Лариса П.

Подушка Perrino с эффектом памяти помогла маме, но сервис просто ужасающий

Здравствуйте, уважаемые читатели данного ресурса. Я, как человек старой закалки, проработавший сорок лет ведущим инженером на заводе, привык к тому, что порядок должен быть во всём, особенно если речь идёт о торговле и отношении к людям. Решил я сделать подарок своей матушке, Лидии Александровне, которой уже девятый десяток пошёл, и присмотрел в компании Perrino современную подушку с эффектом памяти, модель Memory. В советское время мы, конечно, о таком и не слышали, спали всю жизнь на тяжелых пуховых, от которых только пыль да клещи, но прогресс не стоит на месте. Мама, надо отдать должное, в полном восторге: говорит, что шея наконец-то перестала затекать по утрам, спит как младенец, и голова не болит, как раньше. Однако, дорогие мои, почему же я ставлю такую низкую оценку? Да потому что организация процесса доставки и общения с клиентом в этой фирме — это сущий кошмар и неуважение. Заказ я оформил на сайте, оплатил сразу, а везли мне его по Кемерово целых две недели! Курьер постоянно переносил время, звонил в самый неподходящий момент, когда я внуков из школы забирал, хамил по телефону и в итоге просто оставил коробку у подъезда, хотя обещали доставку до двери. Внучка потом помогала мне разбираться с их горячей линией, где сидят молодые люди, которые и двух слов связать не могут, только извиняются по шаблону. Товар хороший, но нервы, потраченные на ожидание, того не стоят. 😔