Сводка по отзывам
На основе анализа 31 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.3/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: фотограф сделал хорошие снимки квартиры, быстро нашли вариант, взялись за сложный случай, грамотный юрист, довели до результата. Основные зоны роста и жалобы касаются: некомпетентный персонал, нет контроля франчайзи, жалобы игнорируют, поверхностная юридическая проверка, риск для покупателя, доп. комиссия за ипотечный сервис.
Анализ 31 отзывов о Самолет Плюс.
Что хвалят по отзывам
- ·Фотограф сделал хорошие снимки квартиры
- ·Быстро нашли вариант
- ·Взялись за сложный случай, грамотный юрист, довели до результата
- ·Хорошо работают с новостройками своего застройщика
- ·Услуга предпродажной подготовки, минимум участия собственника
Сильные стороны из 31 отзывов.
Что критикуют по отзывам
- ·Ненадежные риелторы, которые исчезают после подписания договора.
- ·Скрытие информации о проблемах с квартирами, таких как незаконная перепланировка.
- ·Дополнительные комиссии за услуги, которые не включены в базовый пакет.
Извлечено из 31 отзывов. Хотите добавить свой?
Модели и линейки Самолет Плюс
Самолет Плюс предлагает услуги по покупке и продаже недвижимости. Основные направления включают помощь с ипотекой, юридическое сопровождение сделок и оценку квартир. Клиенты могут столкнуться с дополнительными затратами на услуги, такие как фотосъемка и проверка покупателей. Некоторые риелторы активно работают над продажей, предлагая свои контакты, но есть и те, кто не проявляет должной активности. Это создает разный уровень удовлетворенности клиентов.
Отзывы пользователей
За месяц из однушки в Ростове сделали конфетку через Самолет Плюс
Воспользовались услугой флиппинга (быстрый ремонт перед продажей). Ребята сами нашли бригаду, выбрали материалы в нейтральных тонах, переклеили обои, заменили линолеум и сантехнику. Я за это время в квартире был всего два раза. В итоге выставили на 450 тысяч дороже, чем она стоила до этого. Чистая прибыль за вычетом всех расходов на ремонт и комисс…
Обещали ремонт под ключ за месяц, а в итоге — голые стены и тишина
Мечтал заехать в новую квартиру в Тюмени к сентябрю, чтобы ребенок в школу пошел из нового дома. В Самолет Плюс предложили услугу «Улучшения» — типа включим ремонт прямо в ипотеку. Звучало заманчиво, подписали договор. На дворе октябрь, а у меня в квартире только штукатурка криво накидана и унитаз в коробке стоит. Бригада сменилась три раза! Прораб…
Квартира в ипотеку под 6.5% когда везде 18% — это реально!
До сих пор не верю, что мы успели заскочить в этот вагон. В Самолет Плюс нам подобрали программу субсидирования от застройщика. В других банках мне выкатывали платеж по 80 тысяч в месяц, а тут вышло 42 тысячи. Разница колоссальная! С нами работала менеджер Наталья в Новосибирске. Она буквально за руку водила по всем кабинетам. Плюс нам еще сделали …
Обычное агентство, за бренд переплачивать не вижу смысла
Искал аренду в Краснодаре. Обратился сюда, думал, у крупной сети база больше. По факту предлагали те же варианты, что висят на Авито и Циане. Да, менеджер вежливый, возит на своей машине по объектам, но никакой «эксклюзивности» я не почувствовал. Договор аренды стандартный, ничего особенного. Нормально, но ожидал какого-то особого сервиса за такие …
Помогли с маткапиталом и сложной цепочкой обмена
У нас была сложная ситуация: продажа старой хрущевки, использование маткапитала и покупка трешки в Воронеже. Боялись, что опека не пропустит или сроки затянутся. Специалист из Самолет Плюс помог собрать все справки. Была пара заминок с оценщиком (опоздал на два часа), но в остальном всё прошло по плану. Сделку закрыли за месяц. Очень удобно, что юр…
Молодой, но старательный риелтор
Попался очень молодой специалист, видно что недавно после обучения. Старался, был вежливый, всегда на связи. Но опыта не хватало: не знал нюансов оформления ипотеки, путался в документах, несколько раз просил подождать, пока уточнит у старших коллег. В итоге сделку закрыли, но с задержкой в неделю из-за его ошибок в документах. Не ругаю, человек у…
Для новостроек нормально, для вторички слабо
Покупали квартиру в новостройке от Самолёта, всё прошло гладко: менеджер знал объект, документы были готовы, ипотеку одобрили быстро. Четвёрка. Но потом решили через них же продать старую квартиру на вторичке, и тут всё посыпалось. Риелтор плохо знал район, оценил квартиру ниже рынка, показы организовывал хаотично. Видно, что вторичный рынок для н…
Помогли разобраться с ипотекой
Первый раз покупал квартиру, вообще не понимал как работает ипотека. Менеджер в офисе всё объяснил: какие банки, какие ставки, какие документы нужны. Подали заявки в три банка, одобрили в двух. Помог выбрать лучший вариант. Сама покупка прошла спокойно: юрист проверил документы, всё подписали в один день. Минус только один: за «помощь с ипотекой» …
Навязали ипотеку на невыгодных условиях
Пришла за помощью с ипотекой. Менеджер настоял на «партнёрском банке», где якобы лучшие условия. Подала заявку туда, одобрили. Уже после подписания сравнила ставки и поняла, что в двух других банках предлагали на процент ниже. Когда спросила, почему мне не предложили альтернативы, менеджер замялся. Позже узнала от знакомого агента, что за каждую о…
Менеджеры по продажам звонят бесконечно
Оставил заявку на сайте, просто хотел узнать стоимость услуг. Менеджер позвонил через минуту. Вежливо объяснил условия, я сказал что подумаю. Дальше начались звонки: каждый день, иногда дважды. Скидки, акции, «только сегодня». На просьбу перестать звонить реагировали на пару дней, потом начинали снова. Через неделю заблокировал номер. Через день п…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Агентство недвижимости Самолет Плюс предлагает услуги по продаже и покупке жилья. С рейтингом 3.2 и 23 отзывами, оно привлекает клиентов различными предложениями. Однако качество обслуживания вызывает вопросы. Отзывы показывают, что некоторые клиенты сталкиваются с проблемами после подписания договоров. Например, риелторы иногда скрывают недостатки квартир, такие как перепланировка. Также отмечают случаи, когда менеджеры пропадают после подписания договора, оставляя клиентов без поддержки. Конечно, есть и положительные отзывы, где клиенты хвалят помощь при ипотеке и организацию процесса покупки. Но на фоне негативных отзывов возникает вопрос о надежности агентства.
Агентство недвижимости Самолет Плюс предлагает услуги по продаже и покупке жилья. С рейтингом 3.2 и 23 отзывами, оно привлекает клиентов различными предложениями. Однако качество обслуживания вызывает вопросы. Отзывы показывают, что некоторые клиенты сталкиваются с проблемами после подписания договоров. Например, риелторы иногда скрывают недостатки квартир, такие как перепланировка. Также отмечают случаи, когда менеджеры пропадают после подписания договора, оставляя клиентов без поддержки. Конечно, есть и положительные отзывы, где клиенты хвалят помощь при ипотеке и организацию процесса покупки. Но на фоне негативных отзывов возникает вопрос о надежности агентства.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Самолет Плюс?
На этой странице собраны отзывы о Самолет Плюс от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Самолет Плюс на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Самолет Плюс на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Самолет Плюс может усиливать или терять позицию со временем.
