу все сделано, кнопки крупные, лишнего мусора нет. Купил акции, все прошло быстро, как гайку закрутил. Муж…
Доставка премиальной карты ПСБ с опозданием и бонусом в виде картхолдера
Качественный подарок, выгодные лимиты, вежливый персонал
Взвесил все предложения по премиальному обслуживанию и остановился на ПСБ. Заказал доставку карты на дом в Твери. Курьер задержался на два часа из-за пробок, что подпортило планы, но парень оказался вежливым и в качестве извинения вручил добротный кожаный картхолдер. Если сравнивать с другими банками, сервис лоялен к клиенту. По деньгам условия про…
Снижение ставки на 0.5% в офисе на Ленинградском и долгое ожидание в очереди
Снизили ставку как зарплатному клиенту, вежливый менеджер Александр Сергеевич
Огромные очереди в офисе, постоянные сбои в компьютерной программе, очень долгое оформление документов
Обратился я в отделение Промсвязьбанка, что на Ленинградском проспекте, чтобы помочь внуку с приобретением жилья, решили оформить ипотеку на мое имя, так как стаж у меня большой и кредитная история еще с советских времен чистая. Дорогие мои, просидел я в очереди почти полтора часа, хотя записывался заранее, это, конечно, совсем не по-людски, в наше…
Узнал из приложения ПСБ, что проедаю в Шоколаднице лишние 8 тысяч
Понятная аналитика расходов, наглядные графики по категориям, надежность
Очереди в отделениях Ульяновска, медленное обслуживание
Здравствуйте, уважаемые. Я, как человек старой закалки, инженер-конструктор на пенсии, привык вести учет каждой копейке, как нас учили в советское время. Раньше записывал все траты в тетрадочку, но внук поставил мне на телефон приложение Промсвязьбанка. Знаете, я был искренне поражен, насколько детально там сейчас все расписывают по категориям. Ока…
Вернули 199 рублей за страховку после одного сообщения в чат ПСБ
Оперативная поддержка в чате, быстрый возврат средств, стабильное приложение
Автоматическое подключение платных услуг без уведомления
Пользуюсь картой ПСБ около года, коллеги советовали как надежный вариант. В целом всё ок, но на днях в приложении увидел списание 199 рублей за какую-то страховку, которую по факту не подключал. Неприятный момент, у конкурентов из «зеленого» банка такие споры длятся неделями. Написал в чат, команда поддержки отреагировала быстро. На выходе имею воз…
Ипотека в ПСБ: оформил кредитные каникулы на 4 месяца без штрафных санкций
Лояльность при оформлении каникул, отсутствие скрытых штрафов, компетентный персонал
Технические сбои в мобильном приложении при загрузке документов
Держу ипотечный кредит в Промсвязьбанке уже три года, до этого тщательно взвесил предложения от нескольких крупных игроков рынка в Барнауле. По деньгам на момент подписания договора условия в ПСБ выглядели наиболее рационально, учитывая мою страховку и зарплатный проект. Недавно возникла жизненная ситуация — ушел в декретный отпуск. Для мужчины это…
Скинул 1,2 млн в Промсвязьбанк, перезвонили за пять минут
Скорость перезвона, вежливые сотрудники, реально снизили платеж
Зашел на сайт глянуть рефинансирование на 1,2 ляма, а то старый кредит в другом банке уже душил. Оставил заявку, мужики, перезвонили реально быстро, через 5 минут уже детали обсуждали. По ставке вышло на 2% больше, чем в рекламе светилось, но все равно выгоднее чем было раньше. Оформили все четко, деньги перевели, хвосты закрыл. Для дела банк норма…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Промсвязьбанк — это один из крупных банков в России, предлагающий разнообразные финансовые услуги. Банк ориентирован на работу с корпоративными клиентами, предоставляя кредиты, банковские гарантии и услуги по управлению финансами. Также доступны ипотечные кредиты и потребительские займы для физических лиц. Промсвязьбанк активно развивает онлайн-сервисы, что важно для удобства клиентов. Однако пока нет отзывов, чтобы подробно рассмотреть опыт клиентов.
Промсвязьбанк — это один из крупных банков в России, предлагающий разнообразные финансовые услуги. Банк ориентирован на работу с корпоративными клиентами, предоставляя кредиты, банковские гарантии и услуги по управлению финансами. Также доступны ипотечные кредиты и потребительские займы для физических лиц. Промсвязьбанк активно развивает онлайн-сервисы, что важно для удобства клиентов. Однако пока нет отзывов, чтобы подробно рассмотреть опыт клиентов.
Читать полностью →
FAQ
Каковы условия кредитования в Промсвязьбанке?
Условия кредитования зависят от типа кредита и финансового положения заемщика. Информации из отзывов пока нет.
Какое обслуживание предлагает Промсвязьбанк?
Банк предлагает услуги по ипотечному и потребительскому кредитованию, а также корпоративные услуги для бизнеса.