Средний уровень сервиса за немалые деньги в квитанции

Живем в новом ЖК в Екатеринбурге. С одной стороны, Домком УК старается: газончики стригут, мусор вывозят вовремя. Но как только дело доходит до серьезных вопросов, начинаются качели. У нас в октябре начал подтекать козырек над входом, так я три месяца переписывался с ними в чате. Ответ один: «Ваша заявка в работе». По факту починили только когда я уже жалобу в ГЖИ пригрозил написать. Плюс тарифы за содержание жилья у них выше средних по городу. Да, красиво, да, охранник на входе сидит, но за такие деньги хочется более оперативной реакции на косяки застройщика, которые УК должна разруливать.