Name: Зашел в Домком к менеджеру Юлии по поводу отопления
Item: Домком
Rating: 5
Author: Евгений Н.

Домком — управляющая компания / жкх. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.7 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.

Домком

В целом УК Домком работает неплохо, по факту заявки закрывают. Вторую неделю ждали ремонт доводчика, дверь хлопала на весь первый этаж, но на выходе мастер всё наладил идеально.

Доводчик на подъездной двери в Томске починили за 10 дней

Девочки, делюсь нашим опытом с УК Домком, а то чувства ну совсем смешанные :( Вчера у нас в тамбуре перегорела последняя лампочка, и мы с малышом в полной темноте пытались в квартиру попасть, пока наш папа на работе. Я прямо с телефона через их приложение заявку оставила, пока кормила младшую (мы еще на ГВ, так что телефон всегда под рукой). И вот тут прям удивление — через два часа пришел электрик и всё вкрутил! Скорость просто космическая для нашего Новосибирска. Но радость была недолгой, потому что наш старший, когда из сада возвращался, опять куртку об стену в подъезде испачкал. Влажную уборку у нас неделями не дождешься, пылища стоит страшная, дышать нечем :( Вроде лампочки меняют быстро, а элементарный порядок навести не могут, хотя счета приходят приличные. В общем, за свет спасибо, а за грязь — жирный минус.

Свет в тамбуре на Петухова починили за пару часов, но подъезд грязный

Установили нам новую площадку прошлым летом. С виду всё супер: яркая, современная. Но через месяц на горке открутился болт, а качели начали скрипеть так, что слышно на пятом этаже. Писал в Домком через их официальный сайт три раза. Ответ пришел через месяц, мол, передали подрядчику. По итогу болт я сам закрутил, не дождался. Мусор вокруг площадки вывозят регулярно, тут претензий нет, но вот обслуживание самих конструкций хромает. Хотелось бы больше инициативы от инженеров, чтобы они сами обходы делали, а не ждали, пока у кого-нибудь ребенок упадет.

Детская площадка на Гагарина — красиво, но небезопасно

Ситуация двоякая. С одной стороны, Домком реально следит за коммуникациями — на прошлой неделе привезли новые трубы и за день поменяли весь лежак в подвале, чтобы зимой не прорвало. Это плюс, дом старый, 80-х годов. С другой стороны — объявления на подъезде не было! Пришел с работы в 18:00, ни руки помыть, ни поесть приготовить. Дали только к 10 вечера. Хорошо хоть сантехники адекватные, извинились, сказали, что диспетчер забыл подать инфу. Ну как так? Работаете хорошо, а логистика хромает. Поставьте уже бота в телеграме для таких оповещений, 21 век на дворе. 🙄

Заменили трубы в подвале, но отключили воду без предупреждения

Наш дворник дядя Саша в 6 утра уже поливает клумбы, цветы как в советских парках, любо-дорого смотреть. Но в квитанциях от УК Домком суммы за ОДН просто грабительские, совсем совесть потеряли.

Дворник Александр Петрович трудится, а Домком нагло грабит за капремонт

Живу в нашем доме на улице Мира уже сорок лет, сам по профессии инженер-строитель, поэтому привык к порядку и дисциплине. В прошлую субботу, когда ко мне как раз приехали внуки на каникулы, обнаружил серьезный прорыв трубы в подвале нашего подъезда — пар валил столбом, вода хлестала. Позвонил в диспетчерскую службу Домкома, надеясь на оперативную помощь, но столкнулся с полным безразличием. Три раза подряд, уважаемые, диспетчер просто вешала трубку, стоило мне начать объяснять ситуацию! В советское время за такое халатное отношение к аварийным заявкам по головке бы не погладили. Только с четвертой попытки удалось добиться, чтобы сантехник хотя бы выехал на место. Пока ждал, переживал, что фундамент размоет, да и перед детьми неудобно за такой бардак в хозяйстве. Очень разочарован сервисом, никакой ответственности за наше общее имущество 😠.

Трижды бросали трубку диспетчеры Домкома при заливе подвала

Переехал в ЖК под управлением Домкома в октябре. В целом во дворе чисто, лампочки в лифте меняют быстро, но вот цифры в квитанции за январь меня просто убили. Сравнил с другом, который живет через дорогу (у них другая УК), так у него за ту же площадь на 1200 рублей меньше вышло. Звонил в бухгалтерию Домкома, там что-то невнятно прогнали про общедомовые нужды и настройку котельной. Вроде работу работают, но прозрачности в начислениях вообще никакой. Пока тройка, буду разбираться дальше. 🤨

Счета за отопление выше на 20%, чем в соседнем доме

У нас в Казани по весне вечно проблемы с деревьями, то ветка упадет, то провода оборвет. Обратился в Домком, чтобы убрали старый тополь за нашими гаражами, он уже совсем трухлявый стоял. Обещали по телефону, что бригада приедет еще в понедельник с утра, но в итоге никого не было. Пришлось два раза перезванивать и выяснять, где они застряли. Как обычно бывает, кормили завтраками, мол, в областном центре техники не хватает на все заявки. В итоге добрались до нашего участка только в четверг. Думал, распилят и бросят гнить, как это часто делают местные конторы, но тут удивили. Ребята шустрые попались, все аккуратно спилили, ветки сразу в грузовик закинули и под чистую вывезли, даже опилки подмели. По местным меркам сервис достойный, хоть и с пунктуальностью у них беда.

Спилили опасный тополь у гаражей, хоть и опоздали на три дня

Наш дом на Ленина наконец-то привели в порядок! Честно, я не верила, что за две недели можно полностью перекрасить стены и заменить старые окна на пластиковые на всех этажах. Бригада работала с 8 утра и до вечера, мусор за собой выносили сразу, а не копили горы пыли. Домком даже цвет стен с нами согласовал через чат дома — выбрали светлый беж, теперь в подъезде хоть не страшно заходить. Очень круто, что прислушались к жильцам, а не просто закатали всё синей масляной краской, как в советские времена. Отдельный респект за новые почтовые ящики, старые уже разваливались.

Отремонтировали подъезд на Ленина 42 в рекордные сроки

По местным меркам сервис отличный! В очереди стояло всего двое, менеджер Юлия быстро раскидала мой вопрос по перерасчету за тепло. У нас в Перми редко когда в ЖКХ всё решается за пять минут.

Зашел в Домком к менеджеру Юлии по поводу отопления

Плюсы

Комментарии (0)

Написать комментарий