DPD — отзывы
Что критикуют по отзывам
- ·Долгое время ожидания курьера, особенно в часы пик.
- ·Проблемы с отслеживанием отправлений.
- ·Отсутствие возможности изменить адрес доставки после оформления заказа.
Извлечено из 24 отзывов. Хотите добавить свой?
Отзывы пользователей
Долго искала вход в пункт выдачи
Посылка пришла вовремя, но найти сам пункт — это квест. В навигаторе точка стоит в одном месте, по факту вход через какой-то двор за железной дверью без внятной вывески. Полчаса бродила кругами. Внутри тесно, пахнет пылью. Сама посылка была в порядке, забирала детские игрушки. К доставке претензий нет, но навигацию и оформление входа надо подтянуть…
Нормальный вариант для ИТ-оборудования
Периодически возим серверное оборудование через DPD. Из плюсов — есть страховка груза, которая реально работает (был случай повреждения корпуса, выплатили компенсацию без судебных тяжб за месяц). Сроки в целом соблюдают, логистика по Сибири развита неплохо. Из минусов — иногда путают филиалы назначения, и посылка уезжает на другой конец города, при…
Выручили с доставкой документов в последний момент
Нужно было срочно отправить оригиналы договоров в Пермь. Оформила экспресс-доставку утром в понедельник. Курьер приехал в офис в течение часа после вызова. Во вторник в обед документы уже лежали на столе у партнеров. Дороговато, конечно, за конверт А4 отдала почти 900 рублей, но когда горят сроки тендера, цена не имеет значения. Сервис отработал на…
Хрупкий фарфор доехал из Питера в Самару целым
Заказывала антикварную посуду через Авито, продавец отправил DPD. Больше всего боялась за сохранность, так как там тарелки тончайшие. Приехало в пункт выдачи в ТЦ 'Космопорт' через 4 дня. Коробка внешне была немного помята с одного края, я уже приготовилась расстраиваться, но внутри всё было в пупырке и дополнительном картоне. Сами сотрудники пункт…
Отправка детской коляски в Краснодар через терминал DPD
Пользовался услугами компании для отправки габаритного груза. Коляска 2-в-1 весит прилично, плюс коробка объемная. В пункте приема на окраине города всё оформили быстро, помогли донести от машины до весов. Цена вышла в районе 1200 рублей, что дешевле, чем мне считали в СДЭКе почти в полтора раза. Доехало за неделю, получатель проверил — всё в идеал…
Удобно забирать в 'Пятерочке' у дома
Мне нравится, что DPD сотрудничает с магазинами. Мой заказ привезли в постамат в ближайшей 'Пятерочке'. Зашла за продуктами и сразу забрала посылку. Никаких очередей и злых операторов. Текст сообщения с кодом понятный, ячейка открылась сразу. Посылка — косметика из Кореи, всё доехало в лучшем виде. Единственный минус — срок хранения всего 3 дня, ма…
Обычная доставка, если не считать странный график работы пункта
Посылка из Москвы до Иркутска долетела за 6 дней, тут претензий нет. Но вот забрать её — тот ещё квест. Мой пункт выдачи работает до 19:00, и по выходным не работает совсем. Я сам работаю до шести, доехать через пробки тупо не успеваю. Пришлось просить жену забирать по моей доверенности или коду из смс. Почему нельзя сделать хотя бы один дежурный д…
Курьер просто не приехал и отметил, что 'не удалось связаться'
Весь день просидел дома, ждал важный груз. Телефон из рук не выпускал, связь отличная. В 18:00 заглядываю в трекинг, а там статус: 'Неудачная попытка вручения, абонент недоступен'. Это наглая ложь! Никто мне не звонил. Звоню в поддержку, там говорят, что курьер якобы не смог дозвониться и уже уехал в парк. В итоге доставку перенесли на понедельник,…
Курьер опоздал на два часа, зато терминал для оплаты был с собой
В целом сервис рабочий, но пунктуальность — не их конек. Ждал доставку запчастей для ноута в прошлый вторник. Интервал стоял с 9 до 14, в итоге парень позвонил только в два и сказал, что застрял в пробке на выезде из города. Приехал в 16:15. Из плюсов: заранее набрал, извинился, без проблем принял оплату картой через терминал (многие службы до сих …
СМС-уведомление пришло, а посылки в пункте выдачи не оказалось
Бардак с логистикой. Получил сообщение, что мой заказ из интернет-магазина косметики готов к выдаче на улице Ленина. Приехал после работы, отстоял очередь в три человека, а мне оператор говорит: 'Ой, а машину еще не разгрузили, приходите завтра'. Спрашивается, зачем тогда слать уведомление? Потратил время на дорогу впустую. На следующий день реальн…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
DPD — это служба доставки, которая предлагает различные варианты транспортировки грузов. Она ориентирована как на частных, так и на корпоративных клиентов. Отзывы пользователей показывают, что DPD активно работает в сегменте экспресс-доставки и стандартных грузоперевозок. Примечательно, что клиенты могут отслеживать свои отправления в реальном времени. Это особенно важно для тех, кто ожидает важные посылки. Также DPD предлагает услуги по доставке в выходные дни, что выделяет компанию среди конкурентов.
DPD — это служба доставки, которая предлагает различные варианты транспортировки грузов. Она ориентирована как на частных, так и на корпоративных клиентов. Отзывы пользователей показывают, что DPD активно работает в сегменте экспресс-доставки и стандартных грузоперевозок. Примечательно, что клиенты могут отслеживать свои отправления в реальном времени. Это особенно важно для тех, кто ожидает важные посылки. Также DPD предлагает услуги по доставке в выходные дни, что выделяет компанию среди конкурентов.
Читать полностью →
FAQ
Какой рейтинг DPD?
На данный момент у DPD нет оценок, так как пока не опубликовано ни одного отзыва.
Какие есть проблемы с DPD?
Клиенты сообщают о длительном ожидании курьера и проблемах с отслеживанием отправлений.
Как можно улучшить сервис DPD?
Некоторые пользователи предлагают улучшить систему отслеживания и сократить время ожидания курьера.