Аптеки Столички — отзывы
Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.8/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: бонусная программа, чистота в зале, ассортимент, аптека рядом с домом, дешевле чем в других сетях, качественные препараты. Основные зоны роста и жалобы касаются: хамство персонала, проблемы с возвратом брака, игнорирование прав потребителя, бронирование не гарантирует наличие товара, наплевательское отношение, очереди в вечернее время.
Анализ 8 отзывов о Аптеки Столички.
Что хвалят
- +Бонусная программа, чистота в зале, ассортимент
- +Аптека рядом с домом
- +Дешевле чем в других сетях, качественные препараты
- +Большой выбор редких товаров
- +Низкие цены при заказе онлайн, быстрая сборка, вежливый персонал
Что критикуют
- −Хамство персонала, проблемы с возвратом брака, игнорирование прав потребителя
- −Бронирование не гарантирует наличие товара, наплевательское отношение
- −Очереди в вечернее время
- −Агрессивный маркетинг в зале, навязывание дорогих аналогов и БАДов
- −Ужасная работа колл-центра, трудно дозвониться
Модели и линейки Аптеки Столички
- ·В категории «Аптеки» Аптеки Столички часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Аптеки Столички ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Бронь висит, а лекарства по факту нет — зря проехал полгорода
Иногда бывают редкие лекарства
Бронирование не гарантирует наличие товара, наплевательское отношение
Это какой-то бардак. Забронировал специфический антибиотик, который сейчас сложно найти. Пришло подтверждение, что заказ готов к выдаче. Поехал через все пробки в Красногорск, благо там показывало наличие. Захожу, называю номер — а мне говорят «ой, а мы его только что продали другому человеку, он на витрине лежал». На мой вопрос, зачем тогда подтве…
Навязывание БАДов вместо нормальных лекарств становится агрессивным
Низкая цена на базовые медикаменты
Агрессивный маркетинг в зале, навязывание дорогих аналогов и БАДов
Зашел купить обычный Парацетамол и капли в нос. Фармацевт начала буквально впихивать какую-то дорогую добавку с витамином С за 600 рублей, утверждая, что без неё я не выздоровею. На мой вежливый отказ начались лекции о здоровье. В итоге чек вырос в два раза от планируемого, потому что я поддался на уговоры про «супер-эффективный» спрей с серебром (…
Грязный пол и неразбериха с ценниками в аптеке на окраине
Аптека рядом с домом
Грязь в помещении, путаница с чеками, нехватка персонала
Заходила за пластырем и антисептиком. В помещении очень душно, на полу какие-то ошметки грязи, хотя на улице сухо. Ценники на полках перепутаны: стоит детский крем, а цена под ним от зубной пасты. Пришлось пять раз дергать сотрудницу, чтобы она пропикала товар и сказала реальную стоимость. Сама сотрудница была одна на весь зал и разрывалась между п…
Хамство сотрудницы на кассе и отказ в возврате бракованного тонометра
Нет
Хамство персонала, проблемы с возвратом брака, игнорирование прав потребителя
Купил в Столичках в Туле тонометр Omron за 4500 рублей. Принес домой, он выдает ошибку через раз. Вернулся через два часа с чеком и коробкой. Фармацевт (бейджик не разглядел, женщина средних лет) начала орать на весь зал, что медтехника возврату не подлежит и это я его сам сломал. Я в курсе закона, но есть же экспертиза, есть гарантия производителя…
Скидки по карте лояльности работают, но дозвониться до справочной нереально
Бонусная программа, чистота в зале, ассортимент
Ужасная работа колл-центра, трудно дозвониться
В целом Столички меня устраивают, особенно та, что в Химках на Юбилейном проспекте. Ценники адекватные. Вчера брал набор: Терафлю, пару пачек Арбидола (жена просила) и капли в нос. Вышло на 1400 с копейками. Карта их бонусная реально копейку бережет, накопил баллов и списал около 80 рублей, мелочь, а приятно. Но есть огромный минус — их единая спра…
Цены на сайте и в чеке разошлись на 120 рублей
Большой выбор редких товаров
Несоответствие цен в приложении и по факту, технические сбои
Странная ситуация произошла в аптеке на Ленинском проспекте. Бронировал через интернет-аптеку витамины Витрум. На экране была цена 890р. Прихожу забирать, пробивают — 1010р. Спрашиваю почему так, говорят «акция закончилась 10 минут назад». Но я же бронировал по старой цене! Ругаться не стал, время дороже, но осадочек остался. Сами Столички неплохие…
В Мытищах вечные очереди и нехватка фармацевтов на выдаче заказов
Дешевле чем в других сетях, качественные препараты
Огромные очереди, медленное обслуживание, работает мало касс
Хожу в Столички только из-за того, что они дешевле остальных процентов на 15. Но каждый поход — это испытание для нервов. Заказываю на сайте (номер заказа 77341), прихожу забирать, а там очередь в кассу самовывоза такая же, как в обычную. Работает обычно одно-два окна из четырех. Фармацевты какие-то замученные, бегают туда-сюда. Последний раз прост…
Экономия 450 рублей на одном только Гептрале через приложение
Низкие цены при заказе онлайн, быстрая сборка, вежливый персонал
Очереди в вечернее время
Забежала сегодня в Столички на Профсоюзной, чтобы забрать свой заказ. Слушайте, ну разница в ценах с аптекой в моем же доме просто колоссальная! Специально сравнила: упаковка Гептрала (400 мг) тут вышла за 1680 рублей, когда в соседней просили больше двух тысяч. Оформляла через их приложение — это прям мастхэв, потому что «с полки» цена частенько в…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Аптеки Столички на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Аптеки Столички относится к категории «Аптеки». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Аптеки Столички рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Аптеки Столички на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Аптеки Столички относится к категории «Аптеки». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Аптеки Столички рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Аптеки Столички?
На этой странице собраны отзывы о Аптеки Столички от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Аптеки Столички на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Аптеки Столички на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Аптеки Столички может усиливать или терять позицию со временем.
Как оставить свой отзыв о Аптеки Столички?
Нажмите кнопку ‘Написать отзыв’ на странице Аптеки Столички, авторизуйтесь и подробно опишите свой опыт: плюсы, минусы, даты и реальные детали взаимодействия. После модерации отзыв появится в общем списке.
Часто сравнивают с Аптеки Столички в категории «Аптеки»
Аптечная сеть «Апрель»
Крупная федеральная аптечная сеть, основанная в Краснодаре. Компания известна своей уникальной программой лояльности — «Аптечный клуб», которая работает по принципу платной подписки и предоставляет участникам доступ к специальным ценам. Сеть активно расширяется по всей России и насчитывает тысячи аптек.
Аптеки «Вита»
Одна из старейших и крупнейших аптечных сетей России, начавшая свою историю в Самаре. Работает под брендами «Вита Экспресс» и «Вита Центральная». Сеть имеет широкое присутствие в большинстве регионов страны, особенно сильные позиции в Поволжье.
Аптеки «Озерки»
Известная аптечная сеть, начавшая свою историю в Санкт-Петербурге как аптека-дискаунтер. Входит в группу «Эркафарм». Сеть узнаваема благодаря фокусу на низких ценах и удобному сервису онлайн-заказов с последующим самовывозом.
Планета Здоровья
Крупная аптечная сеть, основанная в Перми и выросшая до федерального уровня. Присутствует во многих регионах России, от Калининграда до Дальнего Востока. Известна широким ассортиментом, развитой программой лояльности и собственными торговыми марками.
