Кратко по отзывам
по 35 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 35 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.7/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: копилка гигабайтов, чистота голоса при звонках, оперативная блокировка в кабинете, сохранение бонусов, вежливые сотрудники, низкая цена по спецпредложениям, старый проверенный номер. Основные зоны роста и жалобы касаются: связь иногда плавает, навязчивый маркетинг, звонки с предложениями, нужно время, чтобы разобраться в настройках общего пакета.
Анализ 35 отзывов о Билайн.
Что хвалят
- +Копилка гигабайтов, чистота голоса при звонках
- +Оперативная блокировка в кабинете, сохранение бонусов, вежливые сотрудники
- +Низкая цена по спецпредложениям, старый проверенный номер
- +Единый счет за телефон и домашний интернет, выгодная абонентская плата 850 рублей, стабильная скорость Wi-Fi
- +Ловит на Байкале, высокая скорость интернета, интересные персональные акции
Что критикуют
- −Связь иногда плавает
- −Навязчивый маркетинг, звонки с предложениями
- −Нужно время, чтобы разобраться в настройках общего пакета
- −Медленная работа чата поддержки
- −Высокая цена после окончания акций
Модели и линейки Билайн
- ·Билайн предлагает разнообразные тарифные планы, включая:
- ·Тарифы для семьи: объединяют услуги мобильной связи и интернета, позволяя платить меньше за пакет для нескольких пользователей.
- ·Мобильные тарифы: включают различные объемы минут и гигабайтов, подходящие для разных категорий пользователей.
- ·Домашний интернет: доступен в разных скоростях, начиная от 100 Мбит/с, с возможностью подключения телевидения.
- ·Бонусные программы: позволяют накапливать баллы, которые можно использовать для получения скидок и дополнительных услуг. Это направление особенно ценят пользователи, которые часто пользуются услугами оператора.
Отзывы пользователей
Восемь лет с Билайном и внезапный подарок 50 Гб для всей семьи
Подарки старым клиентам, ловит везде в городе, удобный семейный тариф
Лишние услуги в приложении, спам-звонки иногда прорываются
Мы на Билайне уже лет 8 всей семьей сидим, и вот на днях прилетает смс, что мне как верному абоненту дарят 50 Гб интернета на месяц просто так! Девочки, мелочь, а чертовски приятно, особенно когда старший постоянно мультики в очереди в поликлинику смотрит :) Теперь хоть не переживаю, что трафик кончится, пока мы на прогулке. Ловит в Ярославле везде…
Смотрели футбол в 4G прямо у мангала под Приозерском
Стабильный интернет в лесу, высокая скорость загрузки, ловит за городом
Нестабильный сигнал внутри старых зданий в городе
Выбрались с внуками на дачу под Приозерск, и я, признаться, переживал, что останусь без новостей. Однако Билайн удивил: пока жарили шашлыки, связь ловила даже в лесу. Мы совершенно спокойно, как в городе, посмотрели финал чемпионата в прямом эфире, и картинка ни разу не дрогнула. В моё время о таком чуде и мечтать не могли, связь была дефицитом. Сн…
В Ростове LTE превращается в тыкву после 19:00
удобное приложение, единый счет за телефон и домашний инет
дикие просадки скорости вечером, поддержка отвечает шаблонами, скрытое повышение цен
Живу в районе ЗЖМ, пользуюсь тарифом «Близкие люди» уже второй год. Если днем к скорости претензий особо нет — спидтест выдает стабильные 30-40 Мбит/с, то вечером начинается какой-то квест. Примерно с семи вечера, когда все возвращаются домой, интернет просто ложится. Видео на YouTube в 1080p начинает постоянно подгружаться, а про созвоны в Зуме во…
Оформили симку для планшета за 3 минуты в аэропорту
Скорость оформления, тариф для интернета
Связь иногда плавает
Взял симку перед вылетом, всё пробили мигом, даже на кофе время осталось. По местным меркам ловит неплохо, хотя у нас в Ярославле связь иногда всё же пропадает.
Бабушка сама следит за балансом в приложении Билайн — это просто космос!
Понятный интерфейс для пенсионеров, крупные шрифты, легкий контроль расходов
Иногда проседает скорость интернета в помещениях
Вау, я просто в шоке от удобства! 🔥 Поставила бабуле приложение Билайн на её старенький смарт, и это просто кайф! Интерфейс топ — всё так крупно и понятно, что она сама теперь чекает остаток минут и гигов! Больше никаких звонков мне каждые два дня с вопросами «а сколько там осталось?». Реально огонь решение для пожилых!!! Снимаю звезду только за т…
Сим-карту Билайна восстановили за пять минут после пропажи в Сокольниках
Оперативная блокировка в кабинете, сохранение бонусов, вежливые сотрудники
Гулял в Сокольниках с внуками, и, представьте себе, выронил свой аппарат, старый уже, привычный. В советское время такие вещи пропадали с концами, а тут через компьютер за минуту номер заблокировал, чтобы чужие люди не пользовались. Назавтра пришёл в офис в Томске, и вежливый юноша Максим Александрович выдал новую карточку, сохранив все мои накопле…
Объединил счета за Wi-Fi и мобильный на тарифе На максимум за 850 рублей
Единый счет за телефон и домашний интернет, выгодная абонентская плата 850 рублей, стабильная скорость Wi-Fi
Опоздание мастера при установке, просадки скорости мобильного интернета в центре города
Работаю в SMM, поэтому стабильный коннект для меня — это база. Долгое время пользовался услугами разных провайдеров: отдельно платил за домашний интернет в Сочи другому оператору, отдельно пополнял баланс на симке. Честно говоря, постоянно забывал даты платежей, путался в личных кабинетах, на выходе получалась какая-то операционная неразбериха. Кол…
Средненько, бывает и лучше и хуже
Понятный личный кабинет, возможность делиться интернетом
Плохой прием в помещениях, постепенное повышение абонентской платы
Пользуюсь Билайном в Самаре уже лет пять. Что могу сказать... Обычный оператор. Не могу сказать, что я в восторге, но и бежать к другому лень. Из плюсов — очень понятный личный кабинет. Я там всё сам настраиваю, лишнее отключаю. Радует, что можно делиться гигабайтами с семьей. Но вот со связью в последнее время что-то странное. Живу в новом ЖК, так…
Домашний интернет в Перми упал на три дня и никто не чешется
Иногда бывают выгодные комбо-тарифы
Ужасно долгий ремонт поломок, отсутствие компенсаций, бесполезная горячая линия
Это фиаско. Я работаю на удаленке, для меня стабильный коннект — это вопрос выживания. В прошлый четверг, 12 октября, внезапно пропал линк. Позвонил в колл-центр, вежливая девушка сказала, что произошел обрыв магистрали на улице Куйбышева и всё починят до вечера. Ага, конечно. Вечер четверга — тишина. Пятница — кормят завтраками. Суббота — 'мастер …
Надежно и проверено временем
Надежность, отличное покрытие, оперативное решение проблем, удобная семейная подписка
Нет
Пользуюсь Билайном в Томске уже больше 15 лет. За это время оператор сильно вырос. Если раньше были проблемы с покрытием, то сейчас ловит везде, даже в лесных массивах пригорода. Очень нравится их экосистема — в одном приложении и связь, и интернет, и даже страховка. Тарифы адекватные, я сижу на семейном пакете, подключил к нему маму и сына. Всем х…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
