Кратко по отзывам
по 36 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 36 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 4.0/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: цена, удобный личный кабинет, история поездок, деньги в итоге вернули, всё в одном месте, удобный личный кабинет. Основные зоны роста и жалобы касаются: иногда зависают фильтры, бронь не подтверждалась, потеря времени, навязчивые письма на почту.
Анализ 36 отзывов о Островок.
Что хвалят
- +Цена, удобный личный кабинет, история поездок
- +Деньги в итоге вернули
- +Всё в одном месте, удобный личный кабинет
- +удобный поиск, много вариантов
- +Оперативно нашли замену, не пришлось доплачивать за более дорогой вариант, вежливая поддержка
Что критикуют
- −Иногда зависают фильтры
- −Бронь не подтверждалась, потеря времени
- −Навязчивые письма на почту
- −потеряли бронь, жуткий стресс ночью, косяк с передачей данных
- −Назойливые допы
Модели и линейки Островок
- ·В категории «Путешествия и туризм» Островок часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Островок ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Заселились в Тбилиси на Шардени через Островок без лишних нервов
Оплата картой РФ, заселение без проблем
Долго копятся баллы лояльности
Ну сколько можно переживать за Мир, но тут оплата прошла, а в Тбилиси на Шардени ключи отдали сразу. Обещали кэшбэк, но так и не начислили, уже который раз жду эти баллы.
С уровнем GURU сэкономил 12 тысяч на турецком отеле в июне
реальные скидки, удобная лояльность, огромный выбор
Дорос до GURU и сразу пошли скрытые скидки. В июне на отдыхе в Турции сэкономил 12000 рублей — по местным меркам у нас в Новосибирске это приличные деньги. Теперь только через них бронирую.
Вместо обычного номера в Тбилиси получила люкс за 15 минут!
Молниеносная поддержка, бесплатный апгрейд до люкса, удобное приложение
Стресс из-за отсутствия брони в базе отеля
Ребята, это просто какой-то нереальный кайф и огонь! 🔥 Забронила через Островок номер в Тбилиси, прилетаю, а мне в отеле говорят — мест нет, овербукинг. Я в шоке, но поддержка Островка сработала мега-оперативно!!! Перезвонили через 15 мин и заселили в шикарный люкс в соседнем здании без всяких доплат. Просто вау, уровень заботы — топ! Снимаю балл …
Спор из-за лишней тысячи в Астрахани решили по совести
Честность перед клиентом, удобный поиск, вежливые операторы
Навязчивые письма на почту
Мы с супругой, Галиной Петровной, решили навестить внуков в Астрахани и заранее забронировали номер за три тысячи. Однако отель прислал весточку, мол, праздники, извольте доплатить еще тысячу сверху. В наше советское время за такие фокусы строго спрашивали! Я обратился в службу поддержки Островка, и, к моему удивлению, они быстро поставили гостиниц…
Бронь №28491 в Париже: нюансы инспекции вида на Эйфелеву башню
удобная оплата, чистота объекта, работа ваучера
Номер чист, но «вид на башню» по факту доступен лишь при частичном выходе за пределы оконного проема. Согласно описанию ждала панораму, но в остальном сервис Островка сработал без сбоев.
С десятой попытки выбил максимальный уровень и скидки в Москве
реальная скидка после 10 броней, цена ниже чем у отеля, большой выбор
Ну сколько можно летать по работе, уже десятое бронирование за этот год закрыл. Устал как собака, но хоть программа лояльности сработала. Теперь в Москве отели типа «Метрополя» или «Националя» выходят через Островок дешевле, чем если напрямую звонить. Обещали ощутимую выгоду на максимальном уровне — и реально, ценник ниже официального. Думал, обман…
Списали накопленные сны за отель в Поляне, но сервис заставил понервничать
Честная программа лояльности, списали сны без доплат, большой выбор отелей
Приложение постоянно тормозит, долгая поддержка, нервный процесс подтверждения
Девочки, привет! Хочу поделиться нашей историей с Островком. Мы с мужем и детками (младший еще на ГВ, а старший только пошел в сад и постоянно хватает вирусы) целый год копили эти их «сны» по программе лояльности, чтобы хоть немного сэкономить на отпуске. В итоге накопили прилично и решили шикануть — забронировали две ночи в спа-отеле в Красной Пол…
Снял номер в Нижнем с парковкой, а машину ставить некуда
Понятный интерфейс, цены ниже чем у конкурентов, быстрое подтверждение брони
Неточная информация про парковочные места у отелей
Мы сами из Екатеринбурга, решили с женой на машине прокатиться до Нижнего Новгорода, город посмотреть. Бронировали через Островок, потому что там сейчас выбор побогаче, чем у других. Выбирали отель в самом центре, чтобы пешком гулять, и специально в фильтрах галочку поставили «наличие парковки». Для нас это важно, у нас в Екб с этим строго, а в чуж…
Заселился на Пхукете за 5 минут по ваучеру без лишней волокиты
Быстрое подтверждение брони, отсутствие депозита в отеле, адекватные цены
Перед поездкой в Таиланд долго взвешивал риски использования российских сервисов для зарубежных броней. В итоге выбрал Островок, так как по деньгам выходило сопоставимо с конкурентами, а интерфейс интуитивно понятнее. Основной проверкой стал приезд в отель на Пхукете. На стойке регистрации просто показал электронный ваучер в телефоне. Никаких лишни…
Вместо первой линии в Сочи получили 20 минут пешком по стройке
бронь прошла быстро
вранье в описании, расположение не совпало
Мужики, не ведитесь на описание. Бронил отель как первую линию, а по факту пилили до моря 20 минут через мост и пыльную стройку. Инфа на сайте туфта, зря только время убили.
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Островок на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Островок относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Островок рейтинг 4.1 из 5 на основе 10 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Островок на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Островок относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Островок рейтинг 4.1 из 5 на основе 10 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
Часто сравнивают с Островок в категории «Путешествия и туризм»
Bronevik
Корпоративный и частный сервис бронирования отелей по России и за рубежом. Броневик — отзывы и рейтинг.
РЖД
Российские железные дороги: покупка ж/д билетов на поезда дальнего следования.
Авито Путешествия
Раздел Авито с посуточной арендой жилья от частных хозяев.
Пегас Туристик
Туроператор, специализирующийся на массовых направлениях, с собственным авиаперевозчиком.