Name: Месяц ждали запчасти на домофон в Рассвете, а деньги содрали
Item: Домком УК
Rating: 2
Author: Роман К.

Домком УК — управляющая компания / жкх. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.7 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.

Домком УК

В понедельник утром выхожу на смену, а в подъезде дышать нечем — маляры вовсю стены катают. Хоть бы объявление наклеили заранее, мужики, я бы окна в квартире задраил, а то весь шмот краской пропах. К самой работе претензий нет: прошлись ровно, подтеков не оставили, цвет нормальный подобрали. Видно, что Домком УК на материалах не сильно кроит. Сделали быстро, за пару дней управились. По итогу чисто, свежо, но за организацию и информирование жильцов только четверка.

Стены в подъезде покрасили на совесть, но вонь стояла жуткая

Посчитал экономику проекта по замене водомеров через Домком. Мастер Игорь зашел ровно в 10:00, был в бахилах, за полчаса всё смонтировал и выдал акты. Тайм-менеджмент на высоте. Но по итогу LTV компании падает из-за личного кабинета: данные не синхронизируются, в квитанциях путаница. Мы в компании такой сервис за дебиторку бы не прощали. Линейный персонал — профи, менеджмент — слабое звено.

Счетчики от Игоря за 30 минут против бардака в приложении

кароч слушайте прикол)) выхожу я в понедельник на пары, а у нас во дворе на Кирова реально движ произошел! домком за выходные тупо взял и покрасил все лавочки и еще песочницу обновил, типа сервис ахах)) выглядит теперь всё реально норм, не как в фильме ужасов, а прям свежо так, ярко! но блин есть одно НО... вонь стоит такая, что ваще капец(( я пока до такси шел, чуть не задохнулся, краской несет на сто метров вокруг! сесть на лавку естессно нельзя, всё липкое, еще и штаны новые чуть не слил, вовремя заметил. жиза — вроде и стараются, и площадка теперь приличная, но делать это в самую жару, когда все гуляют, это конечно кринж... типа спасибо за ремонт, но за запах и тайминг ставлю три звезды. могли бы хоть объявление повесить, что малярные работы будут, а то всё как всегда внезапно!

Свежая краска на лавках в Пензе и ядерный запах на весь двор

Столкнулся с полнейшим пофигизмом со стороны нашей доблестной УК на прошлой неделе. Живу в Самаре, дом на улице Стара-Загора. Во время сильного ливня в четверг у меня с потолка в спальне просто ливануло. Видимо, ливнёвка на крыше засорилась или стыки прохудились, хотя дому всего семь лет. Звоню в диспетчерскую — там сидит какая-то сонная женщина, которая мне заявляет: «Мастеров нет, все на выездах, ждите до утра». Какое до утра?! У меня ламинат дыбом встает и натяжной потолок пузырем повис! Пришлось самому лезть на чердак, благо ключи у соседа были, и там хоть как-то ведра подставлять. В итоге сантехник пришел только в пятницу к обеду, лениво посмотрел и сказал, что «надо составлять акт». Акт составили, но ущерб возмещать, судя по всему, никто не торопится — юрист компании по телефону через губу разговаривает, мол, докажите, что это не из-за вашего кондиционера протекло. Сумма ущерба там под 80 тысяч минимум, учитывая переклейку обоев и замену покрытия. Буду судиться, потому что платить по 4,5 тысячи за содержание жилья и получать такое отношение — это перебор. Из плюсов только то, что дворник у нас реально молодец, в 6 утра уже шуршит, но вот инженерная служба в Домкоме — это тихий ужас и бюрократия в худшем виде.

Залило квартиру на пятом этаже, а виноватых в Домкоме не найти

Живем в новом ЖК в Екатеринбурге. С одной стороны, Домком УК старается: газончики стригут, мусор вывозят вовремя. Но как только дело доходит до серьезных вопросов, начинаются качели. У нас в октябре начал подтекать козырек над входом, так я три месяца переписывался с ними в чате. Ответ один: «Ваша заявка в работе». По факту починили только когда я уже жалобу в ГЖИ пригрозил написать. Плюс тарифы за содержание жилья у них выше средних по городу. Да, красиво, да, охранник на входе сидит, но за такие деньги хочется более оперативной реакции на косяки застройщика, которые УК должна разруливать.

Средний уровень сервиса за немалые деньги в квитанции

В марте через телефон оплачивала счета, и вдруг ошибка — лишние 1200 рублей ушли. Благо, бухгалтер Светлана Ивановна быстро все оформила, не чета советским очередям, за 10 минут разобрались. 🌸

Светлана Ивановна помогла вернуть 1200 рублей после сбоя в приложении

Вчера в 18:20 зафиксировал неисправность магнитного замка: панель не реагировала на ключи-метки. Согласно договору на обслуживание систем контроля доступа, подал заявку в диспетчерскую «Домком». По факту получил оперативное решение — диспетчер перезагрузил контроллер удаленно. Доступ в подъезд был восстановлен уже к 19:10, что избавляет от необходимости ожидания выездной бригады. Однако к качеству аудиосвязи в трубке 402-й квартиры все еще есть вопросы.

Домофон на Фрунзе 119 восстановили удаленно за 50 минут

Просто слов нет, одни междометия остались. Живем по адресу ул. Выборная, обслуживает нас Домком УК. В прошлый вторник планово перекрыли воду для замены вентилей в подвале, обещали управиться до 17:00. В итоге — ни воды, ни рабочих к вечеру. Звоню в диспетчерскую, а там сидит какая-то женщина, которая общается так, будто я ей лично сто тысяч задолжал. На мой вопрос «когда включат?» ответила: «Слесари заняты, ждите, вы не одни такие». В итоге сидели без капли воды до четверга! Причем в среду вообще никто не пришел, подвал был закрыт. Когда наконец доделали, из крана пошла какая-то рыжая жижа, которая испортила мне фильтр за 4500 рублей. И хоть бы кто извинился! В квитанциях за содержание жилья суммы растут каждый квартал, а отношение как в худших советских ЖЭКах. Если есть возможность выбирать — бегите от этой конторы подальше.

Замена стояка в Новосибирске обернулась тремя днями без воды и хамством диспетчера

Наш дом в Ростове-на-Дону долго мучился с самодеятельностью ТСЖ, где деньги уходили в никуда. Год назад общим собранием решили отдать управление Домкому. Ребята, это небо и земля! Нам сразу отремонтировали входные группы и поставили нормальные домофоны с видеонаблюдением. Теперь я через телефон вижу, кто пришел, и могу открыть дверь, даже если меня нет дома. Очень нравится, что отчетность прозрачная — каждый месяц в приложении висит файл, куда потрачены наши накопления на текущий ремонт. По сумме в квитанции вышло примерно так же, как раньше, но качество услуг выросло в разы. 🚀

Перешли из ТСЖ в Домком и не пожалели ни разу

В ЖК Рассвет месяц домофон не пахал, кормили сказками про доставку из Москвы. Починить починили, а перерасчет в квитанции болт нарисовали, мужики. Оплату за нерабочую связь взяли полностью. 👎

Месяц ждали запчасти на домофон в Рассвете, а деньги содрали

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий