Name: Доставили матрас Орион в Химки за 3 дня, курьер Андрей топ
Item: Perrino
Rating: 4
Author: Роман Фролов

Производитель матрасов, кроватей и аксессуаров для сна, активно работающий в онлайн-сегменте. Компания известна широким ассортиментом в доступном и среднем ценовых сегментах, частыми акциями и продажами через собственный сайт и маркетплейсы. Перрино — отзывы и рейтинг.

Perrino

Короче, когда переезжал в новую хату в Ростове, встал вопрос апгрейда спального места. Решил не оверпейить за бренд и начал чекать спеки. Сравнил Perrino Cloud и аналоги у Асконы — по наполнителям и пружинам один в один, а ценник у Перрино на 12 тысяч ниже. Чисто математически выбор очевиден, зачем кормить маркетологов, если можно задеплоить эти деньги в видяху, ну. Заказал через их сайт, привезли вовремя, тут без претензий. Первые пару ночей прям зашло на 10/10, спина не отваливается после 10 часов кодинга, жесткость адекватная. Но дальше начался какой-то кринж. Через неделю матрас начал издавать странные звуки, как будто пружины трутся друг об друга, такой неприятный металлический клик при повороте. Ребята из чата сказали, что это может быть брак конкретной партии, типа багулина в сборке. Позвонил в саппорт, там начался какой-то легаси-процесс: пришлите фото, пришлите видео, ждите ответа 10 рабочих дней. В итоге признали, что косяк есть, но менять будут долго, потому что «склад далеко». Ждать новый релиз матраса еще две недели — такое себе удовольствие. Вроде и сэкономил прилично, и спать удобно, но этот скрип бесит нереально, чисто фоновый шум, который не фиксится патчами. Юзаю пока так, но осадочек остался. Вроде и топ за свои деньги, но контроль качества явно нуждается в рефакторинге, изи могли бы сделать лучше

Сэкономил 12к на модели Cloud по сравнению с Асконой, но словил баг с доставкой

Ну сколько можно, честное слово. Заказал кровать Элиза в Perrino, привезли вовремя, упаковано всё вроде прилично, но при сборке выяснилось, что в комплекте не хватает трех болтов. Уже который раз сталкиваюсь с тем, что на мелочах экономят или просто путают. Звонил в поддержку, обещали довезти, но ждать еще пару дней с разобранной мебелью посреди комнаты — это выше моих сил. В итоге плюнул, поехал в строительный на Доватора, сам купил эти несчастные метизы, чтобы закончить работу в тот же вечер. Устал жутко, пока возился. Сама кровать-то по итогу отличная, выглядит дорого, спать на ней одно удовольствие, матрас их же фирмы тоже радует. Но вот этот сервис с комплектацией просто вымотал. Ставлю пять авансом за качество изделия, но больше такие квесты проходить не буду.

Кровать Элиза шикарная, но из-за трех болтов пришлось бежать в Леруа

В бизнесе я привык считать КПД каждого вложения, и сон здесь не исключение. Раньше с женой постоянно был конфликт интересов: мне нужно жесткое основание для спины, ей — мягкий «обволакивающий» слой. По итогу оба не высыпались, что напрямую било по продуктивности днем. 

Решили протестировать модель от Perrino с разной жесткостью сторон. Экономика проекта простая: за адекватный ценник получили продукт, который закрыл потребности двух разных потребителей сразу. Доставили в Екатеринбург оперативно, логистика отработана четко. 

Теперь у каждого своя зона комфорта, при этом стык посередине вообще не ощущается. Качество сборки на уровне, материалы не бюджетные. Посчитал — вышло, что инвестиция в нормальный отдых окупилась за первый месяц работы без головной боли. Рекомендую коллегам-предпринимателям как рабочее решение.

Матрас Perrino с двойной жесткостью закрыл вопрос эффективности моего сна

Заказывал матрас серии Active для загородного дома в Подольске, сам нахожусь в Иркутске, поэтому процесс контролировал удаленно через родственников. Взвесил все предложения в этом ценовом сегменте и остановился на Perrino из-за характеристик пружинного блока. Однако логистика подкачала. При подъеме на второй этаж грузчики зацепили углом матраса дверной косяк. В итоге техническая ткань снизу порвана, дыра примерно пять сантиметров. Ребята молодцы, что не стали юлить и сразу составили акт на месте, но общее впечатление испорчено. На мой взгляд, упаковка слишком тонкая для такой транспортировки. Если сравнивать с конкурентами, само качество сна на уровне, спина отдыхает, но контроль доставки явно хромает. Жду теперь решения по компенсации или перетяжке, так как вещь новая, а уже с дефектом.

Матрас Perrino Active с порванной обивкой после доставки в Подольск

Здравствуйте, уважаемые читатели данного ресурса. Я, как человек старой закалки, проработавший сорок лет ведущим инженером на заводе, привык к тому, что порядок должен быть во всём, особенно если речь идёт о торговле и отношении к людям. Решил я сделать подарок своей матушке, Лидии Александровне, которой уже девятый десяток пошёл, и присмотрел в компании Perrino современную подушку с эффектом памяти, модель Memory. В советское время мы, конечно, о таком и не слышали, спали всю жизнь на тяжелых пуховых, от которых только пыль да клещи, но прогресс не стоит на месте. Мама, надо отдать должное, в полном восторге: говорит, что шея наконец-то перестала затекать по утрам, спит как младенец, и голова не болит, как раньше. Однако, дорогие мои, почему же я ставлю такую низкую оценку? Да потому что организация процесса доставки и общения с клиентом в этой фирме — это сущий кошмар и неуважение. Заказ я оформил на сайте, оплатил сразу, а везли мне его по Кемерово целых две недели! Курьер постоянно переносил время, звонил в самый неподходящий момент, когда я внуков из школы забирал, хамил по телефону и в итоге просто оставил коробку у подъезда, хотя обещали доставку до двери. Внучка потом помогала мне разбираться с их горячей линией, где сидят молодые люди, которые и двух слов связать не могут, только извиняются по шаблону. Товар хороший, но нервы, потраченные на ожидание, того не стоят. 😔

Подушка Perrino с эффектом памяти помогла маме, но сервис просто ужасающий

Коллеги советовали Perrino как адекватную альтернативу Асконе, в итоге взял модель Intense. По факту матрас отличный: жесткость именно такая, как обещали, спина разгружается моментально после дня в офисе. Но на выходе столкнулся с проблемой — после вскрытия пленки пошел резкий химический запах. Не помог даже открытый балкон, аромат стоял такой, что пришлось три дня спать в гостиной на диване. Думал уже оформлять возврат, но на четвертые сутки запах ушел полностью. В целом, если не считать этого «ароматического» приключения, продукт качественный. Материалы приятные на ощупь, швы ровные, поддержка тела на высоте. Если планируете покупку, закладывайте пару дней на проветривание в пустой комнате, тогда нервы будут в порядке.

Матрас Perrino Intense за 28 тысяч: комфорт против ядерного запаха

Заказывал матрас в Perrino по совету коллег, так как по факту это сейчас оптимальный вариант по соотношению цены и наполнения. Выбрал модель средней жесткости. Доставка в область должна была быть оперативной, но в итоге машина сломалась, и сроки сдвинулись на 5 дней. В бизнесе такое бывает, но важно то, как команда отрабатывает негатив. Менеджер сам вышел на связь, извинился и предложил в качестве компенсации две ортопедические подушки. На выходе имеем отличный сервис: матрас привезли в идеальном состоянии, спина довольна, а бонусные подушки полностью нивелировали ожидание. В целом, если сравнивать с Асконой, здесь отношение к клиенту более лояльное, нет ощущения конвейера. Качество швов и материалов на уровне, запаха химии не было.

Задержка доставки матраса в Ижевск и бонус в виде двух подушек

Решил обновить спальное место, выбрал Перрино из-за ценника, но с доставкой возиться не хотел — зачекинил самовывоз со склада. Короче, локация это просто кринж. Навигатор завел в какие-то дикие гаражи и тупики, разворачивался там три раза среди фур и грязи. Ну реально, интерфейс проезда к ним — это багулина сплошная, без гугл-карт и матов не разобраться. Думал, вообще не найду этот склад в дебрях промзоны. Из плюсов — когда дополз, ребята на складе сработали четко. Релизнули мой матрас за пять минут, сами закинули в багажник, даже из тачки выходить не пришлось, изи. По самому матрасу пока смешанные чувства, жесткость вроде ок, но запах новой химии пока не выветрился. В чате советовали проветривать пару дней, жду. Юзать можно, но логистика до точки выдачи — это оч сомнительный экспириенс 😐

Квест в промзоне за матрасом Perrino и странный навигатор

Ну сколько можно верить в сказки про долговечность, уже который раз на те же грабли. Купили в Рязани этот Премиум, надеялись на чудо, а через год посередине натуральная впадина. Мы с женой в сумме 150 кг, ну не бегемоты же, обещали, но нагрузку не держит. Спина ноет, переворачиваем его постоянно, толку ноль. Больше не буду здесь брать, хотя чехол приятный и поначалу казалось, что это лучший сон в жизни, пока не провалились.

Матрас Perrino Премиум с эффектом ямы за год — это вообще законно?

Заказал матрас Орион в рассрочку, чтобы не сливать кэш сразу. Доставка в Химки рил быстрая, привезли на третий день. Курьер Андрей — респект, помог снять пленку и чекнуть швы на баги, всё ровно. Матрас жесткий, спине зашло на 10/10. Единственный кринж — сайт тупил при оформлении корзины, пришлось рефрешнуть пару раз. Ну и запах новой пены пару дней выветривался, в остальном изи юзаю

Доставили матрас Орион в Химки за 3 дня, курьер Андрей топ

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий