Сводка по отзывам
На основе анализа 35 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: доставили в срок, точно в срок, вежливый персонал, курьер — молодец, целостность вещей, оперативная работа поддержки в чате. Основные зоны роста и жалобы касаются: отвратительное состояние упаковки, равнодушие персонала на складе, несоблюдение временного интервала доставки, короткий срок хранения посылки.
Анализ 35 отзывов о DPD.
Что хвалят по отзывам
- ·Доставили в срок
- ·Точно в срок, вежливый персонал, курьер — молодец
- ·Целостность вещей, оперативная работа поддержки в чате
- ·Надежность, работа с тяжелыми грузами, удобный трекинг
- ·Скорость перевозки через полстраны
Сильные стороны из 35 отзывов.
Что критикуют по отзывам
- ·Долгое время ожидания курьера, особенно в часы пик.
- ·Проблемы с отслеживанием отправлений.
- ·Отсутствие возможности изменить адрес доставки после оформления заказа.
Извлечено из 35 отзывов. Хотите добавить свой?
Модели и линейки DPD
DPD предлагает несколько направлений услуг: экспресс-доставка, стандартные грузоперевозки и доставка по расписанию. Услуги подходят как для частных клиентов, так и для бизнеса, включая крупные компании. Также доступны дополнительные опции, такие как упаковка и страхование грузов.
Отзывы пользователей
Посылка из Новосибирска в Сочи: ехала долго, но поддержка хотя бы отвечала
Отправляла подарки родственникам, коробка весом 7 кг. Ориентировочно обещали доставить за 6 дней, по факту груз «завис» в распределительном центре в Москве на целых четыре рабочих дня. Я уже начала переживать, что всё пропало. Написала в чат на сайте, там ответил бот, но потом переключили на девушку. Сказали, что была задержка из-за погодных услови…
Кроссовки из Москвы в Краснодар за 210 рублей — это выгодно, но смс-ку ждал долго
Обычно пользуюсь другими службами, но тут на Авито была акция на доставку через ДПД. Продавец отправил кроссовки в среду вечером, трек-номер сразу отобразился в системе. По трекингу видел, что посылка приехала в Краснодар уже в субботу утром, но заветное сообщение с кодом для получения пришло только во вторник после обеда. Почему-то статус «Готово …
Пункт на окраине Нижнего Новгорода: за посылкой пришлось ехать в промзону
Заказывала одежду с маркетплейса. Система сама выбрала этот ПВЗ как ближайший, но по факту он оказался в глубине гаражного кооператива и промзоны. Пешком туда добираться — сомнительное удовольствие, особенно вечером, освещения почти нет. Зато внутри всё чисто, очереди не было вообще. Сотрудник быстро нашел посылку по номеру телефона, даже паспорт н…
Долго искала вход в пункт выдачи
Посылка пришла вовремя, но найти сам пункт — это квест. В навигаторе точка стоит в одном месте, по факту вход через какой-то двор за железной дверью без внятной вывески. Полчаса бродила кругами. Внутри тесно, пахнет пылью. Сама посылка была в порядке, забирала детские игрушки. К доставке претензий нет, но навигацию и оформление входа надо подтянуть…
Нормальный вариант для ИТ-оборудования
Периодически возим серверное оборудование через DPD. Из плюсов — есть страховка груза, которая реально работает (был случай повреждения корпуса, выплатили компенсацию без судебных тяжб за месяц). Сроки в целом соблюдают, логистика по Сибири развита неплохо. Из минусов — иногда путают филиалы назначения, и посылка уезжает на другой конец города, при…
Выручили с доставкой документов в последний момент
Нужно было срочно отправить оригиналы договоров в Пермь. Оформила экспресс-доставку утром в понедельник. Курьер приехал в офис в течение часа после вызова. Во вторник в обед документы уже лежали на столе у партнеров. Дороговато, конечно, за конверт А4 отдала почти 900 рублей, но когда горят сроки тендера, цена не имеет значения. Сервис отработал на…
Хрупкий фарфор доехал из Питера в Самару целым
Заказывала антикварную посуду через Авито, продавец отправил DPD. Больше всего боялась за сохранность, так как там тарелки тончайшие. Приехало в пункт выдачи в ТЦ 'Космопорт' через 4 дня. Коробка внешне была немного помята с одного края, я уже приготовилась расстраиваться, но внутри всё было в пупырке и дополнительном картоне. Сами сотрудники пункт…
Отправка детской коляски в Краснодар через терминал DPD
Пользовался услугами компании для отправки габаритного груза. Коляска 2-в-1 весит прилично, плюс коробка объемная. В пункте приема на окраине города всё оформили быстро, помогли донести от машины до весов. Цена вышла в районе 1200 рублей, что дешевле, чем мне считали в СДЭКе почти в полтора раза. Доехало за неделю, получатель проверил — всё в идеал…
Удобно забирать в 'Пятерочке' у дома
Мне нравится, что DPD сотрудничает с магазинами. Мой заказ привезли в постамат в ближайшей 'Пятерочке'. Зашла за продуктами и сразу забрала посылку. Никаких очередей и злых операторов. Текст сообщения с кодом понятный, ячейка открылась сразу. Посылка — косметика из Кореи, всё доехало в лучшем виде. Единственный минус — срок хранения всего 3 дня, ма…
Обычная доставка, если не считать странный график работы пункта
Посылка из Москвы до Иркутска долетела за 6 дней, тут претензий нет. Но вот забрать её — тот ещё квест. Мой пункт выдачи работает до 19:00, и по выходным не работает совсем. Я сам работаю до шести, доехать через пробки тупо не успеваю. Пришлось просить жену забирать по моей доверенности или коду из смс. Почему нельзя сделать хотя бы один дежурный д…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
ДПД (DPD) — отзывы.
DPD — это служба доставки, которая предлагает различные варианты транспортировки грузов. Она ориентирована как на частных, так и на корпоративных клиентов. Отзывы пользователей показывают, что DPD активно работает в сегменте экспресс-доставки и стандартных грузоперевозок. Примечательно, что клиенты могут отслеживать свои отправления в реальном времени. Это особенно важно для тех, кто ожидает важные посылки. Также DPD предлагает услуги по доставке в выходные дни, что выделяет компанию среди конкурентов.
ДПД (DPD) — отзывы.
DPD — это служба доставки, которая предлагает различные варианты транспортировки грузов. Она ориентирована как на частных, так и на корпоративных клиентов. Отзывы пользователей показывают, что DPD активно работает в сегменте экспресс-доставки и стандартных грузоперевозок. Примечательно, что клиенты могут отслеживать свои отправления в реальном времени. Это особенно важно для тех, кто ожидает важные посылки. Также DPD предлагает услуги по доставке в выходные дни, что выделяет компанию среди конкурентов.
Читать полностью →
FAQ
Какой рейтинг DPD?
На данный момент у DPD нет оценок, так как пока не опубликовано ни одного отзыва.
Какие есть проблемы с DPD?
Клиенты сообщают о длительном ожидании курьера и проблемах с отслеживанием отправлений.
Как можно улучшить сервис DPD?
Некоторые пользователи предлагают улучшить систему отслеживания и сократить время ожидания курьера.