Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.0/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: ассортимент, бонусная программа, вежливый персонал, низкие цены через приложение, близость к дому, чистота, бонусная карта. Основные зоны роста и жалобы касаются: иногда долго грузится карта в приложении, долгое ожидание, агрессивные допродажи, несоответствие цен, приходится доказывать свою правоту.
Анализ 8 отзывов о Фармленд.
Что хвалят
- +Ассортимент
- +Бонусная программа, вежливый персонал, низкие цены через приложение
- +Близость к дому, чистота, бонусная карта
- +Удобное расположение
- +Очень быстрая сборка интернет-заказов
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Фармленд в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Фармленд, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Фармленд
- ·В категории «Аптеки» Фармленд часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Фармленд ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Хамство провизора испортило всё впечатление от покупки
Ассортимент
Ужасное отношение к пожилым людям, хамство персонала
Зашла сегодня в аптеку на ул. Ленина купить ребенку мазь. В очереди стоял дедушка, который долго не мог понять, какую дозировку ему прописал врач. Так провизор начала на него чуть ли не орать на весь зал: «Мужчина, вы время занимаете! Читайте, что вам там написали!». Я сделала замечание, на что получила порцию токсичности и в свой адрес. В итоге ма…
Очереди по 20 минут и навязывание ненужных добавок
Удобное расположение
Долгое ожидание, агрессивные допродажи
Пытался купить обычные капли в нос за 40 рублей. Стоял в очереди 20 минут, потому что работала только одна касса из трех. Когда наконец подошла моя очередь, девушка за прилавком начала мне предлагать: «А возьмите еще витамин С, а возьмите наши гематогенки по акции, а вот у нас крем для рук со скидкой». Я трижды сказал «нет», но она продолжала по ск…
Заказ 55890 собрали быстро, но пакет был в каком-то сиропе
Очень быстрая сборка интернет-заказов
Грязная упаковка товара, неприветливый персонал
Забирал самовывозом детский Нурофен и еще пару позиций. К скорости сборки вопросов нет — через 15 минут прилетела СМС, что всё готово. Но когда взял пакет в руки, почувствовал что-то липкое. Оказалось, одна из коробок внутри была пролита, видимо, при транспортировке или приемке повредили. Фармацевт предложила заменить, но ждать пришлось бы еще день…
Продали препарат с истекающим сроком годности и отказались менять
Нет
Товар с плохим сроком годности, отсутствие клиентского сервиса, хамство
Купила дорогой антибиотик (почти 1800 рублей за курс). Дома увидела, что срок годности истекает через две недели, а курс лечения рассчитан на 10 дней, то есть впритык. Пришла на следующий день попросить заменить на более свежую партию, на что получила категорический отказ в грубой форме. «Лекарства возврату не подлежат, надо было смотреть на месте»…
Хорошая аптека рядом с домом, но цены скачут
Близость к дому, чистота, бонусная карта
Нестабильные цены
Захожу сюда часто за мелочевкой типа масок или антисептиков. В целом всё ок, чисто, персонал вежливый. Но заметил странную тенденцию: один и тот же препарат может стоить по-разному в зависимости от дня недели. В понедельник купил витамины за 450, в пятницу зашел за второй пачкой — уже 510. Странная политика ценообразования. Зато радует система нако…
Цены на сайте и в чеке разошлись на 120 рублей
Много точек по городу, есть бронирование
Несоответствие цен, приходится доказывать свою правоту
Всегда проверяйте итоговую сумму перед оплатой! Забронировал через сайт Арбидол и капли в нос за 840 рублей. Прихожу в аптеку в Самаре, мне пробивают 960. Спрашиваю: «Почему так?». Фармацевт говорит, что это старая цена на сайте или я не залогинился. Хотя я показываю экран телефона с подтвержденным заказом. В итоге после пятиминутных препирательств…
Затарился витаминами на 4500 руб через приложение — вышло дешевле чем в Еаптеке
Бонусная программа, вежливый персонал, низкие цены через приложение
Иногда долго грузится карта в приложении
Заказывал на прошлой неделе большой набор БАДов и стандартную аптечку домой (бинты, перекись, пластыри всякие). Оформлял через их приложение в Уфе. Ребята, это реально удобно: накидал в корзину, применил бонусы с прошлой покупки и цена упала почти на 600 рублей. Забирал самовывозом на проспекте Октября. Фармацевт попалась очень адекватная, не пытал…
Нашла редкий французский крем для лица в аптеке на Коммунистической
Наличие лечебной косметики, подарки к покупке, чистота
Проблемы с банковским терминалом
Обычно косметику La Roche-Posay заказываю на маркетплейсах, но тут приспичило купить прямо сейчас, ждать доставку три дня не хотелось. В Фармленде на Коммунистической оказался нужный крем Effaclar Duo+, причем цена была всего на 50 рублей выше, чем на маркетплейсах. Плюс мне еще пробник мицеллярки в подарок кинули, мелочь, а приятно! Сама аптека чи…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Фармленд на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Фармленд относится к категории «Аптеки». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Фармленд рейтинг 3.0 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Фармленд на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Фармленд относится к категории «Аптеки». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Фармленд рейтинг 3.0 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Фармленд?
На этой странице собраны отзывы о Фармленд от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Фармленд на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Фармленд на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Фармленд может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Фармленд в категории «Аптеки»
Аптечная сеть «Апрель»
Описание компании пока не добавлено
Аптеки «Вита»
Описание компании пока не добавлено
Аптеки «Озерки»
Описание компании пока не добавлено
