Кратко по отзывам
по 32 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 32 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.3/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: синхронизация встречных сделок, всё в один день, без стресса, юридическая безопасность сделки, ипотечный сервис, знание нюансов господдержки, быстрое одобрение. Основные зоны роста и жалобы касаются: не нашла, спам-звонки годами, игнор просьб удалить из базы, потеряли оригинал документа, отказались компенсировать.
Анализ 32 отзывов о Этажи.
Что хвалят
- +Синхронизация встречных сделок, всё в один день, без стресса
- +Юридическая безопасность сделки
- +Ипотечный сервис, знание нюансов господдержки, быстрое одобрение
- +Оформление документов без проблем
- +Электронная регистрация, экономия времени, дистанционная сделка
Что критикуют
- −Не нашла
- −Спам-звонки годами, игнор просьб удалить из базы
- −Потеряли оригинал документа, отказались компенсировать
- −Дорогие партнерские услуги (страхование)
- −Иногда сложно дозвониться до юриста напрямую
Модели и линейки Этажи
Этажи предлагают широкий спектр услуг в сфере недвижимости: покупка и продажа квартир, работа с коммерческой недвижимостью, а также помощь в оформлении сделок. Агентство также занимается поиском арендаторов для жилья и предлагает консультации по вопросам ипотеки. Все эти направления могут быть полезны как для новичков, так и для опытных клиентов. Однако качество услуг может варьироваться в зависимости от конкретного агента.
Отзывы пользователей
Продали дом в Уфе на 200 тысяч дороже благодаря агенту из Этажей
Агент сам возил клиентов, продали дороже плана на 200к, полное сопровождение
Девочки, спешу поделиться нашей радостью, мы наконец-то закрыли сделку по дому в пригороде Уфы! Честно говоря, я так переживала, ведь с двумя маленькими детками (старший только пошел в сад, а младшая еще на ГВ) заниматься продажей просто нереально. Но нам невероятно повезло с агентом из «Этажей»! Он сам возил потенциальных покупателей на своей маши…
Ипотека в Тюмени: снижение ставки на 0.5% после первичного отказа
Компетентность брокера, снижение процентной ставки, решение проблем с БКИ
Длительное ожидание в очереди, избыточный документооборот
Работа ипотечного брокера в тюменском филиале заслуживает внимания. Изначально банк выдал отказ из-за некорректно закрытого долга по кредитной карте в БКИ. Согласно пункту договора о консультационных услугах, специалист провела ревизию документов и помогла пересобрать пакет. По факту получил одобрение под ставку на 0.5% ниже базовой. Однако баллы с…
Забыли предупредить о скрытой комиссии при покупке дома
Большой выбор загородной недвижимости
Скрытые платежи, неочевидная стоимость услуг
Покупали загородный дом через филиал в Красноярске. В объявлении была одна цена, при заключении предварительного договора внезапно всплыло «юридическое сопровождение сделки» стоимостью 30 000 рублей, которое не входило в стоимость. Почему об этом нельзя сказать на показе? Обнаружили это уже в офисе, когда привезли залог. Пришлось соглашаться, потом…
Сделка по обмену квартиры в Омске прошла без сучка и задоринки
Сопровождение сложных альтернативных сделок, работа с мат Kapиталом
Иногда сложно дозвониться до юриста напрямую
У нас была сложная цепочка: продавали свою двушку и тут же покупали трешку с доплатой материнским капиталом. Я больше всего боялась, что кто-то из продавцов сорвется и мы останемся на улице с вещами. Специалист из Этажей (Максим) контролировал всех участников процесса. В день «Х» мы просто переезжали из офиса в офис, подписывая бумаги. Всё подстрои…
Навязывают свои услуги, даже если ты сам нашел квартиру
Квартира была реальная
Навязывание платных услуг, перехват объявлений собственников
Нашел объявление на Авито от собственника, созвонились, договорились о просмотре. Прихожу — а там стоит парень из Этажей. Говорит, мол, собственник теперь работает через них и я ОБЯЗАН заплатить комиссию агентству (что-то около 45 тысяч за сопровождение). С какого перепуга? Я сам нашел, сам пришел. В итоге собственник в стороне стоит, глазами хлопа…
Одобрили ипотеку под 6% когда другие банки слали лесом
Ипотечный сервис, знание нюансов господдержки, быстрое одобрение
Комиссия не самая маленькая в городе
Ситуация у меня была аховая: я ИПшник, доход плавает, плюс двое детей. В трех банках сам пробовал подаваться — везде отказ или просили такой первоначальный взнос, что хоть почку продавай. Пришел в тюменский офис Этажей чисто проконсультироваться. Брокер (кажется, Наталья зовут) посмотрела мои выписки, что-то там подшаманила в анкете, подсказала, ка…
Продали старую хрущевку в Воронеже за 4 недели
Профессиональная предпродажная подготовка, скорость продажи
Не нашла
Вообще не верила, что нашу квартиру на первом этаже без ремонта можно продать быстро. В Этажи обратились по совету соседей. Риелтор Светлана сразу сказала: «Сделаем нормальные фото и поставим адекватную цену, уйдет за месяц». Так и вышло! Она сама привезла какой-то свет, переставила пару тумбочек для кадра — на фото квартира прямо преобразилась ✨. …
Агент помог договориться о скидке
Навыки переговоров, реальная экономия для клиента
Стандартный сервис помимо переговоров
Нашла квартиру, цена на 200 тысяч выше моего бюджета. Думала отказаться, но агент предложил поторговаться. Провёл переговоры с продавцом, нашёл аргументы (мелкий ремонт, долги по коммуналке), сбил цену на 250 тысяч. Фактически агент не просто заработал свою комиссию, но и сэкономил мне деньги сверху. Четвёрка, потому что в остальном сервис стандар…
Помогли с военной ипотекой
Компетентность в специфических программах, терпеливый агент
Долгие сроки из-за бюрократии (не вина агентства)
Специфическая ситуация: покупал квартиру по военной ипотеке. Не каждый агент разбирается в нюансах НИС. В Этажах нашёлся специалист, который провёл три таких сделки до меня. Всё объяснил, подготовил документы, согласовал с банком. Были задержки из-за Росвоенипотеки, но это от агентства не зависит. В целом доволен, четвёрка.
В Сургутском офисе про доли по маткапиталу объяснили лучше, чем в МФЦ
Грамотные консультанты, знание законов по маткапиталу, вежливое общение
Огромные очереди в офисе, высокая стоимость услуг агентства
Мы сами из Пензы, но сейчас по делам оказались в Сургуте и решили зайти в местный офис «Этажей» насчет маткапитала разузнать. У нас в регионе с этим вечно путаница: в МФЦ сидят девочки, которые сами путаются, как эти доли между детьми распределять, толком ничего не добьешься. А тут менеджер попался толковый, по полочкам всё разложил, даже схемы нар…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Агентство недвижимости Этажи предлагает услуги по продаже и покупке жилья. По отзывам клиентов, работа риелторов может сильно варьироваться. Некоторые агенты, как, например, Ирина из одного из районов, показывают высокий профессионализм, находя подходящие варианты и решая сложные ситуации. Однако есть и негативные примеры: потеря документов, отсутствие контроля качества и случаи, когда риелторы действуют в интересах себя, а не клиентов. За услуги агентства клиенты платят значительные суммы, порой не получая ожидаемого сервиса. Для новичков, не знающих, как работает рынок недвижимости, Этажи могут стать хорошим стартом. Опытным покупателям и продавцам может быть недостаточно их стандартного сервиса. Основные проблемы с документами и недостаточная прозрачность в действиях риелторов также часто упоминаются в отзывах. Важно учитывать, что работа с Этажами может оказаться как успешной, так и проблемной, в зависимости от конкретного специалиста.
Агентство недвижимости Этажи предлагает услуги по продаже и покупке жилья. По отзывам клиентов, работа риелторов может сильно варьироваться. Некоторые агенты, как, например, Ирина из одного из районов, показывают высокий профессионализм, находя подходящие варианты и решая сложные ситуации. Однако есть и негативные примеры: потеря документов, отсутствие контроля качества и случаи, когда риелторы действуют в интересах себя, а не клиентов. За услуги агентства клиенты платят значительные суммы, порой не получая ожидаемого сервиса. Для новичков, не знающих, как работает рынок недвижимости, Этажи могут стать хорошим стартом. Опытным покупателям и продавцам может быть недостаточно их стандартного сервиса. Основные проблемы с документами и недостаточная прозрачность в действиях риелторов также часто упоминаются в отзывах. Важно учитывать, что работа с Этажами может оказаться как успешной, так и проблемной, в зависимости от конкретного специалиста.
Читать полностью →
FAQ
Какие отзывы о Этажи?
Отзывы о Этажах показывают смешанные результаты: от успешных сделок до проблем с потерей документов.
Какой рейтинг у Этажи?
Средний рейтинг Этажей составляет 2.9 из 5, что указывает на наличие как положительных, так и отрицательных отзывов.
Насколько профессиональны агенты Этажи?
Профессионализм агентов Этажи может варьироваться. Некоторые клиенты довольны работой, другие сталкиваются с недостаточной квалификацией.
