Аптеки «Озерки» — отзывы
Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.0/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: дешево, удобно заказывать через интернет, сайт нормально выглядит, скорость сборки, честные цены, бонусная программа. Основные зоны роста и жалобы касаются: опасная ошибка сборщика, некомпетентность кассира в вопросе возврата брака, очереди в вечернее время, ужасный софт, вечные очереди, медленное обслуживание.
Анализ 8 отзывов о Аптеки «Озерки».
Что хвалят
- +Дешево, удобно заказывать через интернет
- +Сайт нормально выглядит
- +Скорость сборки, честные цены, бонусная программа
- +В итоге поменяли
- +Чистота, большой выбор
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Аптеки «Озерки» в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Аптеки «Озерки», относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Аптеки «Озерки»
- ·В категории «Аптеки» Аптеки «Озерки» часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Аптеки «Озерки» ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Нормальная аптека для пенсионеров, но молодежи тут делать нечего
Низкие цены на некоторые позиции
Ужасный софт, вечные очереди, медленное обслуживание
Захожу сюда только если совсем прижмет по деньгам. Да, дешевле на 20-30 рублей, чем везде, но эти очереди... Это просто портал в прошлое. Бабушки обсуждают рецепты по 15 минут с фармацевтом, а ты стоишь и ждешь пачку пластыря. Приложение часто глючит, иногда не получается войти в личный кабинет. В последний раз вообще заказ отменили без объяснения …
Хамство провизора на Тургенева и отказ продать товар по цене сайта
Нет
Хамство, обман с ценами, духота в зале
Это какой-то кошмар. Мало того, что в помещении дышать нечем, кондиционер видимо для красоты висит, так еще и сотрудники ведут себя так, будто я им задолжал. Заказывал лекарства через приложение, цена была 1250 р. На кассе мне заявляют — 1500 р. Показываю экран телефона с заказом, на что получаю ответ: «Это интернет-цена, она нас не касается, не нр…
Заказ 783210 привезли в пункт выдачи вовремя, но коробка была вскрыта
Скорость сборки, честные цены, бонусная программа
Поврежденная упаковка товара
Заказывал маме дорогостоящий препарат от давления и пару БАДов. Озерки выручают тем, что у них часто есть то, чего нет в мелких сетях. Оформил самовывоз из аптеки на Ленина. По срокам претензий нет: смс пришло ровно через 3 часа, как и обещали. По цене вышло около 3200 рублей, баллами еще что-то списал. Снял одну звезду за то, что упаковка с витами…
Простоял 20 минут за заказом №11204 и ушел ни с чем
Сайт нормально выглядит
Бронь не гарантирует наличие товара, равнодушие персонала
Система бронирования работает через раз. Сделал заказ на сайте, получил подтверждение, приехал в аптеку на Московской. В итоге выясняется, что одну позицию (мазь за 800 рублей) они продали кому-то другому прямо передо мной, хотя бронь висела. Фармацевт даже не извинилась, просто сказала: «Ну, в системе ошибка, бывает». А мне этот препарат нужен был…
Ошиблись в дозировке препарата при сборке заказа
В итоге поменяли
Опасная ошибка сборщика, некомпетентность кассира в вопросе возврата брака
Будьте очень внимательны! Заказывала таблетки 50 мг, дома открыла пакет — там 100 мг. В чеке пробито 50 мг. То есть сборщик просто схватил не ту коробку. Лекарство рецептурное, серьезное, хорошо что я сама заметила перед приемом, а если бы пожилой человек выпил? Пошла менять — отказали, говорят «лекарства возврату не подлежат». После скандала и выз…
Бронь через сайт работает, но на выдаче всего один человек
Дешево, удобно заказывать через интернет
Мало работающих касс
Неплохо, цены радуют. Заказал витамины и капли в нос. Забрал быстро, но в очереди передо мной было 5 человек и работало только одно окно. Ждал минут 12. В остальном все ок.
Ценники на витрине в Самаре не бьются с кассой — проверяйте чеки!
Чистота, большой выбор
Несоответствие цен, очереди
Зашла вчера за обычным Корвалолом и пачкой Терафлю. На полке цена 420 рублей, на кассе пробивают 485. Спрашиваю: почему так? Фармацевт пожимает плечами, мол, переоценка была утром, не успели сменить бумажки. Ладно, сумма не критичная, но осадочек остался. Сама аптека чистая, ассортимент большой. Но вот эта вечная суета и очереди из пенсионеров (пот…
Собрала аптечку в отпуск на 4500 руб дешевле, чем в аптеке у дома
Огромная экономия на большом заказе, удобный сайт, наличие редких позиций
Очереди в вечернее время
Раньше как-то скептически относилась к сетевым аптекам, думала везде цены плюс-минус одинаковые. Оказывается, нет. Перед поездкой в Сочи составила список: сорбенты, жаропонижающие, пластыри, всякие капли. В аптеке прямо в моем доме насчитали почти 12 тысяч. Решила зайти на сайт Озерков, накидала то же самое в корзину — вышло 7400! Разница конская п…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Аптеки «Озерки» на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Аптеки «Озерки» относится к категории «Аптеки». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Аптеки «Озерки» рейтинг 3.0 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Аптеки «Озерки» на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Аптеки «Озерки» относится к категории «Аптеки». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Аптеки «Озерки» рейтинг 3.0 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Аптеки «Озерки»?
На этой странице собраны отзывы о Аптеки «Озерки» от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Аптеки «Озерки» на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Аптеки «Озерки» на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Аптеки «Озерки» может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Аптеки «Озерки» в категории «Аптеки»
Аптечная сеть «Апрель»
Описание компании пока не добавлено
Аптеки «Вита»
Описание компании пока не добавлено
Фармленд
Описание компании пока не добавлено
