Кратко по отзывам
по 38 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 38 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.7/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: зеленый палисадник, чистота во дворе, крутое приложение, чистый двор, вывоз мусора, отличный дворник. Основные зоны роста и жалобы касаются: высокие счета за коммуналку, нет детализации расходов, игнорирование серьезных проблем, хамство в офисе, плесень в квартирах, медленный ответ в чате, иногда забывчивость мастеров.
Анализ 38 отзывов о Домком.
Что хвалят
- +Зеленый палисадник, чистота во дворе
- +Крутое приложение, чистый двор
- +Вывоз мусора, отличный дворник
- +Замена окон, стало теплее в подъезде
- +Скорость устранения аварий, квалифицированные рабочие
Что критикуют
- −Невозможность добиться реакции на обращения: жильцы сообщают, что их жалобы игнорируются, и сроки решения проблем затягиваются.
- −Плохое состояние общих зон: многие отмечают, что подъезды и крыши находятся в запущенном состоянии, необходим ремонт и уборка.
- −Проблемы с коммуникациями: случаи с протечками и нарушением отопления становятся причиной серьезного недовольства.
Модели и линейки Домком
Домком предлагает услуги по управлению многоквартирными домами. Основные направления включают текущий ремонт, обслуживание коммуникаций и уборку общих территорий. В отзывах упоминается о проблемах с крышей и отоплением, что стало поводом для недовольства. Также жильцы отмечают работу по борьбе с вредителями и улучшение состояния общих зон. Например, в одном из домов была проведена дезинсекция и косметический ремонт. Некоторые жильцы подчеркивают оперативность мастеров при устранении аварий, что положительно сказывается на общих впечатлениях от работы компании.
Отзывы пользователей
Доводчик на подъездной двери в Томске починили за 10 дней
Оператор вежливый, чисто в подъезде, заявку в итоге отработали
В целом УК Домком работает неплохо, по факту заявки закрывают. Вторую неделю ждали ремонт доводчика, дверь хлопала на весь первый этаж, но на выходе мастер всё наладил идеально.
Свет в тамбуре на Петухова починили за пару часов, но подъезд грязный
Оперативная замена ламп, удобное приложение для заявок
Плохая уборка в подъездах, пыль на этажах, высокие тарифы
Девочки, делюсь нашим опытом с УК Домком, а то чувства ну совсем смешанные :( Вчера у нас в тамбуре перегорела последняя лампочка, и мы с малышом в полной темноте пытались в квартиру попасть, пока наш папа на работе. Я прямо с телефона через их приложение заявку оставила, пока кормила младшую (мы еще на ГВ, так что телефон всегда под рукой). И вот …
Детская площадка на Гагарина — красиво, но небезопасно
Новое игровое оборудование, регулярный вывоз мусора
Медленная реакция на заявки по ремонту площадки
Установили нам новую площадку прошлым летом. С виду всё супер: яркая, современная. Но через месяц на горке открутился болт, а качели начали скрипеть так, что слышно на пятом этаже. Писал в Домком через их официальный сайт три раза. Ответ пришел через месяц, мол, передали подрядчику. По итогу болт я сам закрутил, не дождался. Мусор вокруг площадки в…
Заменили трубы в подвале, но отключили воду без предупреждения
Качественный ремонт коммуникаций, адекватный персонал
Плохое информирование жильцов об отключениях
Ситуация двоякая. С одной стороны, Домком реально следит за коммуникациями — на прошлой неделе привезли новые трубы и за день поменяли весь лежак в подвале, чтобы зимой не прорвало. Это плюс, дом старый, 80-х годов. С другой стороны — объявления на подъезде не было! Пришел с работы в 18:00, ни руки помыть, ни поесть приготовить. Дали только к 10 ве…
Дворник Александр Петрович трудится, а Домком нагло грабит за капремонт
Зеленый палисадник, чистота во дворе
Огромные счета, непрозрачные начисления
Наш дворник дядя Саша в 6 утра уже поливает клумбы, цветы как в советских парках, любо-дорого смотреть. Но в квитанциях от УК Домком суммы за ОДН просто грабительские, совсем совесть потеряли.
Трижды бросали трубку диспетчеры Домкома при заливе подвала
Приехал трезвый сантехник, авария в итоге устранена
Хамство диспетчеров, невозможно дозвониться в выходные, бросают трубки
Живу в нашем доме на улице Мира уже сорок лет, сам по профессии инженер-строитель, поэтому привык к порядку и дисциплине. В прошлую субботу, когда ко мне как раз приехали внуки на каникулы, обнаружил серьезный прорыв трубы в подвале нашего подъезда — пар валил столбом, вода хлестала. Позвонил в диспетчерскую службу Домкома, надеясь на оперативную п…
Счета за отопление выше на 20%, чем в соседнем доме
Чистота в лифтах, быстрые ответы диспетчера
Высокие счета за коммуналку, нет детализации расходов
Переехал в ЖК под управлением Домкома в октябре. В целом во дворе чисто, лампочки в лифте меняют быстро, но вот цифры в квитанции за январь меня просто убили. Сравнил с другом, который живет через дорогу (у них другая УК), так у него за ту же площадь на 1200 рублей меньше вышло. Звонил в бухгалтерию Домкома, там что-то невнятно прогнали про общедом…
Спилили опасный тополь у гаражей, хоть и опоздали на три дня
Полная очистка территории после работ, нормальная техника, вежливые рабочие
Опоздали на три дня от обещанного срока
У нас в Казани по весне вечно проблемы с деревьями, то ветка упадет, то провода оборвет. Обратился в Домком, чтобы убрали старый тополь за нашими гаражами, он уже совсем трухлявый стоял. Обещали по телефону, что бригада приедет еще в понедельник с утра, но в итоге никого не было. Пришлось два раза перезванивать и выяснять, где они застряли. Как обы…
Отремонтировали подъезд на Ленина 42 в рекордные сроки
Скорость ремонта, обратная связь с жильцами, чистые окна
Пару дней стоял сильный запах краски на первом этаже
Наш дом на Ленина наконец-то привели в порядок! Честно, я не верила, что за две недели можно полностью перекрасить стены и заменить старые окна на пластиковые на всех этажах. Бригада работала с 8 утра и до вечера, мусор за собой выносили сразу, а не копили горы пыли. Домком даже цвет стен с нами согласовал через чат дома — выбрали светлый беж, тепе…
Зашел в Домком к менеджеру Юлии по поводу отопления
Быстрая очередь, толковый менеджер Юлия, вежливое общение
По местным меркам сервис отличный! В очереди стояло всего двое, менеджер Юлия быстро раскидала мой вопрос по перерасчету за тепло. У нас в Перми редко когда в ЖКХ всё решается за пять минут.
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Домком — управляющая компания, которая обслуживает многоквартирные дома. По отзывам, работа компании вызывает разные эмоции. Некоторые жильцы отмечают положительные изменения в обслуживании, другие сталкиваются с серьезными проблемами. Например, в одном из отзывов упоминается, что сантехники приходят вовремя и с инструментом, что значительно облегчает жизнь жителям. В другом отзыве рассказывается о том, как в доме с последнего этажа течет крыша, и обращения в компанию не приводят к результатам. Важно, что жильцы сообщают о прозрачности расчетов. Например, в приложении выставляются отчеты о собранных средствах и их расходах. Это внушает доверие, особенно тем, кто сталкивался с недобросовестными управляющими компаниями ранее. Но есть и негативные примеры, когда жильцы сообщают о бездействии и игнорировании их проблем, таких как плесень на стенах и отсутствие реакции на коллективные жалобы.
Домком — управляющая компания, которая обслуживает многоквартирные дома. По отзывам, работа компании вызывает разные эмоции. Некоторые жильцы отмечают положительные изменения в обслуживании, другие сталкиваются с серьезными проблемами. Например, в одном из отзывов упоминается, что сантехники приходят вовремя и с инструментом, что значительно облегчает жизнь жителям. В другом отзыве рассказывается о том, как в доме с последнего этажа течет крыша, и обращения в компанию не приводят к результатам. Важно, что жильцы сообщают о прозрачности расчетов. Например, в приложении выставляются отчеты о собранных средствах и их расходах. Это внушает доверие, особенно тем, кто сталкивался с недобросовестными управляющими компаниями ранее. Но есть и негативные примеры, когда жильцы сообщают о бездействии и игнорировании их проблем, таких как плесень на стенах и отсутствие реакции на коллективные жалобы.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Домком?
На этой странице собраны отзывы о Домком от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Домком на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Домком?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Домком может меняться со временем.
