Кратко по отзывам
по 32 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 32 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: приемлемая жесткость спального места, отсутствие резкого химического запаха, ровные швы чехла, цена по акции, независимые пружины, комфортная жесткость для спины, не нашел, так как сервис перечеркнул всё. Основные зоны роста и жалобы касаются: постоянные переносы доставки, ужасная работа службы поддержки, грязная упаковка, курьеры не очень вежливые, легкий запах в первый день, отсутствие боковых ручек для переворачивания, слишком большой вес для одного человека, скользкая поверхность боковин.
Анализ 32 отзывов о Perrino.
Что хвалят
- +Приемлемая жесткость спального места, отсутствие резкого химического запаха, ровные швы чехла
- +Цена по акции, независимые пружины, комфортная жесткость для спины
- +Не нашел, так как сервис перечеркнул всё
- +сервис просто пушка, быстрый обмен, матрас удобный
- +Оперативная работа службы рекламаций, вежливые курьеры, соблюдение сроков возврата средств
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Perrino в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Perrino, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Perrino
- ·В категории «Матрасы» Perrino часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Perrino ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Сэкономил 12к на модели Cloud по сравнению с Асконой, но словил баг с доставкой
Экономия 12 тысяч рублей, комфортная жесткость Cloud, соответствие заявленным характеристикам
Появился посторонний скрип через неделю, медленный процесс рекламации, долгая логистика на замену
Короче, когда переезжал в новую хату в Ростове, встал вопрос апгрейда спального места. Решил не оверпейить за бренд и начал чекать спеки. Сравнил Perrino Cloud и аналоги у Асконы — по наполнителям и пружинам один в один, а ценник у Перрино на 12 тысяч ниже. Чисто математически выбор очевиден, зачем кормить маркетологов, если можно задеплоить эти де…
Кровать Элиза шикарная, но из-за трех болтов пришлось бежать в Леруа
Качество материалов, дизайн модели Элиза, удобный матрас
Недокомплект фурнитуры, пришлось докупать крепеж самому
Ну сколько можно, честное слово. Заказал кровать Элиза в Perrino, привезли вовремя, упаковано всё вроде прилично, но при сборке выяснилось, что в комплекте не хватает трех болтов. Уже который раз сталкиваюсь с тем, что на мелочах экономят или просто путают. Звонил в поддержку, обещали довезти, но ждать еще пару дней с разобранной мебелью посреди ко…
Матрас Perrino с двойной жесткостью закрыл вопрос эффективности моего сна
Индивидуальная настройка жесткости, соблюдение сроков поставки, соотношение цена-качество
В бизнесе я привык считать КПД каждого вложения, и сон здесь не исключение. Раньше с женой постоянно был конфликт интересов: мне нужно жесткое основание для спины, ей — мягкий «обволакивающий» слой. По итогу оба не высыпались, что напрямую било по продуктивности днем. Решили протестировать модель от Perrino с разной жесткостью сторон. Экономика п…
Доставили матрас Орион в Химки за 3 дня, курьер Андрей топ
быстрая доставка, сервис курьера, удобная рассрочка
лаги на сайте, запах химии в первый день
Заказал матрас Орион в рассрочку, чтобы не сливать кэш сразу. Доставка в Химки рил быстрая, привезли на третий день. Курьер Андрей — респект, помог снять пленку и чекнуть швы на баги, всё ровно. Матрас жесткий, спине зашло на 10/10. Единственный кринж — сайт тупил при оформлении корзины, пришлось рефрешнуть пару раз. Ну и запах новой пены пару дней…
Матрас Perrino Active с порванной обивкой после доставки в Подольск
Приемлемая жесткость пружин, честная работа экипажа с актом, цена
Слабая упаковка, повреждение ткани при подъеме, нервы из-за брака
Заказывал матрас серии Active для загородного дома в Подольске, сам нахожусь в Иркутске, поэтому процесс контролировал удаленно через родственников. Взвесил все предложения в этом ценовом сегменте и остановился на Perrino из-за характеристик пружинного блока. Однако логистика подкачала. При подъеме на второй этаж грузчики зацепили углом матраса две…
Подушка Perrino с эффектом памяти помогла маме, но сервис просто ужасающий
Подушка действительно качественная, у мамы прошли боли в шейном отделе, современный материал
Безответственная служба доставки, хамство персонала, долгое ожидание оплаченного товара
Здравствуйте, уважаемые читатели данного ресурса. Я, как человек старой закалки, проработавший сорок лет ведущим инженером на заводе, привык к тому, что порядок должен быть во всём, особенно если речь идёт о торговле и отношении к людям. Решил я сделать подарок своей матушке, Лидии Александровне, которой уже девятый десяток пошёл, и присмотрел в ко…
Матрас Perrino Intense за 28 тысяч: комфорт против ядерного запаха
Идеальная поддержка позвоночника, качественная сборка, цена ниже конкурентов
Коллеги советовали Perrino как адекватную альтернативу Асконе, в итоге взял модель Intense. По факту матрас отличный: жесткость именно такая, как обещали, спина разгружается моментально после дня в офисе. Но на выходе столкнулся с проблемой — после вскрытия пленки пошел резкий химический запах. Не помог даже открытый балкон, аромат стоял такой, что…
Задержка доставки матраса в Ижевск и бонус в виде двух подушек
Клиентоориентированность, высокое качество материалов, отличные бонусы при сбоях
Заказывал матрас в Perrino по совету коллег, так как по факту это сейчас оптимальный вариант по соотношению цены и наполнения. Выбрал модель средней жесткости. Доставка в область должна была быть оперативной, но в итоге машина сломалась, и сроки сдвинулись на 5 дней. В бизнесе такое бывает, но важно то, как команда отрабатывает негатив. Менеджер са…
Квест в промзоне за матрасом Perrino и странный навигатор
Цена ниже рынка, быстрая отгрузка сотрудниками, матрас без брака
Ужасное расположение склада, сложный подъезд, запах химии после вскрытия
Решил обновить спальное место, выбрал Перрино из-за ценника, но с доставкой возиться не хотел — зачекинил самовывоз со склада. Короче, локация это просто кринж. Навигатор завел в какие-то дикие гаражи и тупики, разворачивался там три раза среди фур и грязи. Ну реально, интерфейс проезда к ним — это багулина сплошная, без гугл-карт и матов не разобр…
Матрас Perrino Премиум с эффектом ямы за год — это вообще законно?
Приятная ткань чехла, первые полгода спали как младенцы, быстрая доставка
Ну сколько можно верить в сказки про долговечность, уже который раз на те же грабли. Купили в Рязани этот Премиум, надеялись на чудо, а через год посередине натуральная впадина. Мы с женой в сумме 150 кг, ну не бегемоты же, обещали, но нагрузку не держит. Спина ноет, переворачиваем его постоянно, толку ноль. Больше не буду здесь брать, хотя чехол п…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Перрино (Perrino) — отзывы.
Отзывы о Perrino на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Perrino относится к категории «Матрасы». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Perrino рейтинг 2.9 из 5 на основе 7 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Перрино (Perrino) — отзывы.
Отзывы о Perrino на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Perrino относится к категории «Матрасы». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Perrino рейтинг 2.9 из 5 на основе 7 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Perrino?
На этой странице собраны отзывы о Perrino от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Perrino на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Perrino на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Perrino может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Perrino в категории «Матрасы»
Консул
Один из старейших российских производителей матрасов и товаров для сна, работающий с 1996 года. Компания позиционирует себя в среднем и премиальном сегментах, имеет собственную розничную сеть и делает акцент на классических технологиях производства.
Торис
Российский производитель ортопедических матрасов и мебели для спальни, известный использованием массива дерева и натуральных материалов. Компания имеет собственные салоны в крупных городах и широкую дилерскую сеть по стране.
Dreamline
Крупный российский производитель и онлайн-ритейлер товаров для сна. Предлагает большой выбор матрасов от эконом до премиум класса, а также кровати и мебель. Компания ориентирована в основном на интернет-продажи по всей России. Дримлайн — отзывы и рейтинг.
Lonax
Российский производитель ортопедических матрасов, работающий по модели «интернет-фабрики». Компания специализируется на онлайн-продажах напрямую с производства, что позволяет поддерживать конкурентные цены. Производство расположено в Московской области, доставка осуществляется по всей России.