Кратко по отзывам
по 38 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 38 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: дворники работают хорошо, мусор вывозят вовремя, адекватное руководство, быстрая аварийная служба, инициативность, оперативность, вежливый персонал, чистота в подъездах, рабочее приложение. Основные зоны роста и жалобы касаются: долго ждали, нет перерасчета по деньгам, проблемы с освещением во дворе, ошибки в мобильном приложении.
Анализ 38 отзывов о Домком УК.
Что хвалят
- +Дворники работают хорошо, мусор вывозят вовремя
- +Адекватное руководство, быстрая аварийная служба, инициативность
- +Оперативность, вежливый персонал, чистота в подъездах, рабочее приложение
- +Проф. подход, профилактика оборудования, прозрачность отчетов
- +Видеонаблюдение, прозрачная отчетность, быстрый старт работ
Что критикуют
- −Низкая скорость реакции на заявки
- −Проблемы с отоплением и подачей воды
- −Непрозрачность начислений в квитанциях
- −Нехватка персонала и хамство со стороны диспетчеров
- −Нерешенные вопросы по благоустройству дворов
Модели и линейки Домком УК
- ·Домком УК представляет собой управляющую компанию, работающую в различных регионах России. Основные направления ее деятельности включают:
- ·1. Управление многоквартирными домами: компания отвечает за содержание и обслуживание жилых зданий, включая уборку подъездов и благоустройство дворов.
- ·2. Техническое обслуживание: Домком УК проводит регулярные осмотры и профилактические работы, что позволяет своевременно выявлять и устранять неисправности.
- ·3. Обработка заявок: жильцы могут подавать заявки на ремонт и обслуживание через приложение, что делает процесс более удобным и быстрым.
- ·4. Работа с платежами: компания занимается начислением и сбором платежей за коммунальные услуги, обеспечивая прозрачность и доступность информации для жильцов.
- ·В зависимости от региона, качество услуг и уровень удовлетворенности жильцов могут существенно различаться.
Отзывы пользователей
Стены в подъезде покрасили на совесть, но вонь стояла жуткая
Ровные стены, чистая работа, нормальная краска
Нет объявлений о ремонте, сильный запах в тамбуре
В понедельник утром выхожу на смену, а в подъезде дышать нечем — маляры вовсю стены катают. Хоть бы объявление наклеили заранее, мужики, я бы окна в квартире задраил, а то весь шмот краской пропах. К самой работе претензий нет: прошлись ровно, подтеков не оставили, цвет нормальный подобрали. Видно, что Домком УК на материалах не сильно кроит. Сдела…
Месяц ждали запчасти на домофон в Рассвете, а деньги содрали
Сделали ремонт
Долго ждали, нет перерасчета по деньгам
В ЖК Рассвет месяц домофон не пахал, кормили сказками про доставку из Москвы. Починить починили, а перерасчет в квитанции болт нарисовали, мужики. Оплату за нерабочую связь взяли полностью. 👎
Счетчики от Игоря за 30 минут против бардака в приложении
Пунктуальный мастер Игорь, наличие бахил, быстрая опломбировка на месте
Глючное мобильное приложение, ошибки в расчетах квитанций
Посчитал экономику проекта по замене водомеров через Домком. Мастер Игорь зашел ровно в 10:00, был в бахилах, за полчаса всё смонтировал и выдал акты. Тайм-менеджмент на высоте. Но по итогу LTV компании падает из-за личного кабинета: данные не синхронизируются, в квитанциях путаница. Мы в компании такой сервис за дебиторку бы не прощали. Линейный п…
Свежая краска на лавках в Пензе и ядерный запах на весь двор
реально обновили площадку, яркие цвета, быстро управились
дикий запах краски, всё липкое, нет предупреждений
кароч слушайте прикол)) выхожу я в понедельник на пары, а у нас во дворе на Кирова реально движ произошел! домком за выходные тупо взял и покрасил все лавочки и еще песочницу обновил, типа сервис ахах)) выглядит теперь всё реально норм, не как в фильме ужасов, а прям свежо так, ярко! но блин есть одно НО... вонь стоит такая, что ваще капец(( я пока…
Залило квартиру на пятом этаже, а виноватых в Домкоме не найти
Дворники работают хорошо, мусор вывозят вовремя
Аварийная служба не реагирует быстро, хамство юристов, проблемы с кровлей не решают вовремя
Столкнулся с полнейшим пофигизмом со стороны нашей доблестной УК на прошлой неделе. Живу в Самаре, дом на улице Стара-Загора. Во время сильного ливня в четверг у меня с потолка в спальне просто ливануло. Видимо, ливнёвка на крыше засорилась или стыки прохудились, хотя дому всего семь лет. Звоню в диспетчерскую — там сидит какая-то сонная женщина, к…
Средний уровень сервиса за немалые деньги в квитанции
Внешний вид территории, наличие охраны
Высокие тарифы, медленная реакция на сложные заявки
Живем в новом ЖК в Екатеринбурге. С одной стороны, Домком УК старается: газончики стригут, мусор вывозят вовремя. Но как только дело доходит до серьезных вопросов, начинаются качели. У нас в октябре начал подтекать козырек над входом, так я три месяца переписывался с ними в чате. Ответ один: «Ваша заявка в работе». По факту починили только когда я …
Светлана Ивановна помогла вернуть 1200 рублей после сбоя в приложении
Оперативность бухгалтерии, вежливое отношение
Ошибки в мобильном приложении
В марте через телефон оплачивала счета, и вдруг ошибка — лишние 1200 рублей ушли. Благо, бухгалтер Светлана Ивановна быстро все оформила, не чета советским очередям, за 10 минут разобрались. 🌸
Домофон на Фрунзе 119 восстановили удаленно за 50 минут
Оперативность диспетчерской, возможность удаленного устранения сбоев, вежливый персонал
Проблемы с качеством звука в переговорных устройствах
Вчера в 18:20 зафиксировал неисправность магнитного замка: панель не реагировала на ключи-метки. Согласно договору на обслуживание систем контроля доступа, подал заявку в диспетчерскую «Домком». По факту получил оперативное решение — диспетчер перезагрузил контроллер удаленно. Доступ в подъезд был восстановлен уже к 19:10, что избавляет от необходи…
Замена стояка в Новосибирске обернулась тремя днями без воды и хамством диспетчера
Дворник иногда подметает мусор у входа
Хамство персонала, несоблюдение сроков ремонта, наплевательское отношение к жильцам
Просто слов нет, одни междометия остались. Живем по адресу ул. Выборная, обслуживает нас Домком УК. В прошлый вторник планово перекрыли воду для замены вентилей в подвале, обещали управиться до 17:00. В итоге — ни воды, ни рабочих к вечеру. Звоню в диспетчерскую, а там сидит какая-то женщина, которая общается так, будто я ей лично сто тысяч задолжа…
Перешли из ТСЖ в Домком и не пожалели ни разу
Видеонаблюдение, прозрачная отчетность, быстрый старт работ
Сложно было пройти процедуру голосования при переходе
Наш дом в Ростове-на-Дону долго мучился с самодеятельностью ТСЖ, где деньги уходили в никуда. Год назад общим собранием решили отдать управление Домкому. Ребята, это небо и земля! Нам сразу отремонтировали входные группы и поставили нормальные домофоны с видеонаблюдением. Теперь я через телефон вижу, кто пришел, и могу открыть дверь, даже если меня…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Домком УК — это управляющая компания, которая предоставляет услуги в сфере ЖКХ. С момента своего появления на рынке, компания привлекла внимание жильцов в различных городах России. Средний рейтинг компании составляет 3.7, что говорит о смешанном опыте пользователей. Некоторые жильцы отмечают положительные изменения в обслуживании своих домов, в то время как другие сталкиваются с серьезными проблемами. Например, в Екатеринбурге жильцы выразили благодарность за быстрое реагирование на их запросы и качественное выполнение работ. Они отмечают, что после перехода на обслуживание в Домком УК были устранены долгосрочные проблемы, такие как течь крыши и ремонт подъездов.
Однако не все отзывы о компании положительные. Многие пользователи сообщают о недостаточной реакции на заявки и отсутствие должного контроля за состоянием домов. В Рязани, например, жильцы сообщают о серьезных проблемах с отоплением и сыростью в подвале. Такие ситуации вызывают недовольство и заставляют людей задумываться о целесообразности сотрудничества с данной управляющей компанией. В Ижевске клиенты также выражают недовольство по поводу неясных начислений и трудностей с получением информации о своих платежах.
Несмотря на это, некоторые жильцы отмечают хорошую работу дворников и чистоту в подъездах. Примеры из Волгограда и Ярославля показывают, что в некоторых случаях Домком УК обеспечивает быстрый и эффективный сервис, что положительно сказывается на общем впечатлении о компании. В целом, опыт взаимодействия с Домком УК может варьироваться в зависимости от региона и конкретной ситуации.
Домком УК — это управляющая компания, которая предоставляет услуги в сфере ЖКХ. С момента своего появления на рынке, компания привлекла внимание жильцов в различных городах России. Средний рейтинг компании составляет 3.7, что говорит о смешанном опыте пользователей. Некоторые жильцы отмечают положительные изменения в обслуживании своих домов, в то время как другие сталкиваются с серьезными проблемами. Например, в Екатеринбурге жильцы выразили благодарность за быстрое реагирование на их запросы и качественное выполнение работ. Они отмечают, что после перехода на обслуживание в Домком УК были устранены долгосрочные проблемы, такие как течь крыши и ремонт подъездов.
Однако не все отзывы о компании положительные. Многие пользователи сообщают о недостаточной реакции на заявки и отсутствие должного контроля за состоянием домов. В Рязани, например, жильцы сообщают о серьезных проблемах с отоплением и сыростью в подвале. Такие ситуации вызывают недовольство и заставляют людей задумываться о целесообразности сотрудничества с данной управляющей компанией. В Ижевске клиенты также выражают недовольство по поводу неясных начислений и трудностей с получением информации о своих платежах.
Несмотря на это, некоторые жильцы отмечают хорошую работу дворников и чистоту в подъездах. Примеры из Волгограда и Ярославля показывают, что в некоторых случаях Домком УК обеспечивает быстрый и эффективный сервис, что положительно сказывается на общем впечатлении о компании. В целом, опыт взаимодействия с Домком УК может варьироваться в зависимости от региона и конкретной ситуации.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Домком УК?
На этой странице собраны отзывы о Домком УК от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Домком УК на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Домком УК?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Домком УК может меняться со временем.
