Кратко по отзывам
по 17 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 17 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 4.1/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: кешбэк реальными деньгами, понятное приложение, бесплатное обслуживание, честный кешбэк, партнерская сеть банкоматов, выезд менеджера, удобный клиент-банк, адекватный финмониторинг. Основные зоны роста и жалобы касаются: долгая поддержка в чате, лаги в приложении, тяжелое приложение, требовательное к железу, мало банкоматов на окраинах, частые техработы на терминалах.
Анализ 17 отзывов о Промсвязьбанк.
Что хвалят
- +Кешбэк реальными деньгами, понятное приложение, бесплатное обслуживание
- +Честный кешбэк, партнерская сеть банкоматов
- +Выезд менеджера, удобный клиент-банк, адекватный финмониторинг
- +Компетентный валютный контроль, человеческое отношение
- +Стабильное приложение, быстрые оплаты по QR
Что критикуют
- −Отсутствие отзывов может затруднить оценку банка.
- −Нехватка информации о реальных условиях кредитования.
- −Неясность в качестве обслуживания, так как нет мнений клиентов.
Модели и линейки Промсвязьбанк
Промсвязьбанк предлагает следующие основные услуги: корпоративные кредиты, банковские гарантии, потребительские кредиты, ипотека. Корпоративные кредиты направлены на поддержку бизнеса, а ипотечные кредиты — для приобретения жилья. Банк также предоставляет услуги по расчетно-кассовому обслуживанию для бизнеса.
Отзывы пользователей
Промсвязьбанк в Красноярске: честный отзыв спустя 3 года
Прозрачные условия, выгодная накопилка, надежность проверенная временем
Мелкие баги после обновлений софта
Я с этим банком давно. Брал и автокредит, и вклады держал. Сейчас пользуюсь только картой и коплю на накопительном счете. Проценты по накопилке сейчас одни из самых конкурентных, если подключать опции за траты по карте. Мне нравится, что банк не играет в 'игры' со скрытыми условиями: если написано 15%, значит будет 15%, если выполнишь условия. Офис…
Перешла сюда из другого крупного банка и не жалею
Оперативность при утере карты, минималистичное приложение
Рекламные звонки, навязчивый маркетинг
В старом банке совсем обнаглели с комиссиями за всё подряд. В ПСБ открыла карту для повседневных нужд. Порадовало, что переводы по номеру телефона до 100к бесплатные, как и везде, но лимиты на другие операции выше. Приложение понятное, не перегружено рекламой кредитов на каждом шагу. Была ситуация, когда потеряла карту, заблокировала через приложен…
Кредитная карта '100 дней без %' — выручает до зарплаты
Честный льготный период, вовремя напоминают о платежах
Маленький начальный лимит, высокая комиссия за снятие наличных
Взял кредитку чисто на всякий случай. Грейс-период честный, если гасить вовремя, то вообще бесплатно получается. Снимать нал не пробовал, там вроде комиссия большая, но для покупок в магазинах — самое то. Пару раз забывал дату платежа, банк присылал напоминалку в смс, спасибо за это. Из минусов — лимит сначала дали смешной, всего 30 тысяч, хотя зар…
Хорошая бонусная программа, но приложение тяжеловато для старых телефонов
Честный кешбэк, партнерская сеть банкоматов
Тяжелое приложение, требовательное к железу
Пользуюсь ПСБ в основном из-за кешбэка. Начисляют стабильно 20-го числа каждого месяца. Настройки категорий гибкие. Из минусов — моё старое яблоко (iPhone 8) прям греется, когда открываю их приложение ПСБ Мобайл. Видимо, наворотили там анимаций лишних. В остальном претензий нет. Пару раз пользовался их банкоматами-партнерами (Альфа, ВТБ), комиссию …
Валютные переводы сейчас — лотерея, но тут хотя бы консультируют
Компетентный валютный контроль, человеческое отношение
Высокие комиссии на переводы, долгие сроки прохождения платежей
Пытался отправить перевод родственникам в СНГ. В других банках просто разворачивали, говорили 'не работаем'. В Промсвязьбанке в Челябинске попалась очень грамотная девочка на валютном контроле. Всё объяснила, какие реквизиты нужны, какие есть риски. Перевод шел долго, дней 5, но в итоге дошел. Комиссия, конечно, конская, но выбирать не приходится. …
Обычный банк с советским налетом в сервисе
Быстрый выпуск карт, много банкоматов в центре
Навязчивый сервис, неприветливый персонал
Заходил перевыпустить карту, так как срок вышел. Вроде всё современно, терминалы стоят, но отношение сотрудников какое-то уставшее. Женщина в окне общалась так, будто я ей лично денег должен. Саму карту выдали быстро, тут претензий нет, минут 15 на всё про всё. Но вот доп. услуги пытались навязать очень настойчиво — и кредитку, и страховку жизни. П…
Проблемы с закрытием вклада и выдачей наличных через кассу
Высокие ставки по вкладам
Проблемы с обналичиванием, нарушение сроков выдачи, плохая работа кассы
Решил забрать свой вклад по истечении срока (около 1.2 млн рублей). Позвонил за два дня заказать сумму, как и прописано в правилах. Прихожу в назначенное время в отделение на Ленина, а мне говорят — денег нет, инкассация задерживается. Спрашивается, зачем я звонил и заказывал? Прождал в офисе два часа, в итоге предложили перевести на карту и снять …
Среднестатистический банк, ничего выдающегося
Много отделений, надежность
Платные уведомления, очереди, устаревший дизайн приложения
Пользуюсь картой Мир от этого банка. Обычный пластик. Зарплату начисляют вовремя, смс-информирование платное (пришлось отключать через поддержку). Приложение рабочее, но визуально проигрывает конкурентам вроде Тинькофф или Альфы. Очереди в отделениях есть всегда, особенно в обеденное время. Если нужно решить сложный вопрос, готовьтесь потратить час…
Взял ипотеку в ПСБ как госслужащий, ставка реально ниже рынка
Низкая ставка для госслужащих, грамотный персонал, быстрое одобрение
Очереди в отделении, тесное помещение
Долго выбирал между тремя банками, но в Промсвязьбанке предложили самые адекватные условия по программе для бюджетников. Оформлял всё в отделении на Советской. Из плюсов — менеджер Марина попалась очень толковая, не пыталась впарить лишние страховки сверх того, что положено по закону. Одобрение пришло за два дня, хотя я настраивался на неделю. Из м…
Помогли с рефинансированием кредита другого банка
Выгодное рефинансирование, вежливый персонал, реальная экономия
Нужно много подтверждающих документов
У меня висел кредит в другом банке под конский процент (брала еще в 2022-м). Обратилась в ПСБ в Уфе. Оформили рефинансирование, в итоге ежемесячный платеж снизился на 4 тысячи рублей. Для моего бюджета это существенно. Оформление заняло около часа в офисе. Пришлось собирать справки о доходах, но оно того стоило. Сотрудники вежливые, всё разжевали п…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Промсвязьбанк — это один из крупных банков в России, предлагающий разнообразные финансовые услуги. Банк ориентирован на работу с корпоративными клиентами, предоставляя кредиты, банковские гарантии и услуги по управлению финансами. Также доступны ипотечные кредиты и потребительские займы для физических лиц. Промсвязьбанк активно развивает онлайн-сервисы, что важно для удобства клиентов. Однако пока нет отзывов, чтобы подробно рассмотреть опыт клиентов.
Промсвязьбанк — это один из крупных банков в России, предлагающий разнообразные финансовые услуги. Банк ориентирован на работу с корпоративными клиентами, предоставляя кредиты, банковские гарантии и услуги по управлению финансами. Также доступны ипотечные кредиты и потребительские займы для физических лиц. Промсвязьбанк активно развивает онлайн-сервисы, что важно для удобства клиентов. Однако пока нет отзывов, чтобы подробно рассмотреть опыт клиентов.
Читать полностью →
FAQ
Каковы условия кредитования в Промсвязьбанке?
Условия кредитования зависят от типа кредита и финансового положения заемщика. Информации из отзывов пока нет.
Какое обслуживание предлагает Промсвязьбанк?
Банк предлагает услуги по ипотечному и потребительскому кредитованию, а также корпоративные услуги для бизнеса.